参观大昌丰田经销店之感

参观大昌丰田经销店之感 五月四日上午，作为太原理工大学2010级受助学子中的一员，我很荣幸随团队来到太原大昌丰田经销店进行了参观。此次参观后我感触颇深。丰田公司是一家口碑良好的汽车公司，有着过硬的经营理念以及优秀的幕后团队这是我从别人口中听到的关于丰田的评价。在未参观大昌丰田经销店之前这句话只是一句空无凭证的句子罢了。但是当参观后对这一点我已经有所了解。这天上午九点半我们如约来到经销店，工作人员将我们领进她们的会议室，会议室宁静，典雅。给人一种难以抗拒的力量。不论是一个企业还是一家经销店。一个会议室所散发的气息往往也能让人嗅出他们员工的一种味道。似乎有一种未见其人先知其人的感觉。十点左右我们简单的互相认识以后开始正式参观。首先是展厅，展厅中有一辆最新一代的皇冠车吸引了我们的注意力。听展厅负责人介绍了皇冠车更新换代的历史后我感觉创新与进步真的是一个时代不变的主题。皇冠车的发展历史即是丰田的发展历史。它所折射出来的是每一个丰田人的智慧。它也能让人了解到丰田之所以如此成功正是有着这么一批不懈努力的后备军。接下来我们观看了他们的售后服务，整个流程中工作人员态度良好，服务周到，将顾客的需求了解清楚后对车进行了细致的检查。通过售后服务人的介绍，我了解到“买丰田到大昌，修丰田到大昌”不是一句空口号，他们有着周到的售后服务，可以满足顾客的要求，解除他们的后顾之忧，所以说，要想稳住顾客的心就要大小他们的后顾之忧，这是做企业的宗旨 同样也是做人的标准。最后，我们去维修的地方参观，那里有毁坏程度不同的车，但同样是那么的惨。一方面我看到的是经销店的员工耐心的修复，更重要的是另一方面：我体会到注意安全的重要性，小心驾驶，对自己负责也对别人负责不是一句简单的宣传语，同样需要人们认真的去践行。钱财损失是小，生命是大啊！通过上述三处的参观，使我不仅对丰田有了认识，同样也对生命有了认识。此次参观对我以后做人做事都会有一定的启发：做人要热情，负责。对事则应该踏踏实实求上进。勇于创新，敢于挑战。本次参观可谓是不虚此行，感触良多啊！ 太原理工大学现代科技学院 机械10-4班 张春燕 2011-5-13