电力成套开关柜企业在市场中怎么生存

编号 ： 本科毕业设计（论文） 题目：电力成套开关柜企业在市场中求发展 Power switchgear cabinet enterprises to develop in the market专 业 工商管理 班 级 学 号 姓 名 完成日期 摘 要【摘要】本文主介绍基于宁波电业局电力成套设备公司的电力成套开关柜企业的在市场中的发展，笔者先对发展战略的理论知识以及企业发展战略的作用、特点和内容进行了介绍；紧接着以该企业为例，对其发展能力进行了分析，然后根据分析结果制定了该企业的电力成套开关柜企业的生存方向。笔者结合具体企业对电力成套开关柜企业在市场中如何发展指定了生存方向，指出对于具有技术含量的企业要在销售管理与绩效、售后服务体系建设、项目经理制的实施以及构建企业的商业生态价值链等方面进行改进的方法来取得发展。【关键词】开关柜；发展战略；生存方向Power switchgear cabinet enterprises to develop in the marketAbstract【ABSTRACT】This paper mainly introduces the based on Ningbo Electric Power Bureau Power Complete Equipment Co., Ltd. power switchgear cabinet enterprise's development in the market, the development strategy of theoretical knowledge and enterprise development strategy of the function, characteristics and content are introduced; next to the enterprise as an example, the development ability is analyzed, and then according to the analysis of the results to develop the direction of the enterprise power switchgear cabinet enterprise survival. The author combines specific enterprise of power switchgear cabinet enterprises in the market to develop specified the direction of life. It is pointed out that for a technical content of the enterprise in the implementation of sales management and performance and after-sales service system construction, project manager system and the construction of enterprise business ecological value chain of improved method to obtain the development.【KEYWORDS】Switch cabinet; development strategy; survival direction目 录1 绪论51.1 选题背景和意义51.1.1 研究背景51.1.2 研究意义51.2 选题研究内容62 发展战略管理理论综述72.1 发展战略理论的演进72.1.1 企业发展战略的定义72.1.2 企业发展战略的层次72.2 企业发展战略的作用、特点和内容82.2.1 企业发展战略的作用82.2.2 企业发展战略的作用82.2.3 企业发展战略的主要内容93 宁波电业局电力成套开关柜发展能力分析103.1 工厂概况103.2 企业价值链分析103.3 企业核心能力分析114 电力成套开关柜企业的生存方向134.1 销售管理与绩效考核134.1.1 销售工程师的选择134.1.2 培训144.1.3 绩效考核144.2 售后服务体系建设144.3 项目经理制的实施154.4 构建企业的商业生态价值链165总结18参考文献19致谢201 绪论1.1 选题背景和意义1.1.1 研究背景能源在国民经济中具有极其重要的战略地位，是现代工业的命脉，是推动社会和经济发展，实现现代化不可或缺的物质基础和原动力。电力是我国最主要的二次能源，高压开关行业是我国电器工业中电能开发、利用的支柱行业。近年来，随着我国国民经济与电力工业的持续快速发展，为国内高压开关行业提供了极好的发展机遇，极大地带动了开关行业整体技术进步。党的“十六大”和“十七大”提出了到2020年国内生产总值比2000年翻两番，实现全面建设小康社会和“建立创新型国家”的宏伟目标。为此，开关行业企业应切实贯彻国家“自主创新，重点跨越，支撑发展，引领未来”的科技发展方针，深化体制改革，优化产业结构，改善经营模式，增强自主创新能力，大力提升行业整体技术水平，实现由电力装备大国到电力装备强国的转变，促进国民经济又好又快持续发展。在电力系统中，中压金属封闭开关设备(简称开关柜)是配电系统的主要组成部分，一般用于额定电压3.640.5kV，额定频率50Hz的三相交流电网中，作为电力系统(包括发电厂、变电站、输配电线路和工矿企业等用户)的控制和保护之用，是接收和分配电能的成套开关设备。尽管各国的条件和技术发展水平各不相同，金属封闭开关设备的开发也各不相同，但其结构却基本相同，主要有箱型、间隔型和恺装型3种结构形式，产品除符合本国的标准外，还符合IEC60298,IEC60694等国际性标准。随着断路器技术的发展和开关柜制造技术、加工工艺的进步，金属封闭开关设备的成套水平也在不断发展。常规通用型交流金属开关设备是指采用空气为主绝缘介质，主开关为断路器(少油断路器、真空断路器、SF6断路器)的成套金属封闭开关设备，最早是从敞开式开关设备发展而来，经过一百多年的发展，至今已形成品种齐全，系列性强，可适用于各种严酷的环境条件，如高海拔(至4000米)、凝露、污秽等。由于通用型交流金属开关设备自身所具有的设计灵活、组合方案多、操作维护简单、性价比高等优点，目前仍是3.640.5kV领域的主流产品之一。1.1.2 研究意义在中国电力输配电产品行业市场，竞争是空前激烈的，处于高端品牌的制造商，不乏有世界500强的ABB, SIEMENS、阿海珐、施耐德和三菱等品牌公司，国内传统大型的企业，有西电、平高、上海电气、江苏大全、东源、正泰、广州白云、天水长城、河南森源等等更是这个市场强有力的竞争者。作为相对缺乏实力的宁波电业局电力成套开关设备公司，面临如此复杂的市场竞争环境，既有难得的发展良机，又有激烈的竞争态势。应如何有效抓住电网升级建设带来的重大机遇，制定有针对性的、适时地企业营销战略，同时，调整建设营销组织，完善有关的支撑系统，强力支持营销战略的实施，帮助自己在当前严峻的市场竞争环境下获得市场份额，提升营销业绩，以便为企业下一步的发展奠定良好的基础。同时，对此类问题研究，能给相关企业提供营销策略制定的参考依据。1.2 选题研究内容20世纪70年代，美国战略学者迈克尔·波特(Michael Porter)在竞争战略一书中提出了企业发展战略理论，此后，相关的概念和方法就倍受瞩目，并在工商企业管理实践中得到了深入的运用，中国古人云:“运筹帷幄，决胜千里、知己知彼，百战不殆”。企业要在竞争激烈的市场环境中获得生存发展的空间，发展战略的研究、制定和执行是企业管理过程中最为核心的关键因素，只有真正掌握了企业管理的关键因数，才能使企业的发展步入一个良性循环的发展轨道。目前，国内市场上从事电力设备的企业总体上是“数量多，规模大小不一，少数颇具实力的领导型企业占据主要市场，中小企业无序竞争”。如何在这样的不利环境中寻找到一条好的经营途径，对业务流程再造重组、形成核心竞争优势和发展，建立适合自己的发展战略成为领导型电力设备制造的企业将是本论文的探讨宗旨，也是宁波电业局电力成套开关设备公司的经营发展思路出发点，正是基于上述考虑，本文选取笔者本人所了解的宁波电业局电力成套开关设备公司作为研究对象，研究其发展战略问题，为企业的发展提供一些借鉴。2 发展战略管理理论综述2.1 发展战略理论的演进2.1.1 企业发展战略的定义战略，来源于古希腊军事用语，其含义是“将军指挥军队的艺术”。企业战略自1965年美国经济学家安索夫(H.I. Ansoff)著企业战略论问世后，才开始广泛运用。关于企业战略的概念，国内外专家学者们的表述不尽相同，一般的解释可分为广义和狭义两种。就广义来说，彼得·德鲁克(Peter Drucker)认为对企业的远期和中期目标的明确才是企业战略的核心。而安德鲁斯(Andrews)则认为企业战略是为实现某些目标而制作的方针和计划，其由目标、意志和目的构成的一种模式。美国的哈佛院校的迈克尔.波特(Michael Porter)教授则是代表着企业战略传统的定义。他认为“企业战略是公司通过一些能达到目标的途径和目标的结合物。”波特对其的定义比较偏向于强调战略的计划性、整体性和全局性。从狭义来说，安索夫提出:战略是“现有资源和计划资源的布置以及外部环境相互作用的基本模式，这一模式表明企业组织将如何实现其目标。”明兹伯格(Mintzberg)在1989年提出以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的，企业中许多成功战略是在事先无计划的情况下产生的。他将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括计划性的战略和非计划性的战略。现代概念更强调企业战略的另一方面属性:应变性、竞争性和风险性。结合国际上对企业战略的见解，综合国内企业的具体情况，目前，国内对企业发展战略有这样一个定义:企业发展战略是企业根据其外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。2.1.2 企业发展战略的层次在军事上，习惯于用战略和战术(或称之为策略)来区分不同层次和范围的决策，前者是指最高统帅对某次战略或重大战役的整体部署，而后者是指某一将领和指挥人员对某一次战斗行动的具体策划。而在企业战略范畴内，通常不是用战略和战术对上述问题做出处理，而是将战略分为三个层次:公司战略(corporate strategy)、业务战略或竞争战略(business strategy)和职能战略(functional)。2.2 企业发展战略的作用、特点和内容2.2.1 企业发展战略的作用制定企业发展战略，推行战略管理是市场经济对企业的要求，是企业生存和发展的自身需要，特别在中国加入WTO后，其是能保证相关企业在残酷的国内外市场竞争中完胜的前提。对于企业发展战略的作用主要有两方面，分别为