中国人寿保险公司网络调研提纲

第 1 页中国人寿保险公司网络建设调研提纲一、调研目的本次调研由总公司信息技术部、政策研究室组织，中兴通讯公司提供技术咨询，调研的主要任务是通过对中国人寿保险公司网络、通讯和业务系统运行的各个方面进行广泛而细致的调研，了解中国人寿的信息系统的现状，以及中国人寿对其信息系统的需求和规划，并以此为依据，以国际先进的金融信息系统为参照标准，制订出提高其信息系统处理能力和业务水平的规划及工程建设方案，为中国人寿业务的持续发展提供强有力的支持。二、调研内容本次调研主要是对中国人寿保险公司部分省分公司网络、业务及信息系统建设的现状和发展进行调研，包括当前业务发展概况，网络运行的总体和区域的体系结构，各地数据中心建设情况，相关的网络和通讯设备、应用系统、应用软件的基本情况（包括硬件和软件的） ，以及这些设备和应用是否满足当前中国人寿的保险业务的需要，需要作什么样的优化、升级或扩充等。调研主要需了解以下方面的内容：1. 网络支持业务的基本模式 根据地域、发展水平的不同，了解和概括适合中国人寿的几种业务处理模式，并进而针对它们提出相应的网络建设的模板。 了解不同的业务处理层次各自所关心的问题、对数据的要求以及相应的处理模式。 各级分公司数据中心的定位和建设方案，包括网络选型、网络拓扑、网络配置、主机配置、数据备份等。 网络对业务支持的规划，包括内部网的建设、与其它金融机构及 互联、远程和移动用户的接入等。2. 网络和主机系统1) 网络体系结构 中国人寿关于网络体系结构的设计原则和要求。 中国人寿网络的总体框架，包括全局的和区域的网络拓扑、网络配置等。 广域网建设情况，包括组网结构、带宽、案、通信协议设计、路由设计等。第 2 页 局域网建设情况，包括各地分公司局域网的规模、组网结构、案、设备等。2) 网络通信设备和产品 包括路由器，接入设备，局域网交换机，集线器，电话交换机，调制解调器等的型号、名称、配置、处理能力等。3）网络通讯线路 通讯线路的带宽、类型，接口，距离等。 对中元金融骨干网的使用及接口情况。4) 主机系统 主机系统的型号、名称、配置、处理能力等。 存储设备的型号、名称、存储容量、存取速率等。5）网络管理和系统安全 网管软件和安全软件的名称、类型、功能和版本。 网管设备和安全设备的型号、配置、处理能力等。3. 业务的发展状况1）业务部门一般情况 业务种类、业务量、数据量、每年的增长情况等。 总公司和省、地市各级分公司之间的业务数据的流转接口和处理程序，各级分公司所需汇总和处理的数据及大致流程、所需上报的数据及处理流程。 业务运行费用，包括月电话费、月语音接入费、月数据线路费，日常维护费等。2) 应用系统 业务系统，包括系统功能、工作流程、数据流程、软硬件平台、应用部门和范围。 财务系统，包括系统功能、数据流程、软硬件平台、应用部门和范围。 决策支持系统，包括软硬件平台、系统功能、数据流程。 办公自动化系统，包括软硬件平台、系统功能、工作流和数据流程、应用部门和范围。 其他应用软件，包括其软硬件平台、软件类型、软件功能和版本、应用部门和范围。3）业务和应用的发展对网络的需求 业务发展对应用系统的新需求。 业务和四大应用系统对主机系统、存储设备、网络性能、可靠性、安全等方面的需求。 在现有系统基础上的优化，包括网络拓扑的优化和运行模式的优化。4）未来的新业务 将来在网络基础设施上可进一步提供的业务和应用，如 ax P、网上保险、电子商务、叫中心、新型 用等增值业务，以及它们对网络的需求。4. 网络和业务的内部环境 各地分公司的业务发展、技术水平、应用水平和人员配置等方面的情况。 各地分公司对信息化建设和规划的看法、意见等。第 3 页5. 保险业务发展的外部环境 各地经济发展的状况，社会状况。 各地人口状况，人均收入，购买能力，消费观念。 各地对保险业务的接受程度，保险发展的潜在市场和趋势。6. 信息系统的发展需要考虑和优化的因素 在网络总体拓扑结构设计中的优化考虑及合理配置。 数据中心的优化分布以及建设中对容量、性能、可靠性和扩展性的考虑。 考虑现有的网络和计算机系统中需要强化及优化的因素，包括网络带宽、拓扑结构、网络设备、主机能力等。 考虑强化网络的可靠性和可用性的各种因素。 考虑网络管理需要进一步改进和强化的方面。 考虑网络系统中的安全方面需要进一步改进和强化的方面。四、调研行程安排在综合考虑了各分公司的实际情况后，我们选择了部分有代表性的分公司做为调研对象。目前已选定的调研地点有：福建、上海、山东（济南） 、辽宁（沈阳） 、广东（广州） 、海南、湖北（武汉） 、四川（成都） 、陕西、青海。调研分为三个小组，分别按如下的三条路线进行调研工作：路线一： 福建、上海、山东(济南)、辽宁(沈阳)。路线二： 广东(广州)、海南、湖北(武汉)。路线三： 四川(成都)、陕西(西安)、青海。