修身养性、自我提升发展模式：形象价值百万

郑祺 zhengqi0922QQ.com形象价值百万激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com讲师介绍：郑祺 ¿毕业于杭州师范大学 教育学学士 ¿美国LIMAR协会寿险资格认证讲师 ¿FNA财务需求分析规划师 ¿PMW企业经营利润授权讲师 ¿PTT有效表达授权训练师 ¿清华大学“领导力哲学”授权讲师 ¿NBSS销售循环种子讲师 ¿“双引号”教育集团客座讲师 ¿拥有多年营销团队管理经验、业务队伍训练经验 ¿曾任 泰康人寿保险公司 培训部经理泰康人寿保险公司 临安公司 经理 ¿现任 泰康人寿保险公司 临平公司 经理激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com形象成功学¿ 我们大多数人总是希望获得成功，如果将注意力过分集 中于个人形象是不可取的。但如果不关心对于你的成功 有重大影响的个人形象问题是愚蠢的。我们处于商品经 济高度发展的时代，企业要包装，商品要包装，个人形 象也要包装，个人形象反映了你对其他人和职业特征。 糟糕的个人形象总是令自己吃亏的。激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com形象成功学 示范激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com形象与职业特征案例激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com郑祺的职业形象转变激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com形象的概念¿ 形象，不仅仅是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化 妆的组合概念。 ¿ 形象，更是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的 、在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富，它包括 你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家 庭出身等等。 ¿ 它们在清楚地为你下着定义无声而准确地在讲述你的 故事你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有 发展前途形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们 塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com成功者形象的概念¿ 一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能 力，它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是 一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求 ,能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微 笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个 成功者的魅力。激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com形象价值百万课程大纲¿外在形象的修饰 ¿内在形象的修为 ¿总结激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com外在形象的修饰一斑窥全豹 细节入手激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com仪容仪表¿¿头发：头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异 发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用 华丽头饰华丽头饰 ¿¿眼睛：眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜 端正、洁净明亮。端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不不戴墨镜或有色眼镜。女性不 画眼影，不用人造睫毛。画眼影，不用人造睫毛。 ¿¿耳朵：耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。 ¿¿鼻子：鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。鼻毛不外露。 ¿¿胡子：胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子。胡或其他怪状胡子。激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com仪容仪表¿¿ 嘴：嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不 嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 ¿¿ 脸：脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。 ¿¿ 脖子：脖子：不戴项链或其他饰物。不戴项链或其他饰物。 ¿¿ 手：手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结 婚戒指以外的戒指。婚戒指以外的戒指。 ¿¿ 帽子：帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。 ¿¿ 衬衣：衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。 质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄 、身份和公司的个性、身份和公司的个性 ¿¿ 领带：领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服 饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分 华丽和耀眼华丽和耀眼激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com¿¿ 西装：西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱、不过分华整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱、不过分华 丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将 第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置 钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。 ¿¿ 胸饰与女性服装：胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作 无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服 装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和 超短裙。超短裙。 ¿¿ 皮带：皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。 ¿¿ 鞋袜：鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土 和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子 干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜 子不要褪落和脱丝。子不要褪落和脱丝。仪容仪表激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com站 立¿¿ 男性站姿：男性站姿：双脚平行打开，双手握于小双脚平行打开，双手握于小 腹前。当下列人员走来时应起立：客户腹前。当下列人员走来时应起立：客户 或客人；上级和职位比自己高的人；与或客人；上级和职位比自己高的人；与 自己平级的女职员。自己平级的女职员。¿¿ 女性站姿：女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双双脚要靠拢，膝盖打直，双 手握于腹前。手握于腹前。激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com就 座¿¿ 男性座姿：男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅一般从椅子的左侧入座，紧靠椅 背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展 或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头 的距离，大腿与小腿成的距离，大腿与小腿成9090度。如坐在深而软度。如坐在深而软 的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发 ，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把 脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。 ¿¿ 女性座姿：女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放双脚交叉或并拢，双手轻放 于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝 视说话对象。视说话对象。激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com应避免激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com应遵照激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com行 走¿¿男士：男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步 。¿¿女士：女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然 ，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂 膀间膀间激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com手 势（1）¿¿ 指引：指引：需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时， 食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。¿¿ 招手：招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸 直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上级和长直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可向上级和长 辈招手辈招手激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com手 势（2）¿¿ 握手：握手：手要洁净、干燥和温暖。先手要洁净、干燥和温暖。先 问候再握手。伸出右手，手掌呈垂问候再握手。伸出右手，手掌呈垂 直状态，五指并用，握手直状态，五指并用，握手3 3秒左右秒左右 。不要用左手握手。与多人握手时。不要用左手握手。与多人握手时 ，遵循先尊后卑、先长后幼、先女，遵循先尊后卑、先长后幼、先女 后男的原则。若戴手套，先脱手套后男的原则。若戴手套，先脱手套 再握手。切忌戴着手套握手或握完再握手。切忌戴着手套握手或握完 手后擦手。握手时注视对方，不要手后擦手。握手时注视对方，不要 旁顾他人他物。用力要适度，切忌旁顾他人他物。用力要适度，切忌 手脏、手湿、手凉和用力过大。与手脏、手湿、手凉和用力过大。与 异性握手时用力轻、时间短，不可异性握手时用力轻、时间短，不可 长时间握手和紧握手。掌心向上，长时间握手和紧握手。掌心向上， 以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。¿¿ 为表示格外尊重和亲密，可以为表示格外尊重和亲密，可以 双手与对方握手。要按顺序握双手与对方握手。要按顺序握 手，不可越过其他人正在相握手，不可越过其他人正在相握 的手去同另外一个人握手。的手去同另外一个人握手。激情点燃梦想，学习使人进步 _ 双引号培训专用© Zheng Qi zhengqi0922QQ.com鞠 躬¿¿与客户交错而过时，面带微笑，行与客户交错而过时，面带微笑，行15