大工12春《管理沟通》在线作业

大工12春管理沟通在线作业21. 建立共同文化价值观，促进文化整合与交融必须（）。A. 求同存异，兼容并收，统一价值观，协同发展B. 求同存异，兼容并收，协同发展C. 求同存异，统一价值观，协同发展D. 求同存异，兼容并收，统一价值观正确答案： A 满分：6 分 得分：62. 通过各种渠道公开检讨组织行为，采取果断措施制止事态蔓延，向公众承诺，表明态度，公布整改方案，采取了（）危机管理沟通方式。A. 以退为进式B. 控制式C. 迂回式D. 进攻式正确答案： A 满分：6 分 得分：63. 知晓公众属于组织沟通的对象分类的（）之一。A. 横向分类B. 纵向分类C. 公众态度分类D. 公众重要程度分类正确答案： B 满分：6 分 得分：64. 跨文化沟通管理就是在跨文化经营中，对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的组织所在国的文化采取包容的管理方法，并据此（）的管理过程。A. 进行文化交融B. 解决文化冲突C. 逐渐适应各类型文化D. 创造出独特组织文化正确答案： D 满分：6 分 得分：65. 在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）冲突解决方式。A. 通融式B. 妥协式C. 回避式D. 竞争式正确答案： A 满分：6 分 得分：66. 组织是组织沟通构成要素的（）。A. 主体要素B. 客体要素C. 中介要素D. 都不是正确答案： A 满分：6 分 得分：67. 危机管理一般应遵循未雨绸缪原则、（）。A. 快速反应原则、真诚坦率原则B. 真诚坦率原则、人道主义原则C. 快速反应原则、真诚坦率原则、人道主义原则D. 快速反应原则、真诚坦率原则、人道主义原则、维护信誉原则正确答案： D 满分：6 分 得分：68. 在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。A. 通融式B. 妥协式C. 回避式D. 竞争式正确答案： A 满分：6 分 得分：69. 组织内部沟通中使用（）沟通模式信息准确度最高。A. 链型B. 全通道型C. 环型D. 轮型正确答案： B 满分：6 分 得分：610. 霍夫斯泰德的“4+1文化维度”论的第五维度是（）。A. 个人主义与集体主义B. 权利差距C. 长期导向与短期导向D. 阳刚与阴柔正确答案： C 满分：6 分 得分：6大工12春管理沟通在线作业2试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100单选题 多选题 判断题 二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 危机事件的特点是（）。A. 必然性与偶然性B. 突发性与渐进性C. 破坏性与建设性D. 频发性与多样性正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：42. 创建学习型组织的“五项修炼”包括自我超越、（）、系统思考。A. 改善心智模式B. 培养危机意识C. 建立共同愿景D. 团体学习正确答案：ACD 满分：4 分 得分：43. 内部沟通中存在的障碍因素有（）。A. 主观障碍B. 客观障碍C. 沟通方式障碍D. 沟通渠道障碍正确答案：ABC 满分：4 分 得分：44. 组织冲突管理的原则有（）。A. 无为而治原则B. 贵和持中原则C. 竞争原则D. 出奇制胜原则正确答案：ABC 满分：4 分 得分：45. 组织之所以要确立共同的价值观，是因为价值观念在组织管理中起着（）、整合作用。A. 定位作用B. 决定作用C. 支柱作用D. 激励作用正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4 大工12春管理沟通在线作业2试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100单选题 多选题 判断题 三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 出现分歧找上司协调属于组织内部纵向沟通技巧。A. 错误B. 正确正确答案：A 满分：4 分 得分：42. 价值观决定组织的基本特征、经营风格、管理特色及每个员工的行为取向。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分 得分：43. 组织内部沟通是管理沟通研究的核心内容。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分 得分：44. 组织内部沟通技巧包括横向沟通技巧、纵向沟通技巧和无缝沟通。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分 得分：45. 危机管理沟通中力度法则是解决危机的关键。A. 错误B. 正确正确答案：B 满分：4 分 得分：4