操作员工培训作业规范

海洋王照明科技股份有限公司Oceans King LIGHTING SCIENCE & TECHNOLOGY Co., Ltd.文件编号OK-QS-324-RI-151版本号A0第0次修改三级文件页 数第1页 共 7 页密级：AAA级 AA级 A级 内部公开发布日期2010年1月20日供应链管理部操作族员工培训管理作业规范作业规范 编 制解莉静审 核颜伦歆批 准陈少凤文件会签评审范围序号评审部门评审人序号评审部门评审人1 董事会办公室2 审计监察部3 市场部4 销售支持部5 财务部6 人力资源部崔彤7 总裁办公室8 质量经营部黄修乾9 供应链管理部陈少凤10 技术与设计部11 管理学院姜泓12 发展研究院13 行业事业部14 国际部15 经营管理委员会16 最高质量委员会文件发放范围序号发放部门发放形式序号发放部门发放形式1 董事会办公室E P2 销售支持部E P3 市场部E P4 人力资源部E P5 财务部E P6 质量经营部E P7 总裁办公室E P8 技术与设计部E P9 供应链管理部E P10 发展研究院E P11 管理学院E P12 海外营销事业部E P13 行业事业部E P14 国际部E P15 经营管理委员会E P16 审计监察部E P文件版本及修改记录：序号版本号修订人修订内容概要批准人生效日期1AO解莉静首次制订陈少凤2010-1-201、目的提高员工技能水平，强化责任意识、安全意识和质量意识，使员工能更好的适应和胜任本职工作。2、范围海洋王供应链管理部所有操作族技工。3、定义无4、工作职责4.1工艺质量部：负责对工艺与检验标准的培训、指导、考核，完善技能培训案例库和试题库，主导建立操作族技能培训资源。4.2 供应链管理部：负责组织和实施新员工岗前培训和考核任务。4.3工厂、计划运营部：工厂负责组织和实施生产线与后勤操作族的日常内部培训任务；计划运营部负责组织和实施仓库与储运操作族的日常内部培训任务。5、程序5.1培训分类供应链管理部操作族员工技能培训根据受训人特点，分为新员工岗前培训和在岗技工技能培训两大类。在岗技工技能培训分为特岗培训、在岗专业培训、员工多技能培训、新产品培训、转正培训、转岗培训、待岗培训、升级培训。5.1.1新员工岗前培训新员工岗前技能培训是对新员工进行的入职前上岗培训，包括基础理论知识学习和实际操作训练及考核三个部分。5.1.1.1新员工技能基础理论知识学习时间3天，包括精益生产基础知识、新员工专业技能、电子装配焊接、生产中应注意的质量问题、螺纹连接技能、产品知识和粘胶技能培训等，实际培训中根据受训人情况适当调整。5.1.1.2 技能实操培训时间为3.5天，生产技工技能实操培训包括螺纹连接技能训练、焊接技能训练、粘胶技能训练、一次做对技能训练、双手有效操作技能训练等，主要由工艺质量部工程师及供应链管理部部专职人员担任教练。教练通过对新员工进行实操训练，使其熟悉岗位职责、工具使用、岗位要求及技能操作要领。仓库、包装和物流技工的新员工技能培训，由本部门主管组织实施。5.1.1.3培训后由供应链管理部部专职人员进行理论考核，授课讲师进行实操技能考核。考核总成绩中，学习态度、学习纪律和学习成绩所占比例为2：1：7。而学习成绩中，理论考核和技能实操考核比重为4：6。考核合格者，方可上岗。考核不合格者，给予一次补考机会，如果再次不合格，供应链管理部不予以录用。5.1.2特岗培训5.1.2.1根据公司特种岗位人员作业规范的要求，每年9月份对粘胶、焊接、起重作业、叉车使用、化学品管理、固体废弃物管理、安全员、电工、金属切割、检验员、测试员、计量与检测系统管理、仪器仪表管理等特殊岗位人员，进行年度培训和能力测定。5.1.2.2各部门主管负责整理本部门所属的特殊岗位、确定岗位人员、出具考试（理论和实操两种）题，依据公司有关手册、作业规范进行培训、考核，对符合上岗条件的，填写能力测定表、特岗人员登记表。特岗人员应同时制作上岗证，上岗证有效期为一年，时间统一为每年的9月1日至次年的8月30日。5.1.3 在岗专业培训5.1.3.1岗位专业培训是对供应链管理部各部门在职操作族技工进行岗位知识、专业技能、操作流程的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，以丰富和更新专业知识，提高操作水平，边学习边操作边提高为宗旨。5.1.3.2在岗专业培训针对不同专业的技工进行，内容包括螺纹连接技能培训、粘胶技能培训、焊接技能培训、铆接技能培训、总装技能培训、包装技能培训、物料配送培训技能培训等，并应根据实际工作情况不断丰富和调整。5.1.3.3岗位专业培训由培训需求部门组织并实施，形式可以灵活多样。采用部门内训与供应链管理部集中组织培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的理论、知识和技能等。授课人员可以是各部门组长或老员工在现场上培训，也可邀请工程师进行单独的专业培训。5.1.3.4每班组每月至少培训一种专业技能，循环进行。每半年，生产组要进行本组产品作业指导书培训，授课人可以是组长或工艺质量部工程师。5.1.4员工多技能培训5.1.4.1生产车间挂有员工多技能看板，看板上规定了每一员工对具体技能的掌握情况。凡是达到绿点的员工，都必须有培训记录和考核成绩记录。5.1.4.2需要培训的员工由所在生产组的班组长承担日常培训授课任务。技能提高后，可向主管和供应链管理部专职人员提出升级培训、考核申请。5.1.4.3供应链管理部专职人员根据申请人数量，定期（每月）组织升级培训和考核。授课人和考核人均由工艺质量部工程师担任，理论试题从各技能题库调，实操由工艺质量部工程师考核，考核实操的产品不少于5种。5.1.4.4考核总成绩中理论与实际操作的比率为3：7，考核成绩95分以上（含95分），才可以由黄点升为绿点（熟练员工）。5.1.4.5 由熟练员工升级为可培训他人的员工，同5.1.4.25.1.4.4流程。5.1.4.6员工掌握的技能和绩效挂钩，通过考核的技能数量，作为每季度绩效加分和年度升级的依据。5.1.5新产品培训5.1.5.1新产品试生产前，由工艺质量部工程师组织对生产组员工的培训和考核。5.1.5.2新产品试生产培训，工艺质量部工程师根据作业指导书讲解产品的装配知识和注意要点，同时示范操作。培训及训练时间不少于2课时。5.1.5.3培训完毕后，由授课人组织笔试和实操考试，考试合格方予以上岗。不合格必须补考。5.1.5.4考试完毕，试卷和成绩，交供应链管理部专职人员存档。5.1.6 转正培训 5.1.6.1新员工上岗前，组长必须对新员工负责工位的作业指导书进行培训，并保留培训和考核记录。5.1.6.2新员工在试用期，由辅导员负责进行产品或工序培训。新员工每学习一个新产品或工序，要自评填写新员工试用期技能学习状态表，辅导员和组长同时对技能掌握情况做评定和记录，转正时该表要交给供应链管理部专职人员存档，作为转正考核成绩必需的一部分。5.1.6.3新员工必需考试合格才能转正。新员工转正考核成绩中，新员工试用期技能学习状态表占40%，理论知识占30%，实际操作考试占30%。考试由供应链管理部专职人员组织，工艺质量部工程师协助进行技能考核。5.1.7转岗培训对供应链管理部操作族技工进行内部调岗，要进行岗前技能培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。由新岗位的班组组长组织并承担授课人。5.1.8待岗培训对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，按照新员工培训的技能培训的标准进行培训，以期达到胜任本职工作为目的。培训考核后不合格，各部门直接给予辞退处理。5.1.9升级培训技工级别晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。由新岗位的班组组长和主管组织并承担授课人，由供应链管理部专职人员予以考核。5.2培训计划及需求5.2.1每月28日前，培训需求部门将本部门培训需求计划提交供应链管理部专职人员。注明培训日期、培训讲师、受训人等信息。5.2.2授课人以本部门人员为主，可由本部门优秀员工、专业能力强的员工或组长、主管担任。对能够承担培训任务的员工，在转岗或升级方面予以优先考虑。5.2.3 需要外聘其它部门讲师的培训，在培训需求计划中特别注明，由供应链管理部专职人员联系确定。5.2.4 如果培训需求部门有外训需求，由需求部门主管提出外训需求申请，呈领导审批后，由管理学院联系。5.3培训要求5.3.1培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。5.3.2授课方法要理论与实际结合，通俗易懂，深入浅出。实操培训，授课人要提前联系好场所和所需教具。5.3.3参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。5.3.4培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。5.3.5参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理的依据。5.3.6 如果与培训管理细则中的规定的培训要求和奖惩制度有冲突，以培训管理细则为准。5.4考核方式5.4.1不同层次的技能考核，由不同部门组织，理论与实操成绩所占比率为4：6。5.4.2 新员工技能考核，包括理论和实操两部分，由供应链管理部专职人员在新员工上岗前组织和实施。5.4.3 特岗考核包括理论知识考核和实际操作考核，每年由特岗技工所在部门组织考核，考核试题可从受控题库调出。5.4.4在岗专业培训考核，理论和实操试题均由授课人提供，并组织考核。5.4.5 转岗、升级考核，由新岗位所在主管组织考核，考核合格后持证上岗。考核不合格，给予一次补考机会。若还不合格，则留原岗位处理。5.4.6 技工在岗技能每年度考核一次。考试时间在每年的第一季度内完成，由供应链管理部专职人员组织，工艺质量部工程师和主管主考。考核不合格需重新培训，考核优秀的在季度绩效评定时由主管适当加分。5.4.7 如果与培训管理细则中的规定的考核制度有冲突，以培训管理细则为准。5.5培训评估