提高企业员工素质的基本途径

目 录目 录1摘 要2绪 论3第一章 诚信素质61.1诚信素质不可或缺61.1.1诚信价值至高无上61.1.2组织需要我们的忠诚71.1.3忠诚能让你从中大大获益81.2 讲诚信，就要讲道德81.2.1道德是诚信做人的根本81.2.2诚信要用道德来加强91.2.3遵守道德才能经受住诚信的考验101.3 诚信素质的提升方法101.3.1不做任何欺诈和虚假行为111.3.2做一名说到做到的员工11第二章 敬业素质122.1 工作最需要敬业132.1.1敬业是工作的基本准则132.1.2敬业能使企业与员工双赢142.2敬业就要有工作责任心142.2.1有责任心才能视工作为“天职”152.2.2别给自己找理由152.3 敬业离不开职业道德162.3.1加强你的职业道德162.3.2公司和企业员工的职业道德172.4 敬业素质的提升方法182.4.1尊敬你的职业182.4.2 用使命感激发敬业精神182.4.3敬业还需要做到“精业”19第三章 执行力素质203.1执行力是工作时的关键素质203.1.1 执行力高，工作才高效203.1.2 执行力高，企业效益才好213.2 执行不需要找借口223.2.1“执行”可以成就伟大223.2.2改掉找借口的习惯233.3执行就要精通调研谋划243.3.1 多算胜，少算不胜243.3.2掌握调研谋划的关键因素253.3.3培养人际交往能力263.3.4 培养自己的决策能力263.4工作中提高执行力的方法273.4.1根据计划去执行273.4.2与上司同心协力283.4.3加强团队执行力29结 论30参考文献32致 谢33摘 要现阶段我国各企事业单位及其他各类型组织中员工的工作水平普遍较低，造成这一情况的根本原因就在于员工的自身素质较差。员工与员工之间的工作时间差不了多少，但是每个人的工作素质相差一点点，积累起来就形成了企业效益的巨大差距。差之毫厘，谬以千里，积累起来就形成了国家生产力之间巨大的差距。 世界上没有十全十美的人，但固然如此，我们也要追求完美，否则我们将与优秀永远保持很大距离。而要追求完美，我们就要在提高员工的素质上下功夫。 关键词：素质,企业,员工绪 论当我们评价一个人人品优劣、性格好坏、能力高低或成就大小时,通常会怎么说?我们会说:这个人素质很高或这个人的素质极差不难看出，素质是我们评判人的一个重要标准。 人之间的差异是由各种素质反映出来的。李素丽为什么会成为售票员中的模范?就因为她有着热诚的敬业素质;白求恩为什么会成为医生 们学习的榜样?就因为他有着忘我的责任心素质，周恩来总理为什么被 称为是一个天才的外交家?就因为他不但有着放眼全局的高瞻远瞩素 质，还有着明察秋毫的细心素质;电视剧大长今为什么会被所有的人喜爱?就因为主人公徐长今不但有着感恩素质，还有着言出必行的诚 信素质及刻苦钻研本质工作的学习素质 那素质是什么?素质是一个人在长期的生活和工作中积累形成的，直接影响甚至决定他一切言行举止的内在行为规范。它督促我们按照某 些标准处事，使我们的行为合乎规则并超越普通标准，从而帮助我们成为一个优秀、卓越、近乎完美的人。因此可以说，素质是一个人人品好 坏、能力强弱、成就大小、幸福与否的决定性因素。 由此可以看出，素质对人的影响力和作用是巨大的。在很多时候， 素质都决定了人的能力与成就。 对每一位员工来说，工作掌握在自己的手中，要想做好工作就要把 自身的综合素质提高上去。素质高则能力、水平、业绩都会跟着提高，素质低则能力、水平、业绩都会降低，缺乏某些素质有时甚至还会无法胜任某项工作。比如:一个没有勤奋素质的人必然会在工作中偷懒，一个缺乏敬业素质的人必然不会专心对待工作，一个缺乏诚信素质的人则可能会出卖公司利益，所以，要想高绩效地工作，要想成为一名卓越的员工，就要从根本上提高自己的各项素质。 对每个企业来说，从根本上提高员工自身的综合素质是一件必须要做的事。对国家来说，我们所做的工作决定着这个国家的生产能力、工业水 平和综合国力，因为员工素质是国民素质中最重要的组成部分。美国、日本、德国三个国家的经济之所以能排在世界前三位，就与其国内大量的高素质员工有很大的关系。作为一名中国人，中华民族的强盛繁荣正落在每一个人的肩膀上，因此我们必须提升自身的综合素质，提高自己的工作效率和产品质量，为我们企业能更快的健康发展，为我们国家综合国力的进一步提升贡献自己的微薄之力。 其实，不仅是国家的发展需要每一位高素质劳动者的努力工作，祖国的发展和人类的进步也同样需要他们的努力。查·金斯莱说:“振兴祖国的唯一办法是人人都做好眼前工作。”“天下兴亡，匹夫有责”，这个国家需要我们尽自己的一份责任。因此，我们综合素质的提升也是在为全世界、全人类服务。 综上所述，我们可以发现:素质不但是员工个人人品、智力、能力 等的一个考核标准和决定因素，更是一个组织、机构，甚至国家、民族 的生存能力、竞争能力和发展能力的决定性因素。因此，员工提升工作素质是重要的、必须和势在必行的 。 不管从哪种意义上讲，员工提升自身的综合素质都是非常重要的，是我们不可推卸的责任，同时也是有百利而无一害的。闲话少叙，下面就让我们从提升诚信素质开始，一步步提升我们员工的素质! 第一章 诚信素质 诚信是做人的根本，也是员工在职场上得以立足的根本，有了它， 我们才能取得他人的信任，从而成功打造自已的职业生涯。 1.1诚信素质不可或缺1.1.1诚信价值至高无上 何谓诚信? 单从词义解释来看:“诚”是指诚心诚意、实事求是,“信是守信、讲信誉，归纳起来，诚信就是诚实守信.通常诚信表现为一个人对他人或组织的诚实性和信用度，它的实现取决于一个人自身的品德，体现在一个人的个性和对事物的价值取向之中。各个历史时期的有所成就者都把它看作自己处世和做人的一种必备素质和行为规范，同时也是人品修养的核心部分. 在中国的传统文化中，诚信被视为是人的内在品德与外在行为的统一。在我国政府公布的公民道德建设实施纲要中，“诚信”作为一个重要的道德行为规范被列人其中。纲要施行的目的就是要在全社会范围内大力提倡诚信，加强公民道德建设，巩固社会经济发展的道德基础。 1.1.2组织需要我们的忠诚 作为一个组织的员工，对组织忠诚是你在组织中获取位置的一个基本条件。所有因欠缺忠诚的行为而导致的工作差错，不仅是对自己的不负责任，还将会严重影响到企业的生存和发展，并且一个缺乏忠诚素质的人是负担不了大责任的。企业为什么要把忠诚作为衡量人才的标准之一?就是因为如果员工对企业不忠诚，他可能就不按照上级的命令去进行行为选择，这不仅不利于企业目标的实现，而且有可能对企业造成伤害。所以，不论从哪个意义上讲，企业都需要我们提升自己的忠诚素质。 1.1.3忠诚能让你从中大大获益 有人可能误认为忠诚只有益于老板和企业，其实自己才是忠诚的最大受益者。对事业、企业的忠诚一旦养成，就会积累成职业责任感和职业道德感。这样，无论你到什么地方都会得到老板的器重，也就永远不会失业，因为每个企业都需要那些具有诚信素质的员工。 由于员工频繁地跳槽、出卖公司利益等缺乏忠诚度的行为而直接受到伤害的是企业，但从更深层次的角度上讲，这对员工的伤害更深。因为无论是对个人资源的积累，还是所养成的“这山望着那山高”的习惯，都会使员工的价值有所降低，而且这样的员工将会完全丧失工作的忠诚度。 1.2 讲诚信，就要讲道德 1.2.1道德是诚信做人的根本 要拥有诚信素质，不但要能忠诚，还要能讲道德。因为，忠诚和道德都是建立诚信的最重要的基础，而一个人只有道德品格高尚了，就会很自然地讲求诚信，成为一个有诚信素质的人。任何一个正常人在社会生活中都要对自己的行为及其后果负责，这是个体道德和诚信行为中的一条很重要的伦理法则。道德是诚信做人的根本，任何人都不能忽视这一点。 1.2.2诚信要用道德来加强 对身在职场的人来讲，道德品格的作用更是不可替代的，它不但是诚信的要素和前提，更是实现诚信的助动力。人无德不立，有道德才有诚信，身在职场，没有道德将寸步难行。道德的助力作用主要反映在如下三个方面: 首先，良好的道德有利于我们规范自己的职业行为，加强诚信，并提高服务质量。 其次，良好的道德素质有利于我们发挥爱岗敬业精神，增强市场适应能力。 第三，良好的道德素质有利于我们妥善处理人际关系，建立团结协作的工作氛围。要知道团结和谐的工作关系是稳定工作情绪、激发工作热情的必要条件。 员工的诚信素质需要自己用道德信念去坚定，需要用道德行动去提升，道德水平更有赖于自己的诚信素质来体现。因此道德是干好工作的基础之一，有了这个基础，我们才能更好地加强诚信，真正地做到踏实工作，并正确地看待工作中的一切，从而合理地进行自己的工作规划，成为一个优秀的员工。 1.2.3遵守道德才能经受住诚信的考验 一个有诚信素质的员工必然是一个讲道德的员工，因为他会一如既往地坚持自己的工作原则，他知道道德对一个员工来说具有多么重要的意义，这样的员工也是最能经受住诚信考验的员工。 。 作为一名职员，我们决不是不择手段地为公司创造效益，这样的结果可能是对公司利益更大的伤害;我们不能违背社会准则，更不能越过基本的道德底线。如果简单地把工作理解为完成任务或创造收益，而不管其手段与过程是否合乎基本的道德标准，那么作为公司会因 失去诚信最终使自己陷人困境;作为员工，则很容易沦为赚钱的机器，完全丧失做人的准则，更别提什“诚信素质和道德”神了。 1.3 诚信素质的提升方法诚信素质的提升方法有很多，提高道德水平和忠诚度是两个很重要的方面。作为一名员工，我们要认识到诚信既是做人的资本，也是当一名好员工的资本，我们每个人都应加强自己的诚信意识，从思想、道德等精神层面上深刻认识诚信的作用，那么我们就能成为一个讲诚信的人，我们的组织也会成为一个讲诚信的组织。 1.3.1不做任何欺诈和虚假行为 分析成功人士之所以成功的因素就不难发现，第一个原因就是诚信。作为一名员工，身处公司或企业之中，天天与产品、市场打交道，如果不拒绝一切欺诈和虚假行为，就不可能取得职场的成功。 因此，不管你是哪个行业的员工，都要切记在职场中不要耍小聪明，要避免一切虚假和伪装，因为爱耍小聪明、爱占便宜的人总想占一切人的、规则的便宜，结果往往是把自己的活动空间变得越来越狭小，为了小小的眼前利益而丢失了长远的利益，这就是聪明反被聪明误。 我们要知道，身处一个组织之中，一个谎言、一次失信会失去上 司、同事、下属、客户对你的尊重和信任。因此，要想拥有诚信的素质，自己首先就要不做任何欺诈和虚假行为，而应努力在公司内外赢得信誉以加强自己的诚信素质，这样才能赢得职场胜利。1.3.2做一名说到做到的员工 古人常用“一言九鼎、言出必行”来形容一个人的诚信度。这说明要真正做到诚信还需要我们一定要说到做到。 “说到做到”绝非是只有领导者才需要的，也不是公司高层的专利，而是每一名员工都应该做到的。身在职场，我们要说到做到就必须对企业和客户讲究诚信。很多缺乏诚信的员工在企业对同事不讲诚信，对老板不讲诚信，对客户不讲诚信，他们说了不去做，说到做不到，这样的人注定不能成为好员工