质量管理办法范本

目 录一、质量管理目标和控制体系11.1质量管理目标11.2质量管理体系11.2.1质量管理方针11.2.2质量管理体系11.2.3质量管理组织机构11.2.4质量保证体系21.2.5人员质量管理职责3二、本工程质量控制重点9三、施工质量控制措施93.1施工准备阶段的质量控制93.2施工阶段质量控制103.3竣工验收阶段质量控制153.4保修回访阶段的质量控制15四、保证措施164.1组织保证措施164.2制度保证措施174.3技术保证措施174.3.1总体保证措施174.3.2混凝土工程质量保证措施194.3.3隐蔽工程质量保证措施204.3.4为确保质量所采取的检测试验手段214.3.5成品保护措施224.3.6预埋件、预留孔洞保证措施244.3.7钢筋加工制作质量控制254.3.8隐蔽工程质量保证措施254.3.9对供应商的管理措施264.3.10质量缺陷责任期的维修27五、检查与检验285.1设备的检查与检验285.2材料的检查与检验285.3隐蔽工程的检查与检验28六、创优规划286.1创优总目标286.2创优组织机构296.3创优工作程序296.4创优保证措施30七、竣工验收327.1竣工验收条件327.2竣工验收327.2.1验收申请327.2.2验收流程327.2.3工程预验34八、工程质量事故35九、工程质量奖罚37十、附则40一、质量管理目标和控制体系1.1质量管理目标1、重誉守约，确保合同兑现率100%。2、工程质量合格率100%，优良率90%以上，主要分项工程优良率达100%，争创省部级优质工程。3、杜绝重大工程质量事故，杜绝重大伤亡事故，年重伤率不超过0.5。4、严格质量体系的审核与评审，不断完善和改进，确保适应性和有效性1.2质量管理体系1.2.1质量管理方针工程质量是施工生产管理的核心。我公司已通过ISO9001认证，本工程项目质量体系按ISO9001标准建立并执行。在施工中对全体施工人员进行经常地质量教育，建立全面质量管理体系（TQC），成立质量管理机构，认真贯彻执行ISO9001质量管理标准，增强质量意识，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念。1.2.2质量管理体系为了贯彻质量方针，确保工程质量目标在本项目的实现，针对本工程项目，依据ISO9001的要求建立以项目经理为第一责任人的质量管理机构，按照由上到下的顺序进行工程质量管理，确定质量职责和质量活动的内容及要求，明确施工过程中的质量控制程序。1.2.3质量管理组织机构项目经理部及各专业施工队、工班成立质量管理组织领导小组，见图1-1 质量管理机构框图。图1-1 质量管理机构框图1.2.4质量保证体系质量保证体系见框图1-2 质量保证体系框图。符合国家、地方相关技术规范和要求，并一次性验收合格质量领导小组：项目经理：李有德项目副经理：苏卫华项目总工：周冠南安全部长：郭 勇工程部部长：郭悦宝物资部部长：孙宝斌组织保证安全环保部组织开展QC小组管理活动办公室、安全环保部定期开展有针对性的质量教育培训活动和考核安全环保部、技术质量部不定期进行质量评定分析会安全环保部每月底组织工程质量检查、总结、评比制度保证质 量 控 制 体 系工 序 质 量 控 制材料构件设备核验施工过程保证工程质量评定工程质量检验质量检验工序质量检验分项工程质量检验单位工程质量检验进行日常质量管理，组织协调、督促、检查和综合各部室各级质量活动，并进行质量反馈参加图纸会审，组织落实好技术交底，控制施工过程，组织隐检、预检、验收，及时进行工序报验配合作好工程控制测量和复测，保证施工放样测设精度做好材料进场的验收和抽检提供合格材料及质量证明，抓好材料的限额发放管理施行以管好、用好、维修好机械设备为中心的质量责任制，做好设备检查鉴定，填好运行记录依据质量状况，进行资金核算发放，有权不发放不合格工程的有关资金以“百年大计、质量为本”为中心开展教育活动图1-2 质量控制体系框图1.2.5人员质量管理职责1、项目经理对所承建工程的施工进度、安全、质量、工期和成本、文明施工负责，代表企业对工程质量终身负责。主持全面工作，确保全面履行合同的要求，满足业主及社会的期望。负责质量体系在本项目部的有效运行及质量体系运行过程中的内外协调，并改善其运行环境保证资源投入，确保质量目标的实现。针对质量体系运行中存在的不合格项目，制定并实施纠正措施。主持对分供方的评选及评价，审批分供方的评审结果。2、项目副经理组织定期的质量体系审核工作，确保质量目标的实现。持定期的生产交班会，合理组织，协调施工力量，确保工程质量和工期，争创最大效益。主持定期的安全质量大检查，并对发现的问题进行整改。经常深入施工现场了解工程质量情况，对发现的问题及时决策处理。主持召开质量事故分析会、主持重大不合格品的评审并作出处理方案。审批机械设备配置计划，同时把大型设备的申购计划及时向上级领导反映，保证机械设备及时配置。3、总工程师全面负责本项目的施工技术工作，主持编制施工组织设计和质量计划，明确其技术保证和质量保证要求。审批关键和特殊工序的施工作业指导书及技术保证措施，主持新工艺、新技术的研究及推广工作。督促工程部作好以下工作：对技术文件和技术资料的控制，检、测设备的控制，检验和试验状态的标识，产品的防护和交付，不合格品的控制、纠正和预防措施的制定及实施，统计技术的应用及质量记录的控制工作，工程项目创优规划及措施的制订。审批该项目工程的创优规划及创优措施。全面组织QC攻关技术小组，负责工程重点、难点技术方案的制定。负责最终检验和试验，组织工程竣工交付。4、工程部部长1、在项目总工程师领导下，严格按照国家、行业有关施工技术、质量的法律法规和标准、规范进行施工管理。2、组织协调本部门内部及与其它部门之间的业务工作，对各专业工程师业务工作进行监督检查和指导。3、参与现场市场调查、编制实施性施工组织设计。4、参与合同评审和分承包商评价、选择工作。5、参与验工计价及工程结算工作，准确提供各项工程量数据。6、参与业主方组织的设计交底，确保工程变更的正确实施，及时对内对下进行业务交底和安全技术交底。7、对工程质量进行动态控制，对重难点部位施工跟班作业进行监督，收集、整理工程质量信息并进行研究分析，及时采取纠正预防措施，确保工程施工质量。8、组织落实“四新”成果的应用和科技攻关，积极开展QC小组活动。5、质检工程师认真贯彻执行有关质量管理的方针、政策和法规，对施工现场工程质量进行全过程监督管理。协助本单位领导进行质量策划和质量目标的制定，发现问题及时提出纠正措施和改进措施。负责有关质量保证措施的实施和检查已完工程质量，负责隐蔽工程的检查和验收。参加工程质量检验、评定质量等级、竣工预验及验收交接工作。参加工程质量开工前的施工准备检查，工程质量定期检查及施工中的经常性检查，监督指导施工单位建立各项质量管理制度，指导兼职检查人员的工作。深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工或违反施工规范的情况提出整改措施，必要时，签发工程质量问题通知单。遇有严重质量情况，有权责令停止施工，并报项目领导处理，有权越级向上反映工程质量情况。6、工区作业班组作业班、组长对本班组人员经常进行“质量第一”的思想教育，认真贯彻质量管理制度和各项技术规定、质量标准。全面负责本班组的质量自检、互检和工序之间的交接检查，杜绝工程质量事故的发生。领导本班组人员严格按图纸、技术交底和操作规程进行施工，并对本班组的工程质量负操作责任和经济责任。严把材料使用关。拒绝和制止使用不合格的材料。对不合格的单元工程做到上道工序不交，下道工序不接。接受质检人员、技术人员的检查指导，随时纠正违章操作现象。组织班组成员按时填写各种原始记录、统计报表，保证数据真实可靠。分析工程质量存在的问题，实行对策管理。对本班组成员操作的不合格工序，应主动组织返修返工，直到合格为止。参加工程项目经理组织的质量检查及本班组施工的单元工程质量评定。 操作工人做到“三懂四会”，即懂设备性能、懂质量标准、懂操作规程；会看图、会操作、会维修、会检测。坚持按要求施工，做好自检自评记录。爱护工程材料，正确合理使用各种工具、量具和仪表设备，做到精心维护，使其经常保持良好状态。严把质量关，做到不合格的材料设备不使用，不合格的工序不交接。凡属不按操作规程、不按施工图纸和技术交底要求施工造成返工或质量事故者，要负直接责任和经济责任。自觉接受质检人员和技术人员的检查指导，及时纠正违章施工，确保施工质量。爱护和保护工程施工成品。1.2.6部门质量管理责任1、技术部协助项目经理、总工程师做好工程管理的各项具体工作。负责正确贯彻国家各项技术政策、规范、规程、工法和规定，编制施工组织设计、工艺流程。负责组织施工图设计文件的复核，对重大技术难点工作、关键和特殊工序进行施工技术交底，并进行现场施工指导，严格履行质量事故处理和报告制度。负责定期收集日报、月报年施工快报等各项报表，准确掌握主要经济技术指标的完成情况及施工进度情况。负责施工图纸、技术资料、设计变更和施工纪录的控制及技术管理，监督、检查指导所属施工队。组织编制施工技术管理体系，协调现场施工和调度工作，确保按期完成合同任务，使用户满意放心。负责项目的科技开发、质量管理和工程创优工作，积极推广应用新技术、新工艺、新材料，及时总结施工生产中的技术成果，落实科技开发计。负责组织技术人员的业务学习和技术培训，对所属施工队人员进行质量意识教育，组织开展QC小组活动。组织实施最终产品的检验、防护和交付工作。参加重大技术或质量事故调查。建立健全各种记录、台帐，完善内业资料的管理。2、质检部组织编写施工组织设计和质量计划，负责过程控制，对重大技术难点工作、关键和特殊工序进行施工技术交底，负责施工方案的指导和审核。组织测量组对检测设备及本项目工程控制测量进行控制。指导试验室对检验和试验状态进行控制。组织工程防护、交付工作，对统计技术的应用负责。组织提供采购产品的标准及主材计划。对质量记录的控制工作负责。配合总工程师组织纠正措施、预防措施的制定，并对其效果进行监督、检查、验证。负责工程质量记录的控制工作、原始资料的收集工作及技术资料的整理工作。组织分部、分项工程质量评定及隐蔽工程的检查验收。3、安全部 严格按验收标准评定质量等级，提出工程质量分析报告。组织对不合格产品的评审及处置，协助总工程师组织工程竣工交付主持纠正措施、预防措施的制定，并对其实施效果进行验证。参加定期的安全、质量大检查及QC小组活动，对存在的问题及时提出整改措施。对不能自行解决的问题，及时向上级有关领导汇报。4、计划部、财务部组织各相关部门进行合同评审及分承包方的评价工作。负责