中国移动准备彻底抛弃飞信

中国移动准备彻底抛弃飞信飞信，中国移动曾经辉煌过的业务，如今面对微信等互 联网 OTT 业务的不断分食，正走向生命的尽头。据知情人 士透露，中国移动正在考虑“废掉”飞信，将其并入到在今年 将要推出的融合通信业务中（简称 RCS ），目前该方案还在 讨论中。去年 2 月，中国移动总裁李跃发布了 RCS 白皮书，提出向“三 个新”转型，即将现有的通话、 短信、联系人转型成为新通话、 新消息、 新联系， 李跃当时表示： “运营商将抓住用户对于通 信的基本需求， 构建互联网转型的优势。 ”所谓新通话是基于 VoLTE 的通话体系， 将彻底改变现有的语音系统， 给用户提 供更清晰、高质量、多样化的通话系统；短信、彩信的神话 时代已经被即时通讯软件打破，运营商需要新的消息系统重 新构建优势（类似微信） ；新联系将构建通信的社交体系， 过去手机电话本呈现的只是电话号码之间的关系，只有电话 沟通，缺少位置、 头像、状态等社交信息。 从业务形态来看， 中移动 RCS 完全包含了以“社交”为核心的飞信业务。“飞信 的发展已远不如前几年， RCS 是运营商避免沦为管道、 转向 流量经营的重要内容，所以飞信融入 RCS 是大势所趋。”该 知情人士表示。 对于运营商来说， OTT 对其传统短信和话音 业务的冲击无异于釜底抽薪，在此情况下，以互联网思维谋 求转型、通过自我革新以适应时代的发展和技术的进步，便 成为中国移动的出路，而飞信似乎成为其变革路上的第一个 “牺牲品”。飞信的活跃度下降超 20% 从腾讯科技拿到的一份 内部数据来看，由于微信等强势竞品的冲击，手机飞信人均 业务量从去年 12 月的 42 条下降至 29 条，零消息量用户从 55%增长至 83% 。用户总量虽然去年达到 4 亿户（用户接收 到飞信用户信息自动算一户） ，但活跃度去年相比 2013 年的 9000 万户有所下滑，比例超过 20% ，手机飞信更为严重； PC 飞信由于承载用户日常工作沟通需求， 受冲击相对较小。 究其原因，飞信用户的社交关系链大部分转移到微信等互联 网竞品，用户在飞信的停留时间和沟通需求有所减少，导致 飞信日活跃用户数逐渐下降。与此同时，飞信收入下降较为 明显。该内部数据显示， 2014 年飞信平台口径收入 9 亿元， 同比下降 3.1 亿，降幅 26% 。飞信收入下降主要原因是：曾 占据飞信收入主体的上行短信收入同比下降 2.4 亿元。除了 外部的竞争压力外，飞信本身存在的问题一直是其发展的最 大障碍。用运营商人士的话来讲，“既要守住围墙内，又要 抢到围墙外'的对抗性思维和创新基因的缺乏， 让中移动很难 经营移动互联网的产品。”相关资料显示， 2007 年面对 QQ 的强势发展势头，中移动推出飞信对抗 QQ 。凭借其 PC 与 手机互通，短信与消息的无缝互转功能，并依托中移动庞大 的网内基数，飞信发展迅速，至 2011 年中期飞信活跃用户 数接近 8270 万。在国内 IM 软件市场，飞信曾跻身前三名。 但在飞信的运营过程中，中移动运营互联网产品的狭窄思路 暴露无遗，直到 2012 年，飞信才开放非移动用户的注册。 因为在电信运营商的固有思维以及考核机制下，中移动思考 更多的是如何应对中国联通、中国电信的竞争。目前，飞信 已经打通三大运营商，但不同运营商的用户使用飞信时需缴 费。让人惊讶的是，中移动今年主推的 RCS 延续了这样的 思路，只有中移动的用户才能自动添加到新联系中， RCS 跟 中国电信、中国联通并不互通，这些思维恰恰与微信等竞品 强调用户体验第一的思维完全背离。此外，尽快将飞信用户 资源变现的运营商商业目标，也加速了飞信的衰败。一位地 方运营商人士对腾讯科技表示： “现在我们仍然有飞信的考核 指标，主要考核活跃用户数，提升活跃用户数就是为了更好 的收益。”之前，中移动曾计划将飞信、飞聊两个产品合并、 重构升级为融合通信产品，使其成为正面应对 OTT 业务竞 争的主要产品。但由于把握时机滞后，加上上述思维的产品 运营，飞聊发展两年不足 300 万用户被放弃。那么，如果此 次飞信能够并入 RCS ，会扭转中移动不断下滑的业务和能够 应对互联网 OTT 的竞争吗？互联网公司杳无音信据了解， 关于飞信并入 RCS 的方案最终由中国移动集团确定，之后 具体业务融合则由正在筹建中的互联网公司执行。 2012 年， 中移动提出组建互联网公司，推动中国移动面向移动互联网 时代的转型。而时过两年多，中移动官方的答复是仍在筹备 中。值得一提的是，构思不到半年的咪咕文化科技有限公司 去年抢在了互联网公司之前，成为了中移动针对移动互联网 业务探索专业化运营所迈出的第一步。咪咕公司能为中移动 带来多大效应目前还不好说，但与现有机制的融合是个大问 题。依据咪咕公司集中化运营原则，各省、专业公司、直属 单位不能自行开展音乐、视频、阅读、游戏、动漫领域的业 务经营，不能自行与咪咕公司涉及领域的第三方业务开展合 作，或为上述领域提供代计费。那么，咪咕公司如何处理好 与 31 省及地方各级分公司的业务合作关系就是一个大难题。 毕竟各省一直都有自己的合作业务用以提升流量业绩，现在 全部划归咪咕公司，配合与权益需要一定时间。除此之外， 咪咕公司与筹备中的互联网公司又是怎样的关系？目前还 没有明确答案。 “咪咕公司专做内容运营， 互联网公司则是渠 道分发和未来的 RCS 业务。但互联网公司前身的互联网基 地有一个核心业务就是 MM 商城，其一直在整合分散在中移 动各地的优势资源， 并把各项业务统一融合。 如飞信、邮箱、 微博之间的融合，以及 MM 平台与音乐、游戏、视频、书籍 等数字内容的融合，而现在内容全部划归咪咕公司，且不允 许其他单位运营。可以猜想得到，最先提出组建互联网公司 却落后于酝酿不到半年的咪咕公司，可见其错综复杂的关系 与博弈。 ”上述人士表示。据腾讯科技之前报道， 原计划兼任 互联网公司筹备组组长的林振辉（中移动国际公司董事长兼 中国移动香港公司董事长） ，已于去年年底辞职， 今年 1 月 1 日已上任中信国际行政总裁。最新的消息是，原互联网基地 中国移动互联网公司 （筹建 ）业务一部总经理杭国强已辞职创 业，业务二部总经理白琳调岗回到广东移动；接替者分别来 自广东移动综合部总经理王志忠以及信息系统部总经理的 王道衡。 上述知情人士透露， “之前传言内蒙古移动总经理洪 小勤将调任互联网公司筹建组长，后因中央开始巡视中移动 可能被搁浅。 ”目前，筹建业务部的新领导仍在消化前期的工 作内容，可见互联网公司的筹备仍将是路漫漫其修远兮。