论秘书与领导的关系.doc

论秘书与领导的关系内容提要：    在人类的长河中，人类的伟大智慧创造了无数伟大的文化，而这些伟大的文化都离不开人与人、人与群体的相互作用，这种作用被人类称之为关系。而关系为人类的发展做出了巨大的贡献，使人类由古至今源远流长。在当今社会的社会关系中，行业分工成为了非常重要的关系形式之一。每种行业的职能分工，都是各行业之间相互影响，相互需求而产生的，行业间的关系复杂而多样化，有些行业的产生就是为了其它行业的细化应运而生的。秘书与领导之间的关系就明显的体现了这种现象。研究秘书与领导的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我认为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文，办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。什么是秘书？它是一种职务，担任这种职务的人，是受组织委任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性的工作。这是他们之间本质的关系。本文对秘书与领导的相互作用、秘书与领导关系的影响因素、秘书与领导的相互关系以及如何处理秘书与领导关系，这几个问题进行系统论述。关键词：领导   秘书   关系   处理    辅助 一、领导、秘书的含义及其特征       研究秘书与领导的关系，首先要弄清楚秘书与领导的含义及其特征。（一）领导的含义及其特征      所谓领导者的定义是指在社会共同活动中，在一定的职位体系中担任一定领导职务的个人或集体。领导者的本质是领导者与其他社会实践主体联系时所表现出来的属性，是领导者内在的固有属性，领导者的本质是由其在社会活动中所处的政治、经济、文化等地位所决定的，并随着社会形态的变化而变化的。所以，虽然在任何社会历史条件下，领导者与被领导者都是上下级，即领导与被领导者关系，但在不同的社会条件下，这种相同的关系有着显然不同的本质。在原始社会里，没有阶级，没有国家，领导者没有任何特权，手中的权力是“纯粹道德性质的，”领导与被领导者之间，既没有压迫与被压迫，也没有剥削与被剥削，领导者具有原始普通成员的性质；阶级社会中，领导者的本质是广大劳动群众的统治者、剥削者、压迫者、奴役者；在社会主义社会里，领导者是人民的公仆，其性质和作用是当权者、负责人和服务员。    领导者的出现既是社会发展的必然产物，也是人类社会分工的必然要求，领导者一开始就以特殊的身份出现，具有如下特征：拥有职权、 负有责任、 提供服务、富于创新、多重角色。（二）秘书的含义及其特征    秘书的定义是近身从属领导者为之提供事物处理，政务参谋等综合辅助职能的人员。秘书的定义反映了秘书的工作实际，揭示了秘书的职能特征和本质，从职业角色和形象上给秘书定了准确位置。秘书工作的本质特征是综合辅助性。秘书人员实质上是领导者眼、耳、脑、口、手、足等器官的延伸；秘书工作实质上是领导工作的延展，是提高领导效率的助推器。这种本质属性，具体表现在以下几个方面：贴近领导核心，辅助领导工作；不在领导职位，参谋领导之政；没有领导权力，隐含领导权力；贯彻领导意图，反映群众利益。秘书工作的一般特征，是指各类秘书工作都具有的，但又不同于其它工作的特征。一般特征不同于本质特征。秘书工作的本质特征决定秘书工作的一般特征；秘书工作的一般特征反映秘书工作的本质特征。秘书工作的本质特征只能有一个，秘书工作的一般特征可以有多个。揭示秘书工作的一般特征，既有利于进一步认识和把握秘书工作的本质特征和规律，也有利于全面认识秘书工作的特征，有针对性地做好秘书工作。秘书的本质特征表现为：综合性与专业性相统一，经常性与突击性相统一，事务性与思想性相统一，被动性与主动性相统一，机要性与群众性相统一。    了解了秘书与领导的含义和特征，我们就能感受到秘书与领导之间千丝万缕的关系，两者相辅相成，不可分割，相互作用，同时也相互促进。二、秘书与领导的相互作用（一）领导对秘书的决定作用    首先，领导决定了秘书的产生。秘书与领导是适应人类社会正常运转和发展的实际需要，相继应运而生的一对依存事体。在这一对依存事体中，领导的产生在先，秘书的产生在后，后者是直接因应领导有效履行领导职能的实际需要而产生和设置的。    在人类悠久的发展史中我们看到，领导的产生是人类社会进步的一个标志，这样一个集体，一个组织才能更加安全有效的正常发展，保持不断的生命力。在社会不断进步的前提下，对于领导个人和组织，提出了更高的要求，作为个体，或小集体，能力终究是有限的，而工作职能的近一步分化，更是带来了新的挑战，在这种情况下领导集体就需要一个能够最大限度信任，而且具备综合能力的组织和个人，给予领导集体以巨大的帮助，从而社会又需要一个新的团体诞生。秘书团体正是适合承担这个任务的最佳团体，从而在领导集体的需求下，秘书团体诞生了。这也说明了领导决定了秘书的产生。    其次，领导职能决定了秘书的职能。正如领导决定了秘书的产生一样，秘书的职能也是由其服务的领导或其服务的领导集体的职能所决定的，最突出的表现就是秘书的参谋职能。    秘书参谋基础，是由领导工作和组织管理的需要，以及秘书的职能地位的便利条件和工作性质决定的。秘书参谋的对象主要是领导者，包括领导群体和领导个体，也包括领导机关和整个管理组织系统。对于领导来说，无论是个体还是群体能够高效完成的工作终究是有限的，而高效的出色的完成工作需要全面具体的思考问题，了解情况，实施决策，这些对于领导个人或一个集体来说就需要的从不同的角度思考问题，考虑不同的立场，而这些正需要有不同的角度立场的人给予参谋，秘书在这个时候就很好的充当了这个角色！从中可以看出秘书参谋，是领导的本质需要！    而从领导活动的主题来看，领导者是主题，处于主导和支配地位。这就需要秘书作为近身助手，在为其分担事物、信息沟通、分忧代劳中，及时拾遗补阙，发挥参谋作用，提供时间、智力、能力等方面的支持。我们再从领导活动环境看，任何领导活动都不可能脱离和超越环境条件的制约，环境因素复杂多变，秘书在内外沟通信息服务的过程中发挥参谋作用，有利于协助领导者掌握全局、审时度势，科学有效地利用环境资源，在维护组织与环境保持和谐关系的前提下，促进事业的可持续发展。    从以上的对秘书参谋职能的分析体现出，秘书职能的发展始终是跟随领导职能的发展而发展的，我们足以看出领导职能对秘书职能的决定性作用。    再次，领导的工作决定了秘书的工作方式及内容。     由于领导集体是由个体，或小团体形成的，其在工作方式、内容上都深深的有人为的烙印，而作为与领导工作最密切相关的秘书集体，就必须在做好模式化的工作同时，了解自己所服务的领导集体的性格方式，以及在处理同一事件的习惯性和差异性，在了解的同时秘书必须不断的改变自己的工作方式及内容，以适应所服务的领导集体。例如，不同的领导有着不同的脾气秉性，而作为秘书有时要在多个领导之间进行工作，对于每一个领导的性格习惯要有一定程度的了解，才能很好的衔接各个领导之间的业务，这对于秘书的知人的素质要求很高，也要求有很高的适应能力，也要根据不同的情况改变自己的工作方式。    领导工作的复杂性很高，而且大部分属于思想性很强的实际操作很繁杂的工作，而领导的个人精力总是有限的，所以，一些十分琐碎，细微的工作，就需要有个人或组织协调，专门的完成，而这些个人和组织就应该是熟悉领导或领导集体的，秘书正式由于与领导的近身位置，所以在处理这些事情上有了巨大的优势，所以可以说秘书是领导工作的延续和继承，所以几乎也要延续同样的工作方式和内容，所以领导的工作必然性的决定了秘书的工作方式和内容。    第四，秘书要坚决贯彻领导意图。    领导意图是领导者指导所属人员实现组织目标所提出的确定意见的实质和目的。秘书工作干头万绪，核心是贯彻领导意图。协助领导形成工作意图是秘书工作的起点，在领导意图形成之后，迅速、准确地领会领导意图是做好秘书工作的前提，坚定不移地贯彻领导意图是秘书工作的根本职责，创造性地实现领导意图是对秘书工作的根本要求。领导意图规定着秘书工作的方向，秘书工作者要适应领导者的辅助要求，就必须以领导意图为导向开展工作，任何时候都不能偏离这个方向。    领导意图有不同类型和特点，秘书贯彻领导意图也必须采取不同的方法和形式。按领导意图的形成过程分，有非确定性意图和确定性意图；按领导意图的空间范围分，有领导的总体意图和领导的具体意图；按领导意图的主体分，有领导集体意图和领导个人意图；按领导意图的表达方式分，有明示性意图和暗示性意图。（二）秘书对领导的影响作用    首先，秘书行为对领导的影响。    我们已经讨论了领导工作决定秘书工作的必然性，而世间的事物都是对立统一的，必然会造成相互的作用， 大多数情况下秘书是被动的听从命令，被动的进行工作，就是因为如此秘书工作就体现了一个领导的指挥能力，统筹能力，分配能力等各方面能力的高低。所以可以说对秘书行为的反馈意见，就是对领导能力的反馈意见。所以作为一个秘书，对自己行为的注意也是自己工作的一部分，这对于自己所服务的领导者会产生巨大的影响！    虽然我们平时多看到秘书是被动的，服从的职业，但是作为领导者来说，总有犹豫，需要参谋，需要帮助决策的时候，这个时候秘书有很大的可能成为领导选择配合的第一对象，甚至是在不知不觉中形成了合作的关系，在这种情况下秘书的行为不仅成为了领导行为的延续和继承，甚至成为了领导行为，这时秘书行为对领导的影响就非常显著了，而且波及的范围也就非常大，在这种情况下秘书就要更加注意自己的言行，以保持与领导的统一。秘书行为对领导的影响在实际工作中是非常巨大的，由于秘书的特殊地位和特殊的工作性质，秘书的行为也就成为了被重点关注的，所以秘书行为的好坏直接影响了所服务的领导甚至整个领导集体！    其次，秘书参谋职能对领导决策的影响。    秘书参谋职能是秘书各职能中非常重要的职能，对于领导的决策影响非常巨大。参谋是为决策者在抉择过程中提供谋划、建议的一种智力辅助性的社会活动。秘书参谋多以事务辅助为基础，要通过事物辅助形式才能有效完成；而有效的参谋辅助，当会带动和促进事务辅助，推动整体秘书工作的发展。    秘书参谋，主要是围绕领导者的管理目标、决策思想，随时有效地为领导者进行决策管理提供准确全面的信息。从领导者的角度看，秘书参谋是领导者更需要的辅助。秘书之设，出自领导者有效管理之需。秘书之于领导，既在协理其难以也不必去躬亲处理的具体事物，更在辅助其以决策为核心的宏观政务。领导者制定政策、指挥全局达到管理目标的基本职能，使他们更看重秘书参谋辅助的能力与作用，决定了他们这一实质上的心理倾斜。领导者对秘书事务辅助的需要，也主要是为了从时间与精力方面取得致力于更本质的决策管理的条件。    从以上分析来看，领导对秘书的参谋职能的依赖性可见一般，作为秘书就要作好合理的参谋，以帮助领导做出有效的合理的决策。曾经有一度在秘书“参与政务”这一不确切的口号启示下，提出了秘书“参与决策”的命题。给理论和实际都造成了很大的混乱，也造成了不良的后果。我国著名的秘书学家李欣否定这一说法，认为“不能把参谋作用与参与决策等同起来。参与决策是同级领导成员的权利。”他多次明确指出：“我们是为决策服务，说参与决策就不恰当。有两个工作层次，一是领导工作层次，一是为领导决策服务层次。说参与决策那就是把自己摆进领导层次了”。从此我们看出，秘书参谋的合理性是非常关键的，既要时时到位，又不能越权决策，这会深刻的影响到领导，甚至领导集团的决策行为。    再次，秘书的合理监督对领导