主流品牌企业邮箱市场分析

2015 年主流品牌企业邮箱市场分析 在国家大力支持中小企业发展， 鼓励创业， 支持中小企业信息化发展的政策环境以及大众创 业、中小企业数量不断增加的经济环境的影响下，互联网普及率持续上升，移动互联网用户 数量迅速增多，互联网+概念成形，云服务技术日趋成熟；邮箱的作用也变得无可替代，其 发展变化也日新月异。 一、一、企业邮箱市场分类及企业需求企业邮箱市场分类及企业需求 从分类上说， 中国企业邮箱市场上大致分为自建企业邮箱和外包企业邮箱。 自建企业邮 箱主要面向大型企业或高校等拥有较多员工数量及较大营收规模的企业，有企业内部系统， 具有较高的安全性、稳定性和可控性等特点；而外包企业邮箱则以中小型企业为主，但也有 部分大型企业选择使用外包企业邮箱为主要客户群体，具有专业化、成本低、管理和维护方 便等特点，能够满足企业日常邮箱使用需求，且价格门槛相对较低都等优势。 中小企业对企业邮箱的需求主要体现在四个方面： 1.沟通联系的需求：全球经济一体化进程日益明显，企业必须拥有全球联系的沟通工具，企 业邮箱及时性、准确性及高性价比等特点成为企业的上上之选 2.企业办公的需求：企业邮箱技术的不断提升，将工作生活中各种客户端紧密的整合起来， 不论是工作记录、文件分享、产品介绍及会议通知等均可通过企业邮箱实现； 3.专业服务的需求：企业邮箱的发展与应用，将其从一件IT产品逐渐转变成IT服务，企业需 要邮箱运营商提供各种客制化服务来满足企业日益成长的需求； 4.法律取证的需求：企业邮箱的广泛应用，也导致少数不法分子将手伸了进来；而随着电 子信息证据（短信、聊天、邮件等）采集的合法性应用，企业对于处理涉及到电子邮件的相 关争端将由明显作用。 二、外包企业邮箱服务成为中小企业的刚性需求二、外包企业邮箱服务成为中小企业的刚性需求 企业邮箱已有超过十年的发展历程，已经成为十分成熟、稳定的产品。同时，随着企业 邮箱产品的不断优化，开始集成越来越多其它的企业办公服务，成为企业首选的基础 IT 管 理工具之一。 而我国企业的信息化程度较低，对于大中型企业而言，可以选择自建企业邮箱系统，但 对于中小尤其小微企业而言， 缺乏足够的人力与资金打造自有的信息化系统， 而集成了部分 企业办公服务的专业企业外包邮箱是其良好的入门级信息化办公选择。 由于企业业务的发展需要， 往往会对企业的品牌形象管理提出更高层次的需求。 相对于 普通邮箱， 专业的外包企业邮箱能够提供统一的域名管理、 邮件模板等功能能够为企业品牌 的提升起到良好推动作用。 三、外包企三、外包企业邮箱市场规模业邮箱市场规模 外包企业邮箱市场营收规模包括外包企业邮箱运营商及渠道代理商的营收。2014 年中 国外包企业邮箱市场实现营收规模 14.4 亿元，同比增长 29.0%；其中属于代理商的渠道销 售收入为 10.3 亿元。预计未来几年外包企业邮箱市场仍将以高于 20%的增速发展，预计 到 2017 年中国外包企业邮箱市场营收规模将达到 26.1 亿元。 2014 年中国外包企业邮箱运营商营收份额中，263 企业邮箱收入以 18.1%居首。主流运 营厂商中，腾讯企业邮箱收入占比为 11.6%，网易企业邮箱收入占比为 10.2%，万网企业邮 箱收入占比为 8.8%，35 互联企业邮箱收入占比为 7.6%，纵横随心邮企业邮箱收入占比为 6.6%。除了 Top6 的外包企业邮箱运营商之外，新网、21CN、盈世、新浪和搜狐企业邮箱、 刚在外包企业邮箱领域发力的微软、电信运营商的外包企业邮箱业务以及大量的非知名品 牌、 建站商等二三线外包企业邮箱运营商也占据了不少的长尾市场份额。 整个市场从之前同 质化严重的单一邮箱基础需求，到现在，对邮箱基础之上的通信方式有更多样需求。市场的 巨大变化要求服务商必须深挖企业信息化， 从品牌效应、 规模效应的一家之言到如今百家争 鸣，产品为王。 2014 年中国外包企业邮箱用户数量达到 6819 万， 同比增长 36.3%。 预计到 2017 年中国 外包企业邮箱用户数量规模将达到 13536 万。 四、四、 知名企业邮箱对比知名企业邮箱对比 A A，企业邮箱的核心竞争力，企业邮箱的核心竞争力 邮箱品牌 核心竞争力 263 企业邮箱 市场占有率高，具有丰富的行业经验、高质量的技术和客户服务水平 腾讯企业邮箱 品牌知名度高，代理商规模大，继承 QQ 邮箱优秀前端设计和邮件追溯能 力 网易企业邮箱 拥有多年邮箱运营经验与技术积累，具有较高知名度 万网企业邮箱 拥有阿里云的技术支持 35 互联企业邮 企业邮箱与办公应用的深度整合 纵横随心邮 外贸企业邮箱第一品牌，拥有丰富的外贸企业资源及服务经验 B B，企业邮箱的硬件配置，企业邮箱的硬件配置 邮箱品牌 硬件配置 263 企业邮箱 国际认可的运营商级邮件服务商，与亚马逊云、阿里云深度合作 腾讯企业邮箱 自建亚洲最大的数据存储中心（QQ 邮箱长期的个人邮箱服务经验与邮箱 技术） 网易企业邮箱 服务器架设于国家级骨干网节点，采用大型矩阵式服务器架构，安全稳 定 万网企业邮箱 中国最早的企业邮箱服务商之一，拥有独立公有云服务 35 互联企业邮 云计算模式，大数据储存与运作的高度融合 纵横随心邮 六线超快机房，Q-MAIL 系统+云服务器顶级配置 C,C,企业邮箱的信息安全企业邮箱的信息安全 邮箱品牌 信息安全 263 企业邮箱 误删恢复、 删除备份等机制， 确保数据不会丢失多项技术及安全措施防止 客户数据泄密； 腾讯企业邮箱 ISO27001 安全认证机房、全程 SSL 加密、动态密码登录、异常提醒等保 护 网易企业邮箱 全程 SSL 邮件加密功能保证通信安全 万网企业邮箱 独立自主云服务器，数据安全可靠 35 互联企业邮 采用 1024 位非对称加密技术 纵横随心邮 数据三种备份，全程 SSL 加密、动态密码登录、异常提醒等保护 D,D,企业邮箱的海外收发能力企业邮箱的海外收发能力 邮箱品牌 海外收发能力对比 263 企业邮箱 主要以国内的服务器为主，海外暂无专属服务器支持 腾讯企业邮箱 对海外邮件提供美、亚马逊云 IP 等多链路支持 网易企业邮箱 美国、香港、澳大利亚等有海外服务器，人工添加失败或自动海外转发 万网企业邮箱 全球云机房，海外多点部署 35 互联企业邮 在海外没有专属的邮箱服务器 纵横随心邮 全球 5 大洲（美国、德国、澳洲、巴西、日本、南非、香港）均有自主转 发服务器,实现海外邮件的全球转发 E,E,企业邮箱的防病毒反垃圾能力企业邮箱的防病毒反垃圾能力 邮箱品牌 防病毒反垃圾能力 263 企业邮箱 国家 863 计划课题的独家企业邮箱运营商承担者，获得两项国家专利;垃 圾邮件阻挡率不低于 99%，病毒查杀率不低于 99.99% 腾讯企业邮箱 自研41项国家反垃圾专利,覆盖全球的反垃圾IP RBL服务 网易企业邮箱 采用国际顶级杀毒引擎， 实时更新病毒库； 与国外各反垃圾机构具有良好 合作关系；自主创新反垃圾技术 万网企业邮箱 垃圾邮件过滤率大于 99.99%；邮件病毒查杀率大于 99.99% 35 互联企业邮 垃圾邮件识别率达 98%以上，病毒邮件的识别率在 99.8%以上 纵横随心邮 卡巴斯基反病毒木马引擎，病毒木马拦截率超过 99.99%；国际反垃圾邮 件联盟成员，与多家防病毒木马厂商合作，实施更新数据库 F,F,企业邮箱的办公协作功能企业邮箱的办公协作功能 邮箱品牌 办公协作功能 263 企业邮箱 支持日历管理，网络硬盘，群发消息，电话会议 腾讯企业邮箱 支持个人日历，网络硬盘，群发消息，视频会议 网易企业邮箱 支持个人日历，企业网盘，群发消息 万网企业邮箱 支持企业网盘，群发消息 35 互联企业邮 仅支持群发消息 纵横随心邮 支持个人日历，网络硬盘，群发消息，视频会议 G,G,企业邮箱的终端整合能力企业邮箱的终端整合能力 邮箱品牌 终端整合能力 263 企业邮箱 支持即时通讯（263EM） ，手机短信 腾讯企业邮箱 支持QQ，手机短信，EC即时通讯，微信 网易企业邮箱 支持手机短信，网易即时通 万网企业邮箱 仅支持手机短信 35 互联企业邮 支持 35EQ，手机短信 纵横随心邮 支持QQ，手机短信，微信 H H，企业邮箱的客户服务，企业邮箱的客户服务 邮箱品牌 客户服务 263 企业邮箱 代理商服务模式，支持 7X24 客服，退款及培训服务 腾讯企业邮箱 代理商服务模式，5X8 工作日 web 客服服务，无 VIP 支持，可试用 网易企业邮箱 代理商服务模式，支持 7X24 客服及试用服务 万网企业邮箱 代理商服务模式，支持7X24客服服务 35 互联企业邮 代理商服务模式，支持 7X24 客服服务 纵横随心邮 网络直销，不设代理；支持 7X24 客服、可退款、可试用等服务 结语：有选择就会有比较，有对比就会有进步，不管邮箱市场未来如何发展，相信都是 为了更好的适应和满足企业需求；随着“一带一路” 、 “跨境电商” 、 “中国制造 2025” 、 “亚 投行” 等国家大战略的稳步推进与实施， 将为互联网行业带来一次重大变革与难得的发展机 遇！