TCL集团提高国际竞争力方案(DOC 52页)

TCL集团提高国际竞争力方案（讨论稿）目录第一章 发展的基础：TCL的现状和经验31.1. TCL已具备以较快速度持续增长的实力31.2. TCL已初步形成大公司的基本架构和持续发展能力51.3. TCL创新变革、持续发展的主要经验9第二章 企业环境：TCL的机会和挑战102.1. 经济环境的特点和变化趋势102.2. 未来5年电子信息及家电业的发展趋势112.3. 基于SWOT分析的可选战略组合14第三章 TCL与标杆公司的比较153.1. 竞争力指标体系和标杆公司的选择153.2. 基本指标比较：TCL与标杆公司规模差距大，但经营指标较好173.3. 内在指标比较：影响战略能力和国际竞争力的内在因素193.4. 对标比较小结及存在差距的主要原因27第四章 战略选择：目标、业务方向和发展思路294.1. 使命和发展目标294.2. 目标业务群和阶段任务294.3. 未来5年主要业务群发展战略314.4. 战略管理的重点和思路37第五章 提升国际竞争力的实施方案395.1. 深化改革，加快建立现代企业制度395.2. 建立有效控制和充分授权相结合的组织体制405.3. 提升资本和财务运作能力，加快企业资源整合发展425.4. 建立技术创新体系，形成核心技术能力455.5. 分步推进，建立有效的人力资源体系475.6. 强化和延伸品牌优势，进一步提升销售网络的能力505.7. 按效率和柔性原则进一步提升大规模制造供应能力51第一章 发展的基础：TCL的现状和经验以TCL集团有限公司为母公司的TCL集团创办于1981年，从简单的电子产品维修起家，经过20年的努力，已发展成一家从事家电、信息、通讯、电工产品的研发、生产及销售，集技、工、贸为一体的跨国经营的大型企业集团。TCL集团现已开始由传统的通讯、家电产业向以“3C”（消费电子、通信、计算机）整合为基础，以电子信息终端产品和服务为主的提供商、综合服务商方向转变。1.1. TCL已具备以较快速度持续增长的实力1、持续高速增长，已有较强的规模发展实力TCL集团的第一个10年是探路打基础的时期，年收入从几万元发展到3亿元；90年代初进入彩电业以后，集团迅速发展，2000年集团销售收入、利税总额和利润总额分别达到178亿元、13.3亿元和7.6亿元。在国家经贸委公布的2000年全国重点企业排序名单中，TCL资产总额第84位，销售收入第27位，利税总额第33位；为信息产业部2001年公布的全国电子信息百强企业第五位，广东省83户重点大型企业综合考评第一位。表1-1：TCL的主要经济指标（单位：万元）198319851990199519992000销售收入4961,28331,626398,7311,324,0541,775,413利润总额672,52022,20867,93975,679上缴税金372,16421,50073,25685,893净资产128,691166,388总资产950,5051,104,418出口创汇（万美元）1312,34422,47022,75551,4202、已形成以消费信息电子为主体的多元产品结构，许多产品在国内位居行业前列TCL快速成长的重要原因是长期坚持以电子消费产品为主的相关多元化发展之路。八十年代初，TCL只从事一些小规模的电子产品贸易和加工装配业务；1985年进入电话机业，1989年产销量已居全国第一，被称为“电话大王”；1992年进入电视机业， 2000年产量达523.34万台，成为彩电行业龙头企业之一。九十年代末以来，TCL开始有目的的进行相关多元化业务扩张，陆续进入了冰箱、洗衣机、空调等白家电行业和移动通信、IT等行业。目前，TCL已形成以消费电子为主体包括家电、通信、信息和电工等几大板块组成的产品结构。图1-1：TCL业务收入和结构（2000年）TCL有5年以上历史的产品大多在国内业界位居前列，甚至一些仅有3年历史的产品也发展较快，进入行业前列。表1-2：TCL行业领先的主要产品销量和市场排名产品销量市场排名进入时间家电彩电586万台29年零部件 高频头330万只23年通信电话机659万部115年电工电器开关3259万套110年信息PC28万台43年教育软件123万套23、国际化经营已迈出重要步子，海外销售总额已突破5亿美元TCL已经迈出国际化经营的步子。从90年代后半期开始，TCL就既为海外企业贴牌生产，也进行自有品牌产品的出口，逐渐增加在海外的销售、服务的布点。TCL推行国际化经营取得了良好的效果。包括出口、海外生产的海外销售总额1996年为2.77亿美元，2000年上升到5.14亿美元。预计2001年将达到7亿美元左右。TCL品牌彩电目前在印度、越南的市场份额已经超过了8%。图1-2：TCL海外销售情况TCL已在美国设立信息和研发机构，在美国、俄罗斯、新加坡、越南、印尼、菲律宾、印度、香港等国家和地区设立了公司和商务机构，在越南、印度、菲律宾等地设立了海外工厂。1.2. TCL已初步形成大公司的基本架构和持续发展能力1、已形成以事业部和子公司为基本经营单位的大公司架构随着公司业务的迅速发展，TCL的组织结构也不断调整变化。TCL集团目前的组织结构是母子公司制和总部事业部制的混合结构，信息、通信、电工等多数业务由母公司控股的子公司经营，以TV为主的消费电子和新进入的白家电产品由家电事业部直接管理。TCL对集团目前占主体地位的家电业务以事业部的形式进行管理和协调，在集团设立家电委员会，统一管理空调、AV、白家电和TV四个事业部和电器销售公司。TCL的家电采购、生产、销售业务分布在全国众多子公司，通过事业部的管理协调，已形成研发、制造、配送、分销和售后服务统一协调的经营体系。TCL通过投资控股和参股方式已经成为一个以TCL集团公司为母公司的大型企业集团，旗下有数十家公司，其中TCL通讯和TCL国际控股分别是深圳和香港的上市公司。图1-3：TCL的组织结构2、研究开发已有一定基础1998年集团以各子公司和事业部的研发机构为基础成立了“TCL数字信息技术研究开发中心”，集团直属的研发机构开始形成。经过2年的发展，TCL技术中心于2000年初被国家有关部委确认为“国家级企业技术中心”，具有承担国家技术创新项目的能力。TCL集团消费电子产品工艺研发能力较强，设计出世界水平的快速装配线，精密组装、精密电子贴片、模具设计能力都较强。产品研发的强项包括市场化的产品开发能力及相应支撑性的产品总体设计、工业设计、外观结构设计（以机械、电子、气辅注塑技术为基础）及电路设计能力。TCL已形成利用国内外资源合作研发的社会网络。2000年由集团总部直接掌握的产学研合作项目17项，合作方有飞利浦等欧美港台公司、北京邮电大学等国内高校。TCL的新产品开发已取得不少成果，推出一些领先产品，如具有国际领先水平的微缝视屏幕墙及具有国内领先水平的网络电视、家庭信息显示器（HID）、DTV2000数字高清晰显示电视机、超强接收总线控制彩电等产品；具有国际领先水平的DECT数字无绳电话、固态聚合物锂离子电池及具有国内领先水平的全中文双频移动电话、具有无线上网功能的GSM移动电话、数字录音电话、ISDN数字电话、NT1、智能NT、综合宽带接入系统等产品。集团通过技术创新已申请获准一批专利，至2001年3季度累计申请专利144项，已授权专利80项，其中发明专利2项。TCL已掌握了一些核心技术，如设计聚合物锂离子电池、网络电视机、DTV2000数字高清晰电视机、微缝视屏幕墙、高亮度大屏幕背投影彩电、数字无绳电话机、ISDN数字电话机、双倍频彩电芯片和遥控器芯片等产品的核心技术。TCL研发人员1990年只有50人，到2000年底有720人，约占技术人员的1/6，占全体员工的1/40强。目前研发人员近1000人，其中高级职称的技术人员约占10%，中级职称的技术人员约占30%，是一支快速成长素质较高的队伍。TCL注重研发投入，近年投入研发经费约占销售收入的3%，并已开始增加应用研究、共性基础技术（如数字技术、集成电路设计）的投入。3、已形成强大的家电销售网络和国内著名品牌TCL拥有中国家电企业中最强大的自有销售系统。TCL通过家电销售公司直接管理的销售经营部有近200个，在全国有3000多个零售点。销售网络已实现全国计算机系统联网，当晚便可知道各种产品进、销、存的全部情况。此外信息、通信子公司的销售系统也有数百个分销商和零售点。TCL非常重视品牌建设和品牌资产管理。1992年进入彩电业时，TCL的品牌策略作用巨大。据北京品牌研究所评估，TCL的品牌价值逐年上升，2000年为106亿元，在国内知名品牌中居第5位，仅次于红塔山、海尔、长虹和五粮液。4、初步形成较强的制造和供应链管理能力TCL首先在彩电部门形成较高效率的大批量生产能力，彩电年生产能力达800万台，快速生产线单台节拍11秒，达到世界先进水平；已形成快速调整生产品种能力；生产能力覆盖大规模组装、精密组装、电子贴片工艺、产品测试等各个环节；批量采购控制能力强，可争取到供应商优惠的供货价格及良好的服务；TCL彩电资金年周转率达6次之多，远高于国内同业，这是TCL彩电能持续降低成本从而在市场持续降价情况下仍有盈利的重要原因。以彩电、电话的批量制造、采购为基础形成的大批量生产采购、物流管理能力和经验已扩散到移动电话、白家电、零部件等产品制造领域，整个集团已初步形成较强的供应链的计划预测和控制能力。5、已有一批比较优秀的经营管理和技术人才TCL人员增长很快，员工数2000年已超过3.1万人，比1990年增长近7倍；技术人员、研发人员增长更快，同期技术人员增长16倍，研发人员增长14倍。2000年TCL中高层管理人员816人，平均年龄34岁，本科以上学历占47.3%；工程技术人员4134人，占员工总数的13%，研发人员720人，占技术人员的17%，中高级职称占56%。表1-3：TCL集团人力资源状况198519901995199819992000员工总数472459918296245632453431433工程技术人员272521096297630504134 其中：研发人员550250450580720一般管理人员616002430405041805583中高层管理人员1090363605610816“人才国际化”和“国际化人才”战略已取得成效，近年一批曾在国际著名大企业高级管理层任职和从事研发工作的专业人才开始加入TCL。更为重要的是TCL集团人力资源管理工作已由传统的人事管理体系向现代人力资源管理体系过渡：人力资源规划体系初步形成，集团人力资源数据库和统计分析为基础的战略性人力资源规划已开始启动；集团统分结合的人力资源招聘体系初步形成，集团已建立多渠道的招聘平台，同时支持、指导各企业自主招聘；集团的岗位评价、绩效考核、淘汰与晋升、培训等制度基础和“内具公平性、外具