竞品分析 王洲

竞品分析竞品分析第9组 王洲 韩琳娜 卫焱焱 张留君网易云课堂网易云课堂/ /百度传课竞品分析百度传课竞品分析产品分析产品分析战略层战略层范围层范围层结构层结构层框架层框架层表现层表现层总结总结目录目录百度传课和网易云课堂在线教育平台竞品分析用户痛点需求方面，中国在线教育最看重教学质量和师资 ，有较强的价格敏感性。 2013-2017年中国网络教育行业市场前瞻与投 资预测分析报告指出，66.95%的被调查者愿意 或者考虑过接受网络教育，19.09%的被调查者困 于找不到合适的网络教育途径；37.05%的被调查 愿意接受免费形式，收费则看价格；10.81%的被 调查者犹豫不定。竞品确定 2014中国在线教育综合水平排行榜以知名度、创新能力、发展潜力为评价指标，对中国现有的在线教育产品进行了评分。选取网易云课堂、腾讯课堂、度学堂、淘宝同学、多贝网数据进行比较。同类产品中，网易云课堂总分最高，排名最为靠前，其次为腾讯课堂和度学堂，淘宝同学受用户体验和知名度的影响，排位较为靠后。根据以上分析，与百度传课有较强竞争力的产品为网易云课堂、腾讯学堂。产品分析产品简介产品简介网易云课堂是网易公司打造的在线学习平台，于2012年12月底正式上线。网易官方数据指出，网易云课堂已经与800个机构、超过500位讲师达成合作，在平台上积累了近万门 课程，10万个视频资源，涵盖近20个课程领域，现今有注册用户1200万。百度传课原为传课网，2014年8月由百度以3000万美元收购。其自我介绍为：“百度传课是中国教育领域新兴的在线教育平台，致力于用互联网的方式来打破中国教育资源地域 分布的不平衡，精心打造在线课程发布网站、直播互动教室，提供在线直播互动的一站式全 方位的专业教育服务。”百度传课不生产内容，仅为平台服务，是典型的C2C模式。现今百 度传课注册用户量300万，在售系列课程超过5万，收费课程占40%，客户端日均活跃启动次 数达百万级。用户群体以及需求产产品名称用户户需求场场景需求百度传课中小学生 高等教育在校生考试升学晚上或者周末家 ，宿舍 本专业学习求职准备,时 间较为 自由，全天均有分 布 宿舍，图书馆网易云课堂职场人士职业发 展 上下班时间（ 碎片化学习较多，晚上， 周末上下班路上，家商业模式作为教育平台型产品，百度传课和网易云课堂均为C2C型，盈利模式均为平台佣金，允许机构 入驻，根据流量向入驻机构收取佣金。平台实现盈利目标需要大规模的用户群，这需要平台打造品 牌，扩大影响力，从而吸引更多用户及入驻机构。入驻机构的对比情况显示，网易云课堂的入驻方享有较高声誉，热门的合作机构均为合法登记 注册的有限责任公司，明星讲师如秋叶等在界内均有较高知名度。百度传课人气较高的合作机构大 多为网校，明星讲师为网校讲师。战略层战略层分析战略层总结与建议建议：百度传课由于过低的门槛，致使机构参差不齐，不利于品牌打造，所以，我们要打 造新型平台，严格把控入驻机构及课程质量。范围层在范围层，需要确定需求优先级，进而对产品提供的内容和功能进行分析功能需求：及时解决问题、与人生阶段同步的学习指导、和老师/同学远程交 流、相关证书、查找下载资料功能网易云课课堂百度传课传课精选推荐课程分类列表学习列表搜索播放时点记录离线下载流量开关视频清晰度选项×下载管理 缓存清除课程评价/分享课程收藏×答疑功能×组团学习/上课提醒×观看记录×笔记功能/测验功能 /课表功能×范围层根据这个图表，两家在线 平台在核心基本功能上均是 齐备的，但是在附加功能上 ，虽然百度传课做的要更多 一些，如答疑、上课提醒、 观看记录、笔记、测验、课 表等功能。这也和百度课表 的定位有关系。百度传课更 注重看k12教育，而中小学 生对答疑、笔记、测验和课 表这些功能是需要的。网易云课堂几乎没有多 余的附加功能，因为它 的定位主要在职场教育 ，职场人士更喜欢简单 的产品，对上课提醒， 测试，课表，组团需求 量较小，不过答疑和笔 记功能还是可以考虑添 加进入的。功能比较功能网易云课课堂百度传课传课特色模块微专业、学习体 系、 题库、直播课考试达人、中小 学、直播课课程导页笔记、讨论区、问 答、服务咨询、评 价。作业、测试、学习 资料、评价课程视频学习资料、讨论区加速、笔记个人中心我的课程、我的微 专业、我的学习计 划我的课程，我的作 业，测试。资料。 笔记、问答网易云课堂的优缺点;比较人性化，功能表现明显。百度传课的优缺点;功能全面，但是比较复杂。结构层：在结构层，要对产品结构近行分 析。框架层一：首页百度传课的首页展示内容有各类别的课程展示、最近直播课、合作机构展示。 网易云课堂的首页展示，有课程、微专业、名师大咖、看直播、做真题。百度传课网易云课堂百度传课：百度传课的首页展示内容有各类别的课程展示、最近直播课、合作机构展示。直播课程，分为“直播中”和“今天播放”两类，课程左侧显示开课的具体时间。直播 课程为百度传课的特色，能激发用户的求知欲，直播可以提高课程质量，显示具体时间会增 加用户心中的紧迫感，促使用户尽快加入课程。合作机构展示包括热门学校、学校排行、最新合作伙伴、明星讲师、最受关注的学校。 新驻入机构能在首页得到展示；学员可在较快时间内把握学校和讲师的信息，进而评估网站 上课程的质量。产品这样设计的不足之处在于，传课现今的合作机构知名度不高，声誉较低 ，将这些信息过多暴露在学员面前，会使学员质疑课程质量，不利于产品品牌的打造。网易云课堂：网易云课堂的首页展示有课程、微专业、录播视频 直播答疑，做真题，考试。向用户展示相应的岗位，迎合用户需求，激发学习欲望。名师大咖展示的讲师均在各领域享有较高声誉，此栏目展示名师照片、姓名及头衔。在 首页展示这些信息有利于产品增加客户信任度，吸引新客户并建立较好口碑。产品的不足之处在于课程为录播、有些课程不能一直观看，直播答疑时间受限。考试次 数受限。表现层网易云课堂采用绿色为主，有 活力，界面简洁，“免费来听 ”红色，吸引眼球。抓住心 里。百度传课采用青色，没有活力， 但是界面整洁干净。不凌乱。搜索框网易云课堂百度传课表现层从配色上看，导航色彩以绿色为 主给人一种欣赏的感觉，有活 力。颜色以青色为主，给人的感觉 有点死气沉沉. 课程排序比较 凌乱。表现层总结： 对比二者，从整体上网易云简洁，有目的性。 而百度传课就比较繁琐 从功能上看，都以发布功能为主。视觉上，都是青色、蓝色为主，给人明亮的感 觉，总之，二者的设计都很符合各自的产品定位课程介绍：百度传课：百度传课app课程介绍信息有课程详情、课程目录、课后。 课程购买页面介绍包括价格、课程名称、有效期、支付方式。课程详情信息仅课程名称，购买人数，学习人数，满意度，课程评价。付费课程只有购买了才能评价，不购买不能观看看过的人的评价课后信息仅答疑，缺少必要的练习。课程介绍信息有课程名称和讲师。全部课程介绍页面有课程名称、讲师、学习人数、价格。 建议：评价课程评价应用五个星级，用星标形式展现，更为直观。简介应标注明适合人群。加上 课后讨论区,与老师的及时沟通过。网易云课堂 课程详情网易云课堂的课程介绍信息更为准确、全面，目录，评价两个栏目信息量很大，星级评价对课程 信息的反映更为直观，分五个等级使评价结果更为准确。但用星级显示满意度换算方法过于简单，可 信度较低，难以客观反应课程质量。在课程介绍中有课程名称，课程星级评价，学过人数，课程内容 的介绍，适用人群，提供方。建议：将星级评分与满意度结合；首页课程介绍中加入课程评分；各自的优缺点： 网易云分析优点：1.可查看直播课程2.有设计，职业发展，比较多样性缺点：有些功能还是缺少 百度传课：优点：直播课程质量较高缺点：功能较少总结： 首页借鉴百度传课直播方式，将直播分为直播中和近一周的直播内容。采取直播课程段内 答疑解问。只做交互设计的系统课程，从基础到深奥。塑造名师，增加客户信任度，吸引 新客户并建立较好口碑。要做模拟项目案例，考试次数不限。 课程详情页应借鉴网易云课程和百度传课以星级和满意度评分结合显现，注明适用人群， 添加课后讨论，课后作业，加入对老师介绍感谢观看