家族企业经营管理调查问卷

关于家族企业管理模式的调查问卷关于家族企业管理模式的调查问卷一、一、企业的基本情况企业的基本情况1.企业创立于 2006 年，已成立 7 年，所属行业 机械制造业（高新技术产品） 。 2企业创立时的总资产为 870 万元，企业当前的总资产为 10793 万元，3企业的员工人数：创立第一年 34 人，现在 62 人。4企业的销售收入：创办第一年 1500 万元，现在 12524.7 万元。 5企业现任董事长（法人代表） 吕清堂 是企业的第 一 代，是家庭中第 一 代 6企业的生产经营的宗旨是： 利润最大 养活家庭与家族 财富最大 投资者满意 企业员工满意 社会最满意 企业员工和社会都满意 7您的企业类型是家族拥有全部所有权，没有经营权 家族拥有全部经营权，没有经营权家族拥有全部所有权和经营权 家族拥有全部所有权，部分经营权家族拥有全部经营权，部分所有权 非家族企业 8企业目前所处的阶段是:创业初（创业者雄心勃勃，愿承担风险，产品处于试销阶段，销售增长缓慢，实力较 小）成长期（企业规模扩大，成长加速，市场开拓能力强，企业信誉随产品质量的提高而 攀升）成熟期（企业发展平稳，内部治理外部环境稳定，逐渐形成了独特的企业文化） 9企业的资金现状： 非常缺乏 比较缺乏 刚好够用 较为充足 10企业目前主要采取什么手段进行竞争（多选）降低价格 提高质量 改进技术 降低成本 开发新产品 改进其他营销策略 其他 11目前企业的产销状况供不应求 产销平衡 有少量积压 严重积压 12企业的技术主要来源于自主开发技术 合作开发 仿制 购买技术专利 13企业目前的整体技术水平大致为技术很旧 旧技术 技术较新 新技术 最新技术 14您的企业将会经营其他类产品吗？会 不会 15您的企业有管理信息系统 自己的企业网页或网站 顾客数据库 都没有 2.目前您企业的国际化经营状况（多选）间接出口（委托他人出口） 直接出口 设立海外代理 建立海外销售子公司 建立海外生产企业 无以上的情形 16企业现有的治理机构（多选）董事会 监事会 股东大会 工会 党代会 职工代表大会 无 17公司成立之初的治理机构（多选）董事会 监事会 股东大会 工会 党代会 职工代表大会 无 18企业发展目前最困惑的问题是 ？资金缺乏 家族权力之争 家族内部人才匮乏 外人不可信 技术落后 市场不畅 缺少政策支持 无任何问题 19你的企业近三年产品的销售额平均增长为： 小于 0% 0% 1-5% 6-10% 11-15% 16-20% 21-25% 25%以上 20你的企业近三年总利润平均增长为： 小于 0% 0% 1-5% 6-10% 11-15% 16-20% 21-25% 25%以上二、二、运行情况运行情况1.企业是否具有明确的发展规划（3-5 年） 有 没有 2.您企业最重视的控制方面有（多选）质量控制 财务控制 生产过程控制 成本控制 人员控制 3.企业最重视哪个控制环节事前检查 事中检查 事后检查 4.您企业的正式书面计划包括（多选）月计划 季度计划 年计划 23 年的计划 大于 3 年的计划 无计划 5.您企业的正式书面计划一般包括（多选）生产计划 销售计划 人事计划 财务预算 工作程序 其他 6.在制定计划或采取决策时，您企业采取什么方式总经理一手制定 总经理与中层管理者一起制定 全部员工参与 7.制定战略或计划的主要信息来源有（多选）领导个人经验 领导个人调查研究收集 领导个人关系网络 来自政府有关部门 用户或供应商的信息反馈 交易会、展览会、专业会议 从报纸、杂志、互联网上收集 往年历史数据 员工收集反馈 咨询机构提供 8.在实施一项计划或策略时，您企业做到了以下哪几点（多选）把计划或策略告诉所有制定重要决策的管理人员向所处决策圈的人员解释计划的策略定期的检查计划或策略经常不断地强调计划工作和实施策略的重要性当环境变化时相应地改变计划或策略 9.具体使用的控制方法有（多选）预算控制 现场控制 企业内部审计 其他 10. 您认为在控制过程中哪几条最重要（多选）控制与计划相适应 控制有一定的灵活性 控制与结果相合控制指出关键点 指出关键点的例外情况 控制的客观性控制系统与组织文化相匹配 控制考虑费用 控制过程，及时纠正偏差 11. 您企业有以下几个部门或相近的部门（多选）？技术部 质检部 保卫部营销部门 生产部门 财务部门 人力资源部门计划部门 科研部门 企划部门 行政管理部门按地区划分的管理部门 按产品划分的部门 12. 以下哪几个部门或相近的部门的负责人由家族成员担任？营销部门 生产部门 财务部门 人力资源部门计划部门 科研部门 企划部门 行政管理部门按地区划分的管理部门 按产品划分的部门 13. 总经理是家族成员吗？ 是 否 若不是 （1）家族对总经理满意吗？完全满意 不是很满意 很不满意 （2）在公司内的家族成员服从外来总经理的管理吗？完全服从 比较服从 不太服从 不服从 14. 总经理在工作中对下属授权后对下属完全放心 并不完全信任，经常过问 对下属信任，但关键问题进行过 问 15. 企业使用以下哪些外部机构或人员服务（多选）管理咨询公司 注册会计师事务所 经常接受商业伙伴的建议律师事务所 聘请顾问人员 16. 你的企业各层次的管理者在指挥时采用口头下达任务的程度几乎不使用 少量采用 一半左右采用主要采用口头方式 几乎全部用口头方式 17. 员工的主要来源（多选）社会招聘 亲朋好友介绍 委托学校培养或从学校招聘 其他途径 18. 在你的企业中主要管理人员占家族人员的比例100% 80%100% 50%80% 20%50% 020% 21在你的企业中外部招聘的核心员工占家族员工的比例100% 80%100% 50%80% 20%50% 020% 22你的企业员工中有大学及以上学历的人员比例100% 80%100% 50%80% 20%50% 020% 23企业中上层管理人员从内部选拔的比例100% 80%100% 50%80% 20%50% 020% 24公司中员工获得提升的原因是业务发展，岗位需要 员工个人确有真才实学干了多年，解决待遇 自己人，好办事 能不折不口地按主管的意图办事 25考核主要采取的依据有个人业绩 印象 综合考核（德、能、勤、绩） 做事的态度 26企业是否对一般员工进行培训 是 否 27对人员进行培训是（多选）依据人员现任工作存在的差距来确定培训要求依据个人事业前途的下一任工作的要求对其进行培训依据组织未来的长期发展要求来对人员进行培训 28.企业内部培训所在培训中的比例没有 很少 有一部分 一半左右 主要部分 全部 29你的企业对员工鼓励主要是（多选）： 增加工资 增加奖金 增加其他福利 股份赠予 口头表扬 会议表扬 奖状表扬 私下表扬 30你的企业对不满意的员工主要采取的方式是（多选）：按事先的制度规定给予惩罚 出现不满意状态随机决定惩罚 惩罚以经济为主 惩罚以公开批评为主 惩罚以私下批评为主