某气体有限公司质量管理手册(DOC 46页)
茂名华粤华源气体有限公司 Q M 2009分发号：质量管理手册编 制：_审 核：_批 准：_20090201发布 20090201实施茂名华粤华源气体有限公司 发布3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册质量管理手册目录版本/修改状态 A/1第 2页 共 22 页目 录1 质量手册颁布令错误！未定义书签。2 管理者代表任命书错误！未定义书签。3 公司简介错误！未定义书签。4 公司质量方针错误！未定义书签。5 公司质量目标错误！未定义书签。6 质量手册管理办法错误！未定义书签。质量体系要求错误！未定义书签。1.范围错误！未定义书签。1.1总则.错误！未定义书签。1.2应用.错误！未定义书签。2.引用标准错误！未定义书签。3.术语和定义错误！未定义书签。4.质量管理体系错误！未定义书签。4.1总则.错误！未定义书签。4.2文件要求错误！未定义书签。4.2.1总则错误！未定义书签。4.2.2质量手册错误！未定义书签。4.2.3文件控制错误！未定义书签。4.2.4记录的控制错误！未定义书签。5.管理职责错误！未定义书签。5.1管理承诺错误！未定义书签。5.2以顾客为中心错误！未定义书签。5.3质量方针错误！未定义书签。5.4策划.错误！未定义书签。5.5职责、权限和沟通。错误！未定义书签。5.5.1总则错误！未定义书签。5.5.2职责和权限错误！未定义书签。5.5.3沟通错误！未定义书签。5.6管理评审错误！未定义书签。6.资源管理错误！未定义书签。6.1资源的提供错误！未定义书签。6.2人力资源错误！未定义书签。6.3基础设施错误！未定义书签。6.4工作环境。错误！未定义书签。7.产品实现错误！未定义书签。7.1产品实现的策划错误！未定义书签。3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册质量管理手册目录版本/修改状态 A/1第 3页 共 22 页7.2与顾客有关的过程错误！未定义书签。7.2.1识别客户要求错误！未定义书签。7.2.2产品要求的评审错误！未定义书签。7.2.3顾客沟通错误！未定义书签。73 产品的设计和开发错误！未定义书签。7.3.1设计和开发策划 错误！未定义书签。7.3.2设计和开发输入错误！未定义书签。7.3.3设计和开发的输出错误！未定义书签。7.3.4设计和开发评审错误！未定义书签。7.3.5设计和开发验证错误！未定义书签。7.3.6设计和开发确认错误！未定义书签。7.3.7设计和开发更改的控制错误！未定义书签。74采购错误！未定义书签。7.4.1采购过程错误！未定义书签。7.4.2采购信息错误！未定义书签。7.4.3采购产品之验证错误！未定义书签。75生产和服务提供错误！未定义书签。7.5.1生产和服务提供的控制错误！未定义书签。7.5.2生产和服务提供过程的确认错误！未定义书签。7.5.3标识和可追溯性错误！未定义书签。7.5.4顾客财产错误！未定义书签。7.5.5产品防护错误！未定义书签。7.6监视和测量装置的控制错误！未定义书签。8、测量、分析和改进错误！未定义书签。8.1总则.错误！未定义书签。8.2监视和测量错误！未定义书签。8.2.1顾客满意错误！未定义书签。8.2.2内部审核错误！未定义书签。8.2.3过程的监视和测量错误！未定义书签。8.2.4产品的监视和测量错误！未定义书签。8.3不合格品控制错误！未定义书签。8.4数据分析错误！未定义书签。8.5改进. 错误！未定义书签。8.5.1持续改进错误！未定义书签。8.5.2纠正和预防措施错误！未定义书签。3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第1章 质量管理手册颁布令版本/修改状态 A/1第 4页 共 22 页1 质量手册颁布令本手册依据食品安全法、产品质量法、标准法、食品添加剂生产许可证审查细则、ISO9001：2000 质量管理体系要求的标准要求并结合公司的实际情况，遵循质量管理的八项基本原则，编制了茂名华粤华源气体有限公司质量手册（以下简称质量手册）。本质量手册规定了本公司的质量管理体系， 阐述了本公司的质量方针和目标，对公司的质量体系的过程控制和相互作用作了总体描述，是公司长期遵循的质量体系文件，是进行质量体系管理，保证生产和服务质量的准则，也是公司对所有顾客的承诺。现予以公布，于2009年02月01日起生效。希公司各部门和全体员工严格遵照执行。总经理：年 月 日3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第2章 管理理者代表任命书版本/修改状态 A/1第 5页 共 22页2 管理者代表任命书兹因本公司导入和推行ISO9001：2000质量管理体系，特任命 钟文波 同志为质量管理体系管理者代表，全权负责质量管理工作，职责如下：一、负责公司的质量管理工作。二、确保质量管理体系得到建立、实施及保持。三、向最高管理者汇报质量管理体系运行状况及任何更改的需求。四、在本公司内促进全体职员满足客户要求的质量意识。五、质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理：叶蕾2009年 2月1日3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第3章 公司简介版本/修改状态 A/1第 6页 共 22 页3 公司简介 茂名华粤华源气体有限公司是由广东省茂名华粤集团有限公司（51%）与佛山市南海区大源气体有限公司（49%）于2008年2月共同合作投资组建的环保型企业，注册资本金1000万元，固定资产2000万元。本公司占地面积5400多平方米，总储量300 m3，3个100m3储罐及一批设备。在职职工17人，人员持证上岗，工人素质高，制度完善，岗位责任制落实到位。本公司主要产销工业级、食品级低温液体二氧化碳和固态干冰，年生产能力6万吨，是以茂名石化乙烯乙二醇装置排放的二氧化碳废气作为原料，每年有7万多吨的二氧化碳原料可供使用。资源丰富，经加工提纯后二氧化碳产品质量优于国家标准。二氧化碳产品主要用于碳酸饮料、食品保鲜、工业焊接保护气、烟丝膨化等行业。公司围绕“抓好经营生产多创经济效益”经营目标，坚持“服务人民，奉献社会”的经营宗旨，实践“安全生产，稳定供应，优质服务，方便用户”的经营思想，创新思路，抢抓机遇。在安全供货、开拓市场，加强管理、深化改革等方面努力，希望创找出良好的社会效益和经济效益。本公司坚持始终如一，以“安全第一，以人为本、以质量为本，顾客至上”的宗旨，竭诚为广大客户提供满意的服务。公司质量方针：以人为本，和谐发展；顾客至上，诚信服务。 公司质量目标：（1）顾客投诉处理率：100（2）顾客满意度：9 5（3）交付产品合格率：999（4）安全事故率：0（5）污染源控制率：99.03茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第4章 质量管理手册管理办法版本/修改状态 A/1第 7页 共 22页4 质量管理手册管理办法4.1目的 通过对质量手册的编写、分发、更改实施控制，确保手册持有者所持版本的现行有效。4.2范围 适用于本公司质量手册的管理。4.3职责质量手册由综合管理部组织编制。4.4工作程序4.4.1质量手册的编制由公司组织各部门相关人员编写，内容包括：（1）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性并针对本公司的具体情况，确定质量管理体系的繁简程度。（2）确定质量管理体系所必需的程序文件及其引伸，扩展的作业文件表单的多少。4.4.2明确质量管理体系中各部分的过程流程图及其相互作用的表述。4.4.3质量手册的审核质量手册编制后呈交管理者代表。4.4.4质量手册的批准质量手册经审核后由总经理批准、发布。4.4.5质量手册的分发、回收质量手册应由综合管理部负责复制、编号、分发、回收，并建立文件总3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第4章 质量管理手册管理办法版本/修改状态 A/1第 8页 共22页览表，以便于文件的发行、管理及备查。颁发、修订、废止依文件与资料控制程序办理。4.4.6质量手册的编号、版本状态、修订及受控状态依文件与资料控制程序办理。4.4.7公司内质量手册持有者的责任： （1）妥善保管，离岗交回； （2）不得私自复制、外传。4.4.8质量安全管理手册为活页装，以便于更换、修订。4.4.9在各部门熟悉、理解的基础上，质量安全管理手册可用电子版的形式保存，不必另外再分发书面版本。3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第5章 质量体系的要求版本/修改状态 A/1第 9页 共 22页5 质量体系的要求5.1范围5.1.1总则通过对ISO9001：2000规范标准在公司的贯彻、落实及有效运作，以期提高本公司的质量管理水平，满足公司在气体行业激烈的竞争要求；规范公司的各项活动、产品及服务，以持续稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；并且包括公司管理体系的持续改进，以增强顾客的满意度。5.1.2应用公司依据 ISO9001：2000规范标准的要求，并结合公司的实际情况，组织编写质量手册，以规范公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。它适用于公司液化二氧化碳的生产过程的控制，也适用于第三方认证。5.2引用标准GB/T190012000 ISO9001：2000 质量管理体系要求GB/T190002000 ISO9000：2000 质量管理体系基础和术语中华人民共和国计量法中华人民共和国产品质量法中华人民共和国标准化法食品卫生法食品添加剂生产管理办法5.3术语和定义本手册用语根据ISO9001：2000规范标准及相关标准的术语和定义。5.4缩写公司或本公司茂名华粤华源气体有限公司的简称。3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第5章 质量体系的要求版本/修改状态 A/1第 10页 共 22页气体例如：是指液态或气态氧气、氮气、氩气、二氧化碳和液化石油气等的总称。顾客同本公司以协议或合同形式购买本公司产品的组织或个人，有时亦称为甲方。供方为公司提供产品、材料或服务的组织或个人。合同服务合同或采购合同。3茂名华粤华源气体有限公司质量管理手册第6章 质量管理手册版本/修改状态 A/1第 11页 共 22 页6 质量管理手册茂名华粤华源气体有限公司结合本公司的实
