第十七届连 锁业会议主题发言 张近东

创新O2O零售CPU 向线上线下全面开放张近东 苏宁控股集团董事长“互联网+”本质是 实体产业拥抱互联网壹没有传统企业，只有传统思维！“互联网+”越深入，越需要与实体产业融合， 而我们长期积累的资源与能力优势正在凸显！拥有核心资源和可持续运营能力的实体企业 ， 才能真正将“互联网+”进行到底！实体企业互联网转型路径贰实体企业转型互联网的两个阶段+互联网走上去互联网+走下来POS端PC端移动端TV端一方面，利用互联网技术，丰富用户入口。1+渠道1+渠道另一方面，用互联网技术改造实体店面，建立云店。1+渠道当下，苏宁的互联网运营与用户体验，已进入直道加速阶段。17.44%0.4%苏宁全国百家重点 大型零售企业2015年前三季度，营业收入同比增长 2015前三季度，移动端销售占苏宁线上整体比例约 60%截至目前，苏宁会员约 2.14亿2+商品苏宁已建立起由不同消费特性产品构成的全面商品组合。电器、3C母婴超市百货文化金融2+商品品类快速扩充，使得苏宁步入更大规模的全品类消费市场。截至目前，SKU约 1500万全品类消费市场三十万亿家电销售市场一万亿3+服务重构线上运营，并将线下服务互联网化， 打造金融云、数据云、物流云。全生命周期运营服务众筹 预售 闪拍 大聚惠 特卖闪购 ··· 金融云苏宁易付宝 零钱宝 任性付 ··· 物流云仓储 配送 干线运输 ··· 数据云聚宝盆 烽火台 指南针 ··· 实体企业转型O2O零售不要陷入两种极端思维速胜论以为做个网站或APP 就是互联网+了。速亡论没有互联网基因 ， 就做不成O2O。苏宁成功转型三大基础叁1具备强大IT研发能力苏宁多年来对信息研发的持续投入，构筑起坚实的互联网技术架构。2006年，就上线全球领 先的SAP/ERP系统 管理云供应云消费云截至目前，研发 团队人数约 5000人南京、北京 上海、硅谷每年IT人才投入达 数十亿2打造遍布全国的物流服务网络经过多年积累与建设，苏宁物流能力首屈一指。截至目前，苏宁物流 累计投入（元）200多亿仓储面积约 （平方米）452万区域覆盖率达 90%3构建覆盖全国的供应链运营能力苏宁供应链覆盖全国，能快速响应网络用户大规模需求。互联网零售CPU对外开放肆六年锻造互联网零售CPU，对外开放发挥最大价值！广覆盖、快捷的 物流能力商品供应链的 专业化经营能力满足用户需求的 O2O极致服务能力 1向供应商和平台商户 开放入口开放供应链能力物流云向第三方开放开放供应链与消费金融服务众筹闪拍聚宝盆苏宁以更低成本、更快速度、更精准服务， 让供应商与平台商户商品到达用户手中，兑现创新价值。平台商户 与天猫70%260亿供应链融资1300万任性付用户2向平台合作伙伴 开放接口在线上，与阿里巴巴 携手征战O2O。在线下， 与万达紧密合 作。 将向线上线下的平台开放接口，拓展与用户连接边界与黏性。3零售末端中小微企业 开放出口社区 便利店社区 服务网点四五级市场 专业服务商···为中小微企业服务，构建离用户最近的零售生态圈。互联网+的时代，是实体企业的主场！苏宁将秉承开放共享的互联网精神， 与企业同仁一道推动中国零售产业做大做强！谢 谢！