“全球化威客”让智力最优化

据中国电子信息产业发展研究院（CCID）预测，到2010年，中国外包市场 规模将达到 70.28 亿美元，占全球外包市场的 8.4%，复合年均增长率为 50.2%。“中美的人力成本差异是10至40倍，这中间的差价跟贩卖毒品差不多。”“我 们要做的就是把外包从人力资源成本很高的地方拿到人力资源成本很低的地方。 打通这个管道，是所有的项目外包企业梦寐以求的事情。” 中国的平面设计工作 者可以在家里上威客网，接手“海外任务信息”，回报少则几百元，多则千元以上。 而悬赏者也获得了更优化的结果。最近来自互联网周刊的报道说，海外外包 威客使威客模式更加完善。“女儿啊，乖乖把书念完，因为中国跟印度的小孩正等着抢你的饭碗。”在世 界是平的一书中，托马斯弗里德曼（Thomas L. Friedman）这样苦口婆心地 教导自己的女儿。在弗里德曼眼里，海外外包是推平世界的七大推土机之一。而如今加上互联网的力量，这辆推土机具有了更加无穷的威力。进军海外小新在一家公司做平面设计，闲暇的时候，经常在国内一家威客（WitKey） 网站任务中国上应征一些自己感兴趣的活儿， “多是些悬赏几百块钱的设计 Logo 之类的任务。”而现在，自从他像发现新大陆一样看到网站上多出一个“国 际任务”板块后，这个板块就成了他每天上网“扫描”任务时最先关注的地方。原因 很简单，因为那里都是来自海外的任务，悬赏金额都在千元以上。这一切都源于一个多月前任务中国 myTino 的合作。任务中国是一家位于北 京中关村的威客网站，myTino则是一家供欧美企业或个人发布工业设计、影像 卡通、软件程序、企业标识等高端外包项目的英文网站，今年8 月正式上线，其 前身是一家位于杭州的项目外包公司。两家公司背后是同一个投资人美国 Theotino公司，其董事长鲁光明先后投资过搜狐、ChinaRen和猫扑。与myTino的战略合作让任务中国成为中国第一家进军海外市场的威客网 站。任务中国CEO钟聪华说，一个月后，任务中国与myTino将实现完全互通， 任务中国的会员会同步成为myTino的会员，能同步得到后者发布的任务信息； 同时，威客们在任务中国提交的任务解决方案也会被myTino的客服翻译成英文 放在 myTino 上。合作双方的分工也非常明确：任务中国负责中国人力资源的提 供， myTino 则充分挖掘欧美国家的外包需求。全球化威客“中美的人力成本差异是10至40倍，这中间的差价跟贩卖毒品差不多， ” 钟聪华感叹道。 “我们要做的就是把外包从人力资源成本很高的地方拿到人力资 源成本很低的地方。打通这个管道，是所有的项目外包企业梦寐以求的事情。 ”在Theotino公司的董事、曾任"固特异” （GoodYear，世界最大轮胎制造商 之一）总裁的威廉夏普看来，威客做的就是全球的生意，“美国经济并不像许多 人认为的那样靠可口可乐这些大公司支撑，美国的中小企业才是其经济的主导 者。他们需要这个智力的平台实现资源的最优化。”巨大的人力成本差异让中国的海外外包变成了一个庞大的市场。据中国电子 信息产业发展研究院（ CCID ）预测，到2010 年，中国外包市场规模将达到 70.28 亿美元，占全球外包市场的 8.4%，复合年均增长率为 50.2%。在国外，全球性的威客网站早已充当了海外外包最快捷的通道。诞生于2001 年的Inn oCe ntive是全球首家威客网站，这家美国礼来公司旗下的网站拥有英语、 德语、法语、汉语等数种语言版本，在全球拥有 12 万多名注册科学家，来自中 国的注册人数（占到1/3 以上）和提交方案的数目都是最多的，其次是印度和俄 罗斯。杜邦、波音、宝洁等大型跨国公司都在这个网站上发布悬赏，挑战成功者 则能得到从1万美元到10万美元不等的奖励。正像InnoCentive的CEO戴伦卡 洛尔所说：“我们正努力实现科学的民主化。”比如，印度班加罗尔大学的一位研 究人员能为美国俄亥俄州一家生物公司提供氨基酸用的微生物菌株，中国上海的 一名研究生会告诉英国某个工厂如何用最好的方法鉴定绿色环保添加剂。这些海外威客们正在重塑欧美企业的研发体系。宝洁CEO雷富礼希望以向 外看的创新重新塑造宝洁研发的未来：“任何人在世界上的任何一个车库都有可 能想出一个也许对我们某项产品有重要意义的创意。我们希望他们能将这些主意 带给宝洁。”除了 InnoCentive.com之外，宝洁公司还加入了 NineSigma.com 和YourEncore.com等科学家网络，向世界各地的研究人员征求各种建议性的解 决方案，以利用外部创新降低自行研发的费用。海外外包是拯救者吗2006年9月2日，中央电视台新闻30分对威客现象的一则报道，让 威客一下子成了一个广为人知的热门概念，几家威客网站的访问量陡然暴增，甚 至超出服务器负荷。“我们那时被媒体炒得很高，但是摔得也很重。一个星期之后访问量又降回 来了，然后一直增长缓慢。 ”钟聪华说。那么，海外外包能否拯救目前低迷的国内威客网站？在钟聪华看来，事情并不那么简单。他认为，威客网站低迷的根源在于机制。 目前，威客网站采用的都是多人竞标机制，企业发布一个任务，通常会引起几百 人竞争，最后只有一人能得到赏金，其他人的劳动基本上都浪费了。这种机制的后果就是高端人才的流失。“就算是4A广告公司的首席设计师， 只要发布者不喜欢，他做的方案就浪费了。一来二去，高端人才就走掉了。 ”而 随着高端人才的流失，低端人才又满足不了任务的需求，导致发布的任务经常得 不到很好地解决。因此，各大威客网站上的任务多是几百元的简单任务， “500块钱，对企业来说，就跟我们去买根冰棍一样，这说明这个行业有问题，企业不 愿意拿出更多的钱在威客网上进行项目外包。”钟聪华说：“传统的威客模式一定要改，不改这个行业就会死掉。即使海外 任务有很高的悬赏金额，威客们也不想浪费他们的劳动。”他计划在今年年底推 出新的交易方式，引入传统的招标流程，作为悬赏和竞标机制的补充，以更加契 合传统行业对项目外包模式的理解。“为了把高端人才吸引回来，我们会采用传 统的招标流程。先拿出一部分任务来测试大家的能力，然后进行一轮一轮的淘汰， 这样每个人做多少事情就知道自己会得到多少钱。”在改进线上的竞标机制之外，发展线下一对一的合作关系是更为高效的办 法。钟聪华说：“虽然现在在任务中国上能看到一些任务，但在线下我们有更多 的任务没有发上去，我们会在用户资料库里找到合适的人选，然后直接把任务交 给他来完成。”任务中国目前有超过 100 万的会员，这些人才的扩展资料和信用记录都在 任务中国的平台上。目前，在广州、杭州、成都、北京等地，已有几十个威客通 过了任务中国的考察和评估，成为他们的签约客户。一对一的线下合作完全避免 了线上那种惨烈的恶性竞争和巨大的劳动力浪费，是高端人才更加乐于接受的一 种方式。对于立志要做中国外包业“携程”的任务中国来说，从事外包工作多年的 myTino 有着更多线下的资源和经验，这些正是任务中国所看重的。“招聘网站掌握的是人的简历，而我们除了掌握简历之外，还掌握他的能力。” 在采访的最后，钟聪华得意地说。显然，这家威客网站的未来越来越像一个全球 性的人力资源服务公司。知识链接什么是威客？“威客”源于英文单词witkey （中文意思是“智慧的钥匙”），指的是通过互联 网把自己的智慧、知识、能力转换成实际收益的人。在威客网上，个人和企业有 任何需求，只需发布任务，公布任务期限和赏金，在网站上等活的“威客”们就会 竞标来争取接下任务。“威客”任务小到宠物取名，大到广告设计应有尽有。赏金 也根据难度不同从几十元到上万元不等。相对于专业机构收费，在威客网上发布 悬赏的花费至少可降低一半以上。因此， “威客”得到了中小企业的青睐。 （本文 来源：市场报 作者：樊兰）