基于工作流程的优质护理

基于工作流程的优质护理 一、护理工作流程优化的原那么在优化流程过程中，应以护理人员和患者为中心，设计简便、快捷的患者效劳程序和自主、高效、追求卓越的护理人力资源管理形式。以进步护理质量为核心，打破、缩减不必要的环节，重建完好、髙效的工作新流程，使护理品质不断向更高的目的迈进，最终到达护理质量的持续改良。优化护理流程的最终目的是降低医院运行本钱，进步护理工作效率，提升护理质量，到达零缺陷的管理目的。二、优化护理工作流程的现实意义一医疗卫生体制改革的需要卫生部?关于改良公立医院效劳管理方便群众看病就医的假设干意见?卫医管发202214号及?关于印发"三好一满意"活动2022年工作任务分解量化指标的通知?分别指出"优化门诊流程，增加便民措施；改善住院、转诊、转科效劳流程，进步效劳程度"和"改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳程度，努力做到效劳好"。二护理工作形式转变的需要优质护理工作中推行责任制整体护理形式，要求责任护士对患者全面负责，提供连续护理效劳；护士分床包干患者，落实护理工作职责；分层级使用护士，表达岗位能级对应。为了有效落实及保证优质护理效劳的内涵质量，护理排班方式等管理方法也随之改变，导致过去的工作流程已不适应现有的工作方法。三、优质护理工作流程优化的详细施行一优质护理流程优化的步骤护理部根据卫生部?住院患者根底护理效劳工程?要求，委流程组组长选择有代表性的护理单元中的护理骨干组成优质护理流程优化管理、组，对护理工作流程进展深化的调研及评估。根据评估结果，梳理不利于现行工形式的、繁琐的、重复的护理工作环节。流程小组成员以优质护理效劳要求为导向，以评估阶段的果为根据，结合国内外护理流程管理的先进经历，通过流程小组成员反复研讨，在卫生部提出的?根底护理效劳工作标准?常用临床护理技术效劳标准?的根底上增加了?专科护理技术操作标准?和?护理管理标准?，并编制了相应的操作指南和质量考核标准。将设计制定的各种护理工作流程图打印成册，通过护理部组织全院性集中讲课和演练、科室护士长现场督导点评、个人学习理解等多形式全方位地施行落实，使各层级护理人员在短时间内将自己职责范围内的流程掌握并有效应用，尤其是工作中常用及重要的流程，如患者出人院流程、各种常规护理技术操作流程、抢救仪器保管使用流程、危重患者抢救流程、患者安康教育流程及疾病的护理临床途径等。二护理工作优化流程的实际应用通过开展全院性优化护理工作流程活动,各护理单元根据专科特点，以患者需求为导向，积极主动想方法，出点子，努力寻求改善护理效劳的工作流程和方法。全院护理单元修订各项护理工作流程共计300余项，进步了工作效率和护理效劳质量。随着新医改政策的出台，社会医疗保险施行单病种总额付费结算方式，医疗效劳中陆续开展临床途径，这些变化对护理工作的流程优化提出了新的挑战。结合新的医改政策及医疗工作形式，大胆开拓,设计了与其相匹配的护理工作临床途径，围绕医疗目的为患者提供了无缝隙的护理效劳，有效进步了医疗护理质量，缩短了患者的住院时间，降低了患者的住院费用，不仅赢得了患者、护士的好评，更受到了医疗团队的高度肯定和赞扬。通过培训指导及纳人质量控制管理，使护理人员充分认识到标准化操作能有效保证患者平安及进步自身专业地位。护理流程优化还应随着社会与患者需求的变化、学科开展的要求等进展不断改良与调整，从而到达用最短的护理时间和最少的中间环节获得最满意的护理质量和最正确的护理效果的目的。三护理工作优化流程获得的成效1.进步护理质量，保障患者平安在护理管理层的高度重视和引导之下，通过全面施行护理工作流程优化，各级护理人员充分认识到流程优化在为患者搽供优质护理效劳中的必要性和重要性，认真践行标准的护理效劳，尤其是在护理平安预警与排查方面执行了快速可行的流程标准，从而有效地减少了护理过失事故的发生，进步了护理工作质量，确保了患者的平安。优化护理工作流程，减少了护士不必要的工作时间，把时间还给了护士。同时，医院信息系统的开发，也使得护士可以更加快捷、便利地按照流程执行标准，从而进步了护理工作效率，让护士有更多的时间在床旁为患者效劳。护理工作流程的优化充分保障了患者在门急诊就诊、住院治疗、院外康复的全程中得到连续、系统、标准的护理效劳。尤其是无缝隙安康教育流程的落实，架起了一座护患沟通的最正确桥梁，从而改善了患者的就医体验，进步了患者满意度。 常艳飞 单位：内蒙古根河市金河卫生监视站