全国职业院校技能大赛跨境电商技能竞赛项目方案申报书要点

2021年全国职业院校技能大赛竞赛工程方案申报书赛项名称： 跨境电子商务技能 赛项组别： 中职组 高职组R专业大类： 财经大类 方案设计专家组组长： 姚奇富 专家组组长 ： 13905747529 方案申报单位盖章：全国电子商务职业教育教学指导委员会方案申报负责人： 陆春阳 联系 ：13511020572 邮箱号码：864362qq 通讯地址：北京市北四环东路97号实训基地电商行指委 邮政编码：100101 申报日期：2021年8月26日 2021年全国职业院校技能大赛竞赛工程方案一、赛项名称一赛项名称跨境电子商务技能。二压题彩照三赛项归属产业类型现代效劳业。四赛项归属专业大类专业大类：财经大类 专业代码：620405专业名称：电子商务专业代码：620303专业名称：国际经济与贸易二、赛项申报专家组姓名单位专业职务/职称年龄 号码邮箱姚奇富浙江工商职业技术学院计算机院长/教授5113905747529yfqzjbti.net 张宝忠浙江商业职业技术学院经济管理院长/教授5115858105522Zbaoz64163 王丹中常州信息职业技术学院经济学院长/教授47139130022331694232613qq 桂海进无锡商业职业技术学院信息管理副院长/副教授4513861770176guihaijinwxic.edu 贺继明成都职业技术学院电子商务院长/教授5813541008838hejmcdu.edu 王鑫山东商业职业技术学院国际贸易院长/副教授4215966673636Wx-bb163 惠亚爱陕西邮电职业技术学院通讯管理副院长/教授4618909106166Xya68105live 毕思勇淄博职业技术学院工商管理学院网络营销院长/教授4618653306668Bisiyong2006126 席波武汉职业技术学院工商管理商学院副院长/副教授4613072748712563928234qq 李琳娜海南职业技术学院计算数学与应用软件院长助理/副教授55156075615160898ec163 李宁阿里巴巴速卖通国际贸易速卖通大学负责人3813957120511Hengdao.inalibaba-inc 段建北京博导前程信息技术电子商务总经理4118610299333duanjbjbodao 三、赛工程的跨境电子商务技能竞赛以跨境电商网店开设、跨境电商网店产品发布、跨境电商网店装修、跨境电商网店站内推广、跨境电商网店客户效劳及跨境电商物流六大关键任务的完成效果以及跨境电商网店的全流程、核心关键业务和团队协作作为评判依据，考察选手的跨境网店装修能力、跨境商品信息编辑与发布能力、跨境网络营销和推广能力、跨境客户效劳能力、跨境电商物流处理能力、数据挖掘与分析能力以及团队合作能力。大赛适应跨境电商产业的蓬勃开展，为各类院校提供了跨境电商人才选育的平台，为跨境电子商务教育教学改革提供了新的思路与方向，促进了职业院校相关专业的教学改革与开展。四、赛项设计原那么一坚持公开、公平、公正；参赛选手在比赛时统一使用专为比赛开发的竞赛平台，平台会有严格的算法和规那么来支撑比赛要求，同时比赛系统自动评分占比达95%，降低主观评分占比，有效保证比赛过程、结果的客观公正性。二赛项关联职业岗位面广、人才需求量大、职业院校开设专业点多；跨境电子商务出口目前已经成为盘活外贸经济，转变传统外贸开展模式的重要方式，也成为了中国贸易经济新的亮点和增长点。商务部的数据显示，2021年和2021年，中国跨境电商交易额增速分别为33%和25%，远远高于同期外贸增速。据国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心发布的?2021年度中国电子商务市场数据监测报告?显示，2021年中国跨境电商交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%。而在进出口比例上，从2021年中国跨境电商的进出口结构看，2021年中国跨境电商中出口占比到达85.4%，进口比例14.6%。中国电子商务研究中心?中国跨境电商人才研究报告?显示，目前企业普遍认为，跨境电商人才存在缺口，85.9%企业认为跨境电商人才缺口严重，因为招到的人不能按要求完成工作任务的占比82.4%，同时企业也指出了目前毕业生普遍存在解决问题的能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，视野不够宽等多方面的问题。由此不难看出，我国跨境电子商务人才培养还存在缺乏之处，很多院校对于跨境电子商务类课程和实训建设处于探索阶段，为了满足社会需求和效劳经济开展，促进电子商务专业建设和教学改革，跨境电子商务技能竞赛将发挥引领作用。三竞赛内容对应相关职业岗位或岗位群、表达专业核心能力与核心知识、涵盖丰富的专业知识与专业技能点；比赛任务对应岗位跨境方向主要知识内容核心技能跨境网店开设与装修网络编辑网店美工基于跨境电子商务B2C平台的网店装修与管理、商品拍摄与美化、电子商务网页设计与制作跨境网店装修能力、跨境商品信息编辑与发布能力 数据挖掘与分析能力、团队合作能力跨境网店运营与推广运营经理推广专员基于跨境电子商务B2C平台的网络营销与筹划跨境视觉营销能力、跨境网络营销和推广能力 跨境网店客户效劳客服经理多语种客服专员基于跨境电子商务B2C平台的客户效劳与管理跨境客户效劳能力跨境网店物流效劳跨境物流专员基于跨境电子商务B2C平台的物流管理、仓储物流、国际贸易跨境电商物流处理能力 四竞赛平台成熟。承当了三届全国电子商务职业教育教学指导委员会电商大赛的北京博导前程信息技术与速卖通深入合作，对跨境电商技能需求进行了深度调研和对各大跨境电商平台进行了科学化的比照分析，同时结合实训教学特点及竞赛机制要求共同设计和开发了博星卓越跨境电子商务技能实训与竞赛平台。该实训与竞赛平台表达了跨境电子商务各个业务流程和重点岗位工作中所具备的单项技能与综合技能，严格集成了跨境电商平台的操作标准、业务流程、运营机制、客户效劳、跨境物流、数据分析、教学效劳、竞赛机制和评分规那么等功能模块，平台成熟度高，既能满足跨境电商日常实训教学，又能作为校级、省级和全国性的跨境电商比赛平台，确保了作为大赛平台的先进性、成熟性、通用性和稳定性。五、赛项方案的特色与创新点一有效对接外贸产业需求，符合电子商务开展新趋势；随着国家跨境电商相关政策的密集出台，移动互联网的强劲增长，跨境电商市场繁荣，全球对中国货品的刚性需求强烈，同时，在“一带一路、“互联网+等国家战略带动下，跨境电商开始显现出集中爆发之势。本次赛项设计顺应互联网产业经济开展趋势，在赛项内容设计上，紧密联系行业，有效对接跨境电商产业人才开展及技能需求，提高选手跨境电商工程设计、营销、推广及客户效劳能力，满足跨境电商开展对人才培养的需求。二立足跨境电子商务岗位及其技能需求，评分过程科学且可量化。本次赛项内容设置基于跨境电商重要岗位，涵盖“跨境电商网店开设、“跨境电商网店产品发布、“跨境电商网店装修、“跨境电商网店站内推广、“跨境在线客服及“跨境电商物流等岗位能力，考察参赛选手在跨境电子商务各个业务流程及岗位中所具备的综合技能。评分过程科学且可量化，既有业务操作的考核，又有对运营数据的考核，还有跨境电子商务知识的考核，同时，95%的竞赛内容采取软件自动评分，考核方式客观、公正。六、竞赛内容简介须附英文对照简介跨境电子商务技能竞赛内容包含“跨境电商平台操作和“速问速答两大环节。操作环节包括：跨境电商“网店开设、“网店产品发布、“网店装修、“网店站内推广、“在线客服及“跨境电商物流六大模块化任务。通过六大模块任务操作，同时躲避各个任务操作中易出错的环节、关键点和风险点。跨境网店开设：注册跨境电商网店账号，完善网店资料；开通国际支付结算渠道；设置店铺根底效劳模板信息； 跨境产品发布：设置跨境产品合理售价和产品属性信息；制作产品详情图片；完成同一品类下多款产品的发布；设置店铺橱窗商品； 跨境店铺装修：完成店铺首页的装修，结合跨境推广活动，完成相应广告图的制作； 跨境电商网店站内推广：参加跨境电商平台促销活动；开通平台直通车，做付费推广； 跨境电商网店客户效劳：根据跨境电商竞赛平台提供的模拟国外买家的提问，及时准确地做好跨境在线客服工作，设置国外买家常见问题模板； 跨境电商物流：完善跨境物流信息，选择适宜的国际物流仓，完成国际物流费用支付；速问速答环节需要参赛选手在完成平台操作后进入跨境电商知识答题环节。本环节以单项选择和多项选择题的形式给出40道关于跨境交易细节的题目，要求参赛选手快速做出正确选择。The content of cross-border e-commerce competition includes two parts, cross-border e-commerce platform operation and quick quiz. The part of operation covers: open the cross-border online store、product release、store decoration、promotion、online customer service and cross-border logistics.Open the cross-border online store: registered cross-border store account, organizing information; open the international payment; set up the service templateProduct release: Set the selling price and product attributes; produce pictures of details; finish product release and set up window goods.Store decoration: complete store decoration of index; associated activities, make advertising.Promotion: participate in sales promotion.Online customer service: according to the questions