自然堂网络营销策划书模板

.wd.?自然堂产品网络营销方案书?目录第一局部 网络营销环境分析一、总体环境分析1、政治环境分析2、经济环境分析3、市场环境分析二、行业环境五力分析1、行业内的竞争分析2、供应商议价能力分析3、消费者的议价能力分析4、潜在的进入者威胁5、替代产品的威胁三、消费者分析四、SWOT分析1、优势2、劣势3、时机4、威胁第二局部 营销目标一、树立推广自然堂品牌二、协助实现销售目标第三局部1、市场定位2、内容定位3、广告定位第四局部 营销策略的选择一、网络品牌的4P策略1、产品策略2、价格策略3、渠道策略4、促销策略二、服务营销1、服务营销的目的2、顾客3、确保顾客获得正向客户服务体验三、关系营销运用E-mail管理客户关系四、体验营销1、有奖征文大赛2、网站界面及功能的设计3、开展积点活动五、网络推广策略1、登录搜索引擎2、友情链接3、E-mail营销推广4、BBS社区推广第五局部 网站导航第六局部 技术支持第七局部 经费预算附件:参考文献小结组员：李亚 高雅燕 穆桂珍第一局部 网络营销环境分析一、 总体环境分析1、 政治环境分析总体上看中国的政治稳定，社会安定团结。中国的国际地位越来越来显赫，人们的自尊心和自信心，得到了前所未有的满足。在中国国内，国家也采取了一系列的强民富民的政策 。经济和社会的开展,人民物质和文化生活的改善，在调整中，农民人均纯收入达4905元，城乡居民收入比缩小到2.58：1。所以老百姓的收入提高了，生活更富于了，就有更利于智能手机的开展。通讯设施的不断完善，也为智能手机提供了良好的开展机遇。2、 经济环境分析根据“马斯洛需求理论分析，当人们满足了 基本生理需要后，就要追求尊重和享受的需要。所以，他们就会追求，美的自己，美的生活。3、 市场环境分析自然堂诞生于2001年，企业刚起步没有多久，处在成长阶段，开展较为稳定。自然堂明确提出了五大核心任务：县级分销、户外促销、深化教育、商超升级、销量翻番。围绕这些目标，自然堂启动品牌战略：投放电视广告，高密度、高频次投放中央三套和中央八套；在全国最火爆的选秀节目湖南卫视?超级女生?和东方卫视?加油！好男儿?中全面投放自然堂广告；加大平面广告的投放力度，在?瑞丽?女友?都市丽人?等知名女性杂志中投放跨版广告。设计全新的商场形象专柜。在上海目前已进驻11家商场和超市，其中包括港汇广场、第一百货、巴黎春天等A类商场；重金邀请陈好出任护肤形象代言人，范冰冰出任彩妆形象代言人。二、 行业环境五力分析1、 行业内的竞争分析生产厂商的增多，必然加剧行业竞争。这种竞争无非两种：1价格竞争。在此过程中是否有优势关键看是否已形成规模经济，是否有庞大的分销渠道。2产品差异竞争。这主要表达在产品的成效上、手段上、作用周期上、针对人群上、原料上、技术上等。 无论是价格还是产品差异的竞争，都会增加企业的成本，其结果是顾客免费享受了竞争成果。2、 供应商的议价能力分析自然堂的很多原材料的生产都是需要高端技术的，如油性原料的加工提取，粉质原料、胶质原料、外表活性剂等的生产都需要一定技术及高端设备。这就无形中提高了供应商的讨价还价能力，尤其是前向一体化的供应商。再加上越来越多的生产商的进入，对原料的需求不断加大，原料供不应求，必然价格上涨，对生产商不利。 能源的压力、经济危机、证券市场的不安全因素、通货膨胀、利率汇率不仅对供应商产生影响，同时也对自然堂产生影响。3、 消费者的议价能力分析自然堂的消费者大致可分为两类：1直间消费者，如个人、家庭、白领贵族阶层、政府官员等。2间接消费者，如批发商、分销商、零售商。 其中最具影响力的是间接消费者。因为他们批量订货，周期性订货且忠诚度高。如果生产商分销渠道少，那么他们势必会对某个分销商形成很大的依耐性，在其消费者面前就失去了与其讨价还价的能力。 直接消费者的需求也不可无视，因为他们的需求往往决定市场的走势，决定产品的潮流。4、 潜在进入者威胁近年来，由于潜在进入者的增多，化装品行业规模不断壮大。为了维护化装品市场次序，政府也加大了对该行业的管制力度。目前来看，化装品正处于供不应求的黄金时期。潜在进入者的增多，很可能会在未来某个时间内使得化装品市场到达饱和甚至供过于求。结果是由于顾客的选择增多从而提高了其讨价还价能力。5、 替代产品的威胁1药品：传统的化工生产已越来越受到消费者的质疑，它缺乏安全性且副作用多。顺应顾客需求，生产商开场研究药品，注重人性化、安康化、天然化，治标的同时更治本，绿色养生、保健。这势必会造成传统化装品的一次变革。 2器械：纳米技术已经开场用于美容、护肤。其优势在于见效快，周期短、安全性高、针对性强等。当然，其费用也是很高的，普及还需时间。其消费群体非富即贵，一般人消费不起，这就决定了它的近期局限性。 3运动养生：运动加快新陈代谢，对身心安康好处繁多。这是一种绿色的，环保的养生方式。很多商家也开场注重这方面的研究及开发。无论是药品还是器械，都会对人的身体机能造成一定损害，但运动养生不会，这是它的最大吸引之处。三、 消费者分析1在化装品的每年购置支出方面，近半数的女士都在1000元以内，而有近1/3的女士花费在1001至2000元2对于女性在购置化装品时关注的主要因素，关注度排在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而且只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。35岁以下的对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。3月收入在3000元以上的女性通过朋友推荐了解化装品的相对较少。同样值得注意的是，在月收入为2000至3000元的女性组中，相关杂志是一个相对重要的化装品了解渠道。4在化装品购置方式方面，大局部女性会选择大型商场化装品专柜和化装品专卖店来购置化装品，而还有一局部消费者会通过大型超市和网络、品牌直销的方式购置消费者消费行为观念的转变：1从一种高达的奢侈品转为一种小奢侈品。2性价比也成为首要的考虑点3环保意思增强4倾向喜爱天然护理品四、 SWOT分析1、 优势strengths目前已开展成为集科研、生产、销售为一体，日化线、专业线并存的大型跨国集团企业，也是目前中国规模最大、实力最强，最具开展潜质的美容、化装品企业之一拥有先进的经营理念。其率先提出“自选销售，前店后院的日化店经营模式；又史无前例的将Spa概念引入到日化线中，后来发布商超5G战略2、 劣势weakneases企业刚刚起步，品牌知名度相对国内如雅芳，美加净，丁家宜等相差较大销售渠道不全面，网络销售管理缺乏技术不先进，产品开发速度较为缓慢3、 时机opportunities 2007年公布的?化装品标准管理标准?2007年化装品卫生标准?新的法律法规已使得不少中小型化装品企业面临重新洗牌的命运，也淘汰了无法按正规运作的企业；2009年7月份，在化装品行业中国际巨头的屡次调价的根基上，已经将局部化装品生产企业淘汰出局目前，由于女性网民数目的增加，使得化装品成为互联网上仅次于图书，音像制品的热卖商品。中国化装品网络营销刚刚起步，哪个化装品企业网络营销做得好，那个企业就有很大可能占领更多市场，拥有更多忠实顾客。消费者观念转变，追求绿色环保，天然不含化学成分的化装品，为企业提供新产品提供了方向4、 威胁threats化装品专营店类型的产品将会有重新的洗牌，产品不在停留以往消费者的概念，需要的是质量上乘、时尚兼具，要么是奢侈品，要么是群众化;国内外乡生产的高档次的产品怕是难以继续存在，面临举步维艰的状况。化装品在后续的市场趋势中，化装品不是在凭以往单纯的时机主义在操作，它需要的是更加坚决的思维模式以及经历丰富的CEO，能够系统的协作团队运作，而我国化装品企业在该方面表较欠缺。化装品新产品更新的速度越来越快，导致竞争越来越剧烈消费者对于国内产品更相信国外化装产品第二局部 营销目标一、 树立推广自然堂品牌自然堂系列在源源赓续给皮肤弥补养分的同时，还十分重视情况保护工作，天然水蛭素系列在临盆、应用及产品包装收受接收再应用是 基本纰谬情况造成甚么伤害，自然堂系列是一种绿色环保型产品。同时，自然堂开创以科技为根基的自然护肤理念，通过多年实践已经成为品牌稳固而独特的立足点。保持与世界级研究机构严密合作，不断提升产品档次，优化产品价值。经由过程应用“自然堂，改良脸部微轮回，促进皮肤的正常新陈代谢。使肌肤恢复安康活力，为皮肤更好的接收各类养分成分做好充分准备。适应广阔年青女性花费者的青睐.。自然堂系列能保持脸部水分的综合均衡，不含有任何有害化学物质，在保湿的同时十分有益于脸部皮肤的安康。自然堂从大自然中获取无限灵感，结合自然与科技，带来温和有效的产品，帮助肌肤安康细嫩如初，展现女人与生俱来的美，自信、快乐地生活。二、 协助实现销售目标 作为三四线市场异军突起的专业店品牌，自然堂于2006年推行了3S标准店策略，所谓3S就是指专柜、专人、专卖的销售模式，此种策略有效的借鉴了资生堂化装品专卖店营销策略的方案，虽然资生堂在专业店渠道也取得了一定的成绩，但更值得津津乐道的是自然堂整体实力远不及知名化装品巨头资生堂的情况下，取得如此骄人的专业店渠道的成绩，实属营销策略跟进的成功。今天自然堂已经成为民族品牌专业店渠道的第一品牌，各中滋味亦得益于对知名化装品巨头成功营销策略的跟进及自我营销策略创新的结晶。第三局部 营销定位一、 市场定位自然堂第一个上市的系列是玫瑰果系列，跟进学习日系品牌资生堂的产品系列的效果、包装及相关设计，此系列在资生堂产品效能的根基上进展了进一步的提升使之更适合中国人对产品效果的喜好，使之不光可以起到美白的效果同时亦能起到滋润肌肤的作用。容器和外包装的设计和制作也进展了改良，使之不仅吻合自然堂的“自然国度、美丽殿堂的品牌理念，同时也更符合中国人审美喜好。产品价格定位在20至50元之间，大大的廉价于资生堂产品的价格，性价比给消费者带来了实惠，吻合自然堂所提倡的“物超所值的定位。所以第一个自然堂上市的系列就很受消费者的欢迎，从效果到包装再到价格都得到了消费者的一致好评。再如自然堂“娇颜再生系列，亦是跟进资生堂的“怡丽丝尔系列，从产品的效用到产品的容器，再到产品的外包装，都采取了有效的跟进策略。同时也进展了有效创新、提升和重新定位的过程，现在消费者眼中也广受欢迎，取得了不俗的市场业绩，是自然堂名副其实的明星系列产品。如今恰是炎热的夏季，而对大年夜多半的爱漂亮女性而言，如今必需应用一些化装品，一次保护本身的皮肤，而如今的白领密斯也是许多，在校的大年夜学生也是逐年曾长。是以，我们所选定的目标市场就是这些年青的密斯和在校的大年夜学生。二、 内容定位上海自然堂诞生于2001年，前身以生产和销售专业美容品为主，在上海、沈阳和郑州均设有自己的工厂，曾成功开发和推广了多个火爆全国的美容品牌，目前，自然堂在全国拥有109家代理商、7500家合作店、600多家商场形象专柜，被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。自然堂始终以先进的营销理念引领行业的开展。2001年，自然堂率先提出“自选销售，前店后院