12.第九节任职资格通道设计(二)

人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 1 页 共 472 页第九节第九节 任职资格通道设计四、职业发展通道样例四、职业发展通道样例（一） 举例一：某公司技术人员职业发展通道和级别定义。技术人员通道权威资深专员专家骨干有经验者初做者3-83-8 某公司技术人员职业发展通道某公司技术人员职业发展通道某公司技术人员职业发展通道的等级包括初做者（Entry） 、有经验者（Intermediate） 、骨干（Specialist） 、专家（Expert） 、资深专家（Master）和权威（Fellow）六级，正常情况下技术人员要完成前三个级中的任意一个的发展要求需要 1-3 年时间，而完成后3 个级中每一级的发展要求所需要的时间至少为 2-3 年。这样既能让一名刚毕业的员工能够在 3-5 年内成为公司骨干，又能保证员工在一个较长（如 10 年）的时间内能够不断学习和成长，最终保证在人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 2 页 共 472 页核心的技术岗位上能够留住技术人员。下面，从完成任务、运用知识、判断、知识创新与管理、团队工作和工作要求等方面，对职业发展通道的各级别（Job Level）进行详细定义。1.1. 级别代码：级别代码：T1T1级别名称：初做者（级别名称：初做者（EntryEntry）级别定义级别定义：能做好被安排的一般性工作。能够根据基本的工作准则和要求完成有限范围的任务；能够运用在培训和实习中学习到的专业知识和流程；在有限条件环境下能够尝试作出独立判断；能够做与自己专业相关领域的知识管理；能在团队工作中作为一个成员提供信息、问题分析和建议；能在 T2 以上人员的指导下按计划要求完成任务并保证其质量。工作要求：（1）按流程、规范完成所承担任务的设计、实现和测试工作；（2）协助验证项目问题解决方案并提供可参考的实施建议；（3）完成所承担工作的文档。2.2. 级别代码：级别代码：T2T2级别名称：有经验（级别名称：有经验（IntermediateIntermediate）级别定义级别定义：能够应用专业知识独立解决一般问题。能够参与中等难度的项目工作，或参与解决中等难度问题；能在既定程序和条人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 3 页 共 472 页件下独立作出判断并采取适当的行为；能作为一个有经验的项目成员为项目提供分析信息和背景输入；能够执行既定的指导方针，并对行动动因作出合理解释；能对独特的事情/例外进行评估并做出适当建议。能在 T3 及以上工程师的指导下解决模块开发一般难题。工作要求：（1） 按流程、规范完成所承担任务的分析、设计、实现和测试工作；（2） 选择、确定并验证所承担任务的具体解决方案；（3） 参与项目计划的制订；（4） 完成所承担工作的文档。3.3. 级别代码：级别代码：T3T3级别名称：骨干（级别名称：骨干（SpecialistSpecialist）级别定义级别定义：能够负责小型项目开发设计，或负责大中型项目的模块开发设计。在公司既定指导方针和流程下，利用已有知识解决一般或有一定难度的业务问题，并能作出必要的抉择；能够处理复杂问题，参与难度较高的项目；能在既定政策下进行独立判断，并提供择解决方案；能作为项目经理或团队领导指导团队进行工作；能够处理非常独特的事情/例外；在对复杂的业务问题作出决策时能够找到处理建议。可以指导和培养 T1、T2 级的人员，具有新员工思想导师资格和经历，适当的时候可担负一定的小型项目领导职责或人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 4 页 共 472 页作为中型项目的骨干力量。工作要求：（1） 设计模块详细的方案以满足产品和流程需求；（2） 解决本专业领域中较复杂的模块问题；（3） 参与中型项目或领导较小项目的计划和实施；（4） 完成所承担工作的文档并确保及时知会所有相关人员。4.4. 级别代码：级别代码：T4T4级别名称：专家（级别名称：专家（ExpertExpert）级别定义级别定义：作为公司某一领域专家，能够解决比较复杂的问题或领导中型项目。创新性利用知识解决复杂业务问题，也被公认为处理某一领域/方面的问题专家；能够经常贡献业务发展的新的思路和方法；能够经常为新思想或新方法的形成作出贡献；能够根据多方面深入，在对现状和已有数据的评估基础上，解决复杂问题/项目；为一般项目成员提供工作上的指导和意见，能自觉主动参与多项工作；很好的把握业务需求，为专业业务人员决策提供数据、资料支持；能指导和培养 T3 以内工程师，领导中型项目或作为大型项目的骨干力量。工作要求：（1） 主持项目的方案、设计和实现工作以满足内部或外部客户的需求；人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 5 页 共 472 页（2） 有效解决本专业领域内中等复杂的项目问题；（3） 参与大型项目或领导中型项目的计划和实施；（4） 很好地把握业务需求，为专业业务人员决策提供数据、资料支持；（5） 完成所承担工作的文档并确保及时知会所有相关人员。5.5. 级别代码：级别代码：T5T5级别名称：资深专家（级别名称：资深专家（MasterMaster）级别定义级别定义：作为公司内公认的某方面专家，参与战略制定并对大型项目成功负责。作为公司内相关专业领域理论、技术、技巧等方面的公认专家；对新思想、理论和原则的形成负责；能在特别复杂的场合下应用自如，保证达成公司期望的成功目标；能够提供高度创新的解决方案；需要经常作出正确判断，以开发适合公司需要的新方法、技术和标准；参与公司发展战略制定，负责确定功能领域的政策和运作方向；在功能领域或部门中担任技术管理责任，但是并不一定是管理者；对 T4 技术人员进行指导和培养，领导大型、重要项目。对产品质量、成本、计划、进度和客户满意度以及可维护性有决定性的影响。及时了解市场、关键竞争对手、商业/技术环境的情况。（1） 提出符合公司本领域战略的广泛的建议；（2） 解决公司本领域内非常复杂的问题；人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 6 页 共 472 页（3） 领导大型、重要项目的计划和实施；（4） 参与公司发展战略制定，负责确定功能领域的政策和运作方向；（5） 按照项目进度，负责项目包括过程、规格需求或体系等所有文档的完整性。6.6. 级别代码：级别代码：T6T6级别名称：权威（级别名称：权威（FellowFellow）级别定义级别定义：作为公司内外公认的权威，推动公司决策。作为某技术领域思想上的领导者；公司内外公认的权威；具有强烈的成本意识、商品观念、质量意识并按要求组织、推动职能范围内机构严格按计划、进度完成任务，改进流程或开发方法；对管理者和同事提供指导和方向的指引；对公司产品决策提供建设性意见。领导公司复杂程度/重要程度最高的项目或跨部门的大型项目。（1） 领导下属进行创业、创新，以确保公司的技术和产品效益处于领先地位；（2） 解决公司内本专业领域内复杂程度最高的问题；（3） 领导复杂的/重要的/战略的项目计划和实施。在发展战略中起关键作用；（4） 按照项目进度，负责项目包括过程、规格需求和/或体系等所有文档的完整性，对关键结果提供技术报告；人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 7 页 共 472 页（5） 通过技术推广协助市场营销；（6） 代表公司出席行业内重要（标准讨论、制定）会议。（二） 举例二：某公司销售职位的通道设计某公司销售职位的职业发展通道从低到高分为六级，分别为三级业务员、二级业务员、一级业务员、二级销售专家、一级销售专家和二级销售资深专家。通道和级别定义：通道和级别定义：表表 1-71-7 职位通道和职位级别的定义职位通道和职位级别的定义通道级通道级别名称别名称通道级别定义和基本要求通道级别定义和基本要求级别定义级别定义： 新进入公司参与某一销售领域的初做者特征； 掌握产品销售业务的基本知识； 尚无法独立开展工作，主要工作均需要在管理者和高级别业务人员主要指导下完成； 相关工作均在摸索中，不具备熟练特征；目标客户的定位对象多为接口人和低职位人员； 仅对个人绩效目标负责，无下属、无法指导别人工作。 具备其他公司同类产品销售经验的人在入公司后必须首先评定此级别方可发展（可跳跃发展）至其他高级别。三级业三级业务员务员级别基本要求级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） 司龄要求：入司二月以上 绩效要求：通过新员工转正答辩；人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 8 页 共 472 页级别定义级别定义： 具备掌握销售业务基础的知识、技能和技巧，并在工作中得以多次实践的有经验者特征； 在管理者和高级别业务人员指导下能够完成较为复杂的业务； 但对于例行工作能够独立开展并具备熟练操作特征； 目标客户的定位对象多为接口人和低职位人员； 有三家以上有价值的成交客户； 仅对个人绩效目标负责，无下属、可指导三级业务员部分工作。二级业二级业务员务员级别基本要求级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） 司龄要求：入司 1 年以上或者具备其他公司相关产品营销经验 2 年以上； 绩效要求：略 级别定义：级别定义： 具有销售某一领域全面、良好的知识和技能，在某一方面是精通的，能够独立承担某一方面工作的策划和推动执行的业务骨干者特征； 能够独立、成功、熟练地完成本领域某一方面的工作任务； 目标客户的定位对象多为接口人和中等职位人员； 有五家以上有价值的成交客户； 仅对个人绩效目标负责，无下属、可指导低级别业务员部分工作。一级业一级业务员务员级别基本要求级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） 司龄要求：入司 1.5 年以上具备其他公司相关产品营销经验 2 年以上； 绩效要求：略。人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 9 页 共 472 页级别定义：级别定义： 在公司某一销售业务领域具有广泛的经验和技能，精通某一领域的知识和技能的业务专家特征； 具备销售团队的初级管理者特征；(非必须条件) 能够管理某一销售领域或指导销售领域某一方面的工作有效地运行，是销售领域的骨干力量和关键贡献者； 对于本销售领域内中等复杂的问题，能够通过现有的程序/方法来解决，熟悉其他相关销售领域运作； 不仅对个人绩效目标负责，同时对所在组织其他人和组织绩效负责(非必须条件)； 目标客户的定位对象多为中等职位人员； 有业务员下属若干(非必须条件)； 可指导低级别业务员主要工作。二级销二级销售专家售专家级别基本要求级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） 司龄要求：入司 2.5 年以上具备其他公司相关产品营销经验 3 年以上； 绩效要求：略。 一级销一级销售专家售专家级别定义：级别定义： 在公司多个销售业务领域具有广泛和深刻的经验和技能，精通某一领域的知识和技能的业务专家特征； 具备销售团队高层管理者助手特征；(非必须条件) 能够领导某一销售领域的工作有效地运行，是销售领域的骨干力量和关键贡献者； 对于本销售领域内复杂的问题，能够通过现有的程序/方法来解决，熟悉其他相关销售领域运作； 个人绩效目标即为所在组织绩效，对所在组织其他人和组织绩效负责(非必须条件) 目标客户的定位对象多为中高级别职位人员； 有下属若干(非必须条件) 可指导低级别业务员主要工作。人力资源管理专业任职资格标准 第一版第 10 页 共 472 页级别基本要求级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） 司龄要求：入司 4 年以上 绩效要求： 略。 级别定义：级别定义： 作为公司内公认的某方面专家，但无行业影响力；精通销售多个领域的知识和技能，参与战略制定并对某一关键业务成功负责的资深业务专家特征； 具备销售团队高层管理者或者高层助手特征(非必须条件)； 能够准确把握本领