数字酒店VOD技术方案.doc

i-hotel多媒体视讯互动系统i-hotel多媒体视讯互动系统技术方案书目 录第一章 公司简介3第二章 系统概述42.1引言42.2主要功能简介42.3选择“i-Hotel”的理由52.4酒店点播系统的实现方式比较6第三章 系统构成123.1视频服务器123.2节目录入工作站133.3客房终端133.4网络环境要求14第四章 系统主要功能154.1客户端功能154.2后台管理功能184.3系统建设应注意问题19第五章 系统技术分析215.1系统设计原则215.2系统参数分析21第六章 技术支持和服务23第七章 公司部分业绩表25附件一：酒店运营成功要素与收益分析26（一）酒店管理者对投资于视频点播系统要考虑的问题26（二）酒店VOD综合效益上的分析261. 点播、轮播的效益分析262. 客户使用Internet的流量费用273. 客房使用率的提高27（三）运营成功要素27第一章 公司简介北京宝特莱科技发展有限责任公司成立于1995年，公司始终将技术创新能力作为构筑企业核心竞争力的关键，集中了一批博士、硕士等优秀专业技术人才和管理人才，公司主要经营和开发以计算机数字图像处理，计算机应用软件，安全防范为主的视频设备及产品。已是中国安防产品行业协会会员。公司总部设在北京，深圳、南京设有分公司。在开展业务的同时，为了提供完善的售前、售后服务和技术支持，在西安市、山西晋南等地区设有办事处，公司自成立以来，在确保质量和信誉度的同时完成了大小工程项目1000余项。公司创立伊始，即致力于数字图像及金融行业应用系统软件的开发，通过持续跟踪世界最新数字技术，不断投资数字图像产品及应用软件的研发，形成了能满足各类、各种场合需求的数字图像系列产品、设备及系列应用软件，并以其超前技术，稳定成熟的性能，合理的价格，获得各界用户的好评和青睐。随着网络通讯技术的迅猛发展，自1998年起，公司投入巨资专注于VOD视频点播技术的产品研发和销售，并形成了拥有自主产权的宝丽通系列软件产品和硬件设备，能够为用户提供应用咨询、方案设计、系统集成、安装调试、售后服务等全程服务。目前的产品主要有：运营级流媒体业务支撑系统、企业级VOD视频点播直播系统、数字化酒店VOD系统、列车多媒体信息系统、机顶盒电脑点歌系统。公司本着服务于用户的诚恳之心，始终把握数字图像防盗报警产品及视讯应用软件的发展脉搏，不断向用户提供最新、最好的产品。同时公司在管理上全面推行了严格的管理体制：在人才策略上接纳具有先进管理经验和技术经验的专业人才；提倡“以人为本,任人唯贤”的人才理念。在产品战略上紧跟世界最新数字技术，不断研制适合各界用户的产品，提高了市场适应力；在服务上我们坚持客户第一，服务第一，信誉第一的宗旨，为用户提供了售前咨询到售后工程安装于维护的全方位服务。“与用户一起成功”是我们一贯宗旨，我们将以“一流的技术，一流的产品”为广大用户奉上“一流的服务”。“厚积薄发，只争朝夕”。在今后的发展过程中，机遇和挑战并存，我们满怀豪情为将宝特莱科技发展成为一流的科技企业而不懈努力！第二章 系统概述2.1引言中国酒店业近年来迅猛发展，据国家旅游总局统计，截至2001年底，全国涉外酒店数量超过13000家，客房总数愈100万间，涉外酒店总收入已超过1000亿元。面临加入WTO、2008奥运会、2010世博会所带来的机遇与挑战，中国酒店业迫切需要加快与国际接轨，提升竞争力以实现可持续发展。技术创新与高科技的引入已成为中国酒店塑造个性化服务品牌的重要途径。国内越来越多的宾馆酒店朝着“酒店E化”数字化、智能化、网络化、国际化方向飞速发展。目前，已完成和计划完成综合布线工程改造的酒店数量日益增多，新建酒店中综合布线已成为基本建设的必备项目；国家旅游局2003版最新的星级酒店评分标准，要求四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定和网络建设。酒店向客人提供的产品是服务，服务意味着收益，优质的服务意味着持续的收益增长。酒店多媒体视讯（VOD）互动系统是宾馆酒店提高服务质量，争取客源，获得持续收益增长的重要手段之一。n 由于酒店的客人来自世界各地，其文化、宗教、历史背景不同，从而对电视节目的内容要求也千差万别，视频点播可以将各种不同风格的节目提供给客人，满足不同客人的不同需求。n 酒店也可将自己的餐饮、娱乐、客房、资讯等各种服务项目、服务方式、特色及所在地区的人文景观等信息内容设置在系统中提供给客人，这样可以减少客人因语言、环境差异带来的诸多不便，从而充分体现了酒店对客人的尊重，使客人有回到家的感觉。n 互联网直播使客人可以轻松快捷的遨游丰富多彩的Internet世界，它所带来的服务的中长期效益十分明显，是酒店的一个新经济增长点。目前，国外发达国家星级宾馆的宽带视讯（视频点播）系统的应用已经越来越普及，美国、日本的普及率都已达90%以上，香港也在80%以上。i-Hotel多媒体视讯互动系统以成熟的IP网络技术标准为基础、通过综合布线形成酒店内部的数字宽带网络，利用多媒体数码机顶盒做为多媒体信息终端，在客房内可以进行双向互动的DVD级视频点播、多媒体信息查询、实时转播等，客人可以欣赏DVD级电影和音乐、方便地获得酒店服务设施、旅游景点、土特产、购物信息等。点播系统还可以与酒店管理计费系统无缝结合，最终丰富酒店运营模式，形成新的增值点，提高酒店的档次和竞争能力。可以说，“i-hotel多媒体视讯互动系统”是酒店信息化改造的最佳选择。2.2主要功能简介视频点播（VOD）：保证按需点播，保证点播画面播放质量稳定可靠，真正DVD画面，点播响应快，支持多字幕和多音轨，支持大码流，连续开关不会死机；VOD点播和电视间可自由切换，并且共用一个遥控器。方便了客户的使用；支持影片分级管理,提供客人不同点播级别；支持大并发点播；同时支持碟片直接拷贝，节目填加简单方便。酒店多媒体信息服务：客人在客房内通过遥控电视实现账单查询、酒店服务直播查看、城市特色、客房E互动、留言服务、订票服务、预约服务、以及其他各种信息服务，如：酒店介绍、祝福和提醒、飞播促销、服务项目介绍、康体设施及娱乐场所介绍、风景名胜、特色餐饮、天气预报、航班时刻、世界时刻等等；同时提供多语言服务，这样可以减少因环境、语言差异等因素给客人带来的诸多不便，从而充分体现了酒店对客人的尊重，使客人有宾至如归的感觉。系统可提供的其他服务：开机视频、语音导航、多语言选择、付费电视、电视管理、卡拉OK、广告填加、背景音乐、竞猜互动等。2.3选择“i-Hotel”的理由作为专业的酒店宽带视音频解决方案， i-Hotel多媒体视讯互动系统具有如下特点和性能优势。Ø 超高的解码能力，DVD顶级显示效果采用国际知名芯片商的DVD硬件解码芯片，具备同时解码两路DVD节目的能力，支持标准清晰度、高清晰度(1920*1080i)、AC-3解码，带有SPDIF数字音频输出接口，效果无与伦比。采用国际知名厂家的显示芯片，确保在电视机上显示文字、图片、播放电影的效果达到业界最高水平，尤其是可以在电视机上实现文字图片真彩色效果。文字图形色彩鲜艳、文字边缘锐利、消闪烁，视频播放色彩饱满、图像锐利，力求最佳的显示效果。Ø 终端点播响应速度极快点播响应极快，即点即播，几乎感觉不到任何延时，而且声音和视频的播放始终保持流畅连续，不会发生停顿、抖动和不连续等现象。支持多字幕和多音轨；支持大码流，连续开关不会死机，为用户带来高质量的视觉享受和高保真的听觉享受。Ø 电视频点管理电视、点播自由切换，共用一个遥控器，简便易用。Ø 支持实时转播机顶盒可以接收播放实时转播的歌舞厅表演和闭路电视节目。Ø 完善的节目级别控制可对特殊客人进行不同级别区分Ø 人性化设计，全功能支持操作管理人性化，提供全方位信息服务，功能模块可扩展。Ø 系统整体性能高服务器核心采用“完成端口”I/O模型和线程池技术，并且结合网络带宽自适应流媒体传送技术，能最大限度地利用终端用户所能运用的网络资源，使得系统性能得到极大的线性提升，其可支持的终端用户并发数比同类产品超出40%-60%。Ø 超强稳定流传输技术为了适应各种复杂的网络环境，在网络传输上进一步采用了智能续传技术。对于每一路会话（或者称作流），即使由于某种原因导致网络连接中断，通过智能续传技术，终端自动在规定的时间内重新尝试进行连接，一切都在背后执行，用户将感觉不到网络故障的存在。而当前的其它大多数厂商所实现的流媒体技术由于没有采用续传机制，因此，一旦网络发生故障，将导致流传输中断。Ø 零维护系统采用家电化嵌入式设计，可以随时开关机而不会破坏系统,自动智能进行升级。后台管理系统支持LINUX操作系统，保证稳定性、零维护、低成本、高性能。Ø 大量成功案例应用国内数十家星级酒店的选择，值得信赖。Ø 授权影视节目支持提供带版权的数字影视节目库，定期更换。Ø 全面的质量保障体系，全程运营支持服务提供最佳的项目管理、安装、开通、培训以及售后技术支持。2.4酒店点播系统的实现方式比较目前，国外发达国家和地区的星级宾馆的视频点播系统的应用已经越来越普及，在国内，该系统也开始逐渐推广，下面是相关技术的介绍和比较：2.4.1技术实现综述IP技术的巨大进步是宽带网络发展的基础，是“三网汇聚”的基本推动力量。宽带网实质上已成为宽带互联网的代名词。从系统功能来讲，Internet接入与VOD是实现酒店宽带应用服务的两大技术关键，其他功能均是这两项功能的“衍生物”。其中，视频点播（VOD）服务系统的功能实现取决于如下几个关键要素：保证足够的带宽（支持并发点播的数量）；点播请求信息的回传方式；能储存大量节目并能自动播出的影视资料库；用户的认证及收费管理。目前主流的支持视频点播的宽带接入技术是基于铜线（电话线）的xDSL、基于同轴电缆（有线电视）的HFC和基于五类线的Ethernet三种方式。这些采用不同技术、使用不同媒介、隶属不同部门的网络都可以传输IP数据，均被用做IP接入网。它们各有优缺点，既相互竞争又相辅相成，在一段时间内将共同存在。ADSL接入与HFC接入的共同特点是利用已经有的网络基础设施，但它们共同的缺点是带宽进一步扩展能力有限，从发展看都将被宽带IP网LAN接入网取代。从技术的演变趋势看，新一代网络技术的焦点和方向已经转向基于以太网的交换网络，通过提供简单而高性能的网络架构来满足现有的和未来的应用需求。我们看到：随着互联网的发展和快速普及，三网融合已经开始其历史进程，ATM等技术已经让位给IP、以太网、交换技术；在中国宽带网建设热潮中，以太网更是异军突起，成为了最最适合中国国情的主流宽带接入技术。我们最终会看到，原本充斥着各种技术和协议的通信网络（传统的电话网、有线电视网）最终都会汇聚到纯净的IP网络之中。2.4.2基于有线电视网，还是以太网视频点播服务系统的解决方案基于不同的传输介质（有线电视同轴电缆；电话双绞线；五类线）主要包括：Ø 基于有线电视网络（HFC）的视频点播系统；Ø 基于以太网的视频点播系统。Ø 基于双绞线的数字用户环路（DSL）技术，也能够使电话线具备视频传输能力，从而实现视频点播功能。1、基于有线电视网采用模拟视频信号传输技术,利用酒店现有的有线电视网，中心服务器将用户点播节目的数字信