企业标准体系的要求内容

GB/T 15496-2003（2003-09-15发布，2003-10-01实施） 代替 GB/T 15496-1995  前 言GB/T 15496-2003企业标准体系 要求是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下：GB/T 15496-2003企业标准体系 要求；GB/T 15497-2003企业标准体系 技术标准体系；GB/T 15498-2003企业标准体系 管理标准和工作标准体系；GB/T 19273-2003企业标准体系 评价与改进。本标准代替GB/T 15496-1995企业标准化工作指南。本标准在修门"过程中考虑了与GB/T 19001-2000质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996环境管理体系 规与使用指南和GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系 规等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。 本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496-1995相比主要变化如下：a) 标准名称的变化将原标准名称企业标准化工作指南更改为企业标准体系 要求。b) 结构和容的变化第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国、国际有关标准化活动”三条要求：第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求；增加了第6章“机构、人员与培训”，将原标准第12章中的培训容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式容；增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关容调整而来；增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等容；删去原标准的附录A，并将其有关容制定为单独的标准GB/T 19273-2003企业标准体系 评价与改进。本标准由国家标准化管理委员会提出。本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、市质量技术监督局、省质量技术监督局、省质量技术监督局、海尔集团、铁路局铁路分局、市质量技术监督局。本标准主要起草人：袁华南、渭、高清火、庆华、宋丰华、晓刚、祖明、吴楠、敏强、贾自力、徐新忠。本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。 引言0.1 总则企业标准体系系列标准为各种类型、不同规模的企业的生产（服务、技术、经营和管理活动全过程提供了全面、系统的标准化管理的指导和要求，运用这些标准，可以帮助企业建立和实施一套适合企业需要的，持续有效的协调统一的企业标准体系。0.2 标准化系统管理企业为实现确定的目标，将其生产（服务）、经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实现目标的有效性和效率。运用标准化系统管理的理论，须采用的相应措施是： a) 围绕企业的方针目标，建立起以技术标准体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在的企业标准体系。b) 运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘汰标准体系低功能要素，增加和补充新的、高功能的要素，使标准体系始终处于相互关联、相互协调功能的最正确状态。c) 评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。0.3 标准体系的持续改进企业标准化是一个制定标准实施标准合格评定分析改进，以与再修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。持续改进是企业标准化追求永恒目标，为了实现这个目标，需要采用全球普遍采用的PDCA科学管理模式和方法。从策划实施检查处置再策划，周而复始地顺序动作，从而实现对企业标准体系持续改进的目的。企业标准体系系列标准在1995年版GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498的基础上增加了GB/T 19273企业标准体系 评价与改进。GB/T 15496-2003企业标准体系 要求1 围本标准规定了建立企业标准体系以与开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以与标准实施的监督检查、采用国际标准的要求。本标准适用于各种类型和规模的企业。其他类型的单位亦可参照使用。本标准规定的要通用的。不同企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。剪裁不能影响企业符适宜用法律法规要求与企业标准体系的系统性和有效性。2 规性引用文件以下文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 1.1 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ）GB/T 1.2 标准化工作导则 第2部分：标准中规性技术要素容的确定方法GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求GB/T 13017 企业标准体系表编制指南GB/T 15497 企业标准体系 技术标准体系GB/T 15498 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 19001 质量管理体系 要求（idt ISO 9001:2000）GB/T 19273 企业标准体系 评价与改进GB/T 24001 环境管理体系 规与使用指南（idt ISO 14001:1996）GB/T 28001 职业健康安全管理体系 规3 术语和定义以下术语和定义适用于本标准。3.1 标准 standard为在一定的围获得最正确秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规性文件。注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最正确的共同效益为目的。3.2 标准化 standardization为在一定围获得最正确秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。3.3 企业标准化 enterprise standardization为在企业的生产、经营、管理围获得最正确秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。3.4 企业标准体系 enterprise standard system企业的标准按其在联系形成的科学的有机整体。3.5 企业标准体系表 diagram of enterprise standard system企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。4 企业标准化工作的基本要求4.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。4.2 建立并实施企业标准体系。4.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。4.4 制定和实施企业标准。4.5 对标准的实施进行监督检查。4.6 采用国际标准和国外先进标准。4.7 国际有关标准化活动。5 企业标准体系5.1 建立企业标准体系的总要求企业应按本标准、GB/T 15497和GB/T 15498的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求：a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； b) 应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；c) 企业标准体系的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；d) 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；e) 企业标准体系的标准之间相互协调；f) 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；g) 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。5.2 企业标准体系的组成企业标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T 15498）和企业标准体系评价与改进（GB/T 19273）组成。企业标准体系是企业其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等的基础，建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。企业标准体系的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系组成形式见图1。注1：上面虚线表示上排方框中的容对企业标准体系的指导关系。注2：虚线方框表示完整的企业标准体系。注3：实线连线表示相关关系。图1 企业标准体系组成形式5.3 企业标准体系表企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表，企业标准体系表的编制应符合GB/T 13016和GB/T 13017的要求。5.4 企业标准体系表的结构形式企业标准体系表可分为层次结构、序列结构，结构形式应符合GB/T 13017的要求。6 机构、人员和培训6.1 总则企业应根据其生产、技术和经营管理活动的需要设置相适应的标准化机构和人员。企业应按以下要求设置机构和人员：a) 企业设置专兼职标准化管理机构和人员；b) 企业标准化工作由企业法定代表人或授权的管理者统一管理；c) 企业明确管理日常标准化工作的机构和人员；d) 企业各职能部门和生产单位，确定负责标准化工作的人员。6.2 企业标准化人员企业标准化人员应具备的知识和能力：a) 企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格；b) 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；c) 熟悉本企业生产、技术、经营与管理现状，具备了一定的企业管理知识；d) 具备一定的组织协调能力、计算机应用与文字表达能力。6.3 企业标准化培训企业标准化的培训要求：a) 各级管理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针和政策；b) 了解标准化的基本知识，熟悉并掌握管辖围的各类标准，能贯彻和运用c) 专兼职标准化人员达到本标准6.2的要求；d) 各类人员