组织行为学期末考试试题及答案

组织行为学期末考试试题及答案一、选择题(每题2分，共20分)1“目标-途径”理论是( )提出的。A菲德勒 B豪斯 C布莱克 D莫顿2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件3一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（ ）A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（ ）A首因效应和近因效应 B 第一印象效应C 晕轮效应 D 定型效应5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和 （ ）A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向6管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（ ）。A. 管理幅度； B. 管理层次；C. 管理能力； D. 权力距离。7某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。A公司没有做到奖罚分明 B奖励不够及时C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D员工太挑剔8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( )A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（ ）。A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共20分）1、人的价值观体系来源有（ ）A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播2、权力的来源有（ ）、职位权 、专长权 、分权 、模范权 、集权3、美国心理学家勒温将领导作风分为（ ）、专制作风 、民主作风 、放任自流作风 、高关系高工作 、低关系低工作4、群体规范的功能有( ) A、行为矫正 B、评价准则 C、约束功能 D、群体支柱 E、互动功能5、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )A、增加自己的投入 B、减少自己的投入 C、增加投入，增加自己的报酬 D、改变对B认识6、人们在群体中可以获得的需要和满足有( )A、安全需要 B 情感需要 C、尊重和认同需要D、完成任务的需要 E、实现组织目标的需要7、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（ ）A 领导者与被领导者的关系 B 任务的结构 C 领导的威信 D 职位的权力 E 目标明确程度8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( )A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展D、工作的物理条件 E、上司的赏识9、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（ ）A、成就需要 B、认同需要 C、权力需要 D、合群需要 E、奖励需要10、认知的整体性体现在（ ）A 接近性 B连续性 C封闭性 D相似性三、简答题（7分/题，共42分）1画出韦纳的归因理论模型。2简述责任分摊效应。第2/4页 3、泰勒科学管理的主要思想是什么？4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V活、V成、E2的措施。6、简述群体规范的功能。四、案例分析题（共18分）案例1、不加薪，就跳槽（9分）周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。、刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职 ，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作用。”刘经理接着说：“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。”问题：请你用组织行为学相关理论进行分析。案例2、校长的做法（9分）某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。答案案例1：不加薪，就跳槽答：（1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。（2分）（2）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。（3分）（3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；（3分）（4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。（2分）案例2、校长的做法（9分）第3/4页 1.这位校长的做法是可以肯定的。2.应用了领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。组织行为学往届考试试题第一部分 选择题一、填空题（每空1分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是_个体_。2.组织行为学的研究方法是采用_系统分析_的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做_准实验_。4.个性主要是由个性倾向性和_个性心理特征_两大部分所组成。5.自我知觉是指主体对自己的_心理与行为状态_的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或_组织_来实现其目标的行为过程。7.在通路目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是_指令_型领导。8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的_主客观_条件下能够顺利实施。9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和_合群需要_。10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的_精神状态_，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪(C )A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B )A.人与事的关系 B.人与机器的关系C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D)A.参与观察法 B.非参与观察法C.控制观察法 D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C )A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是(B )A.经济性价值观 B.政治性价值观C.审美性价值观 D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D )A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A )A.竞争(强制)策略 B.回避策略C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和(A ）A.愿意追随的程度 B.任务的结构C.参与支持 D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是(C )A.贫乏型领导 B.俱乐部型领导C.任务第一型领导 D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是(D )A.经济 B.人际关系 C.政治 D.环境12.决策的前提是(C )A.决策民主化 B.信息 C.预测 D.法律规范13.期望理论的提出者是(A )A.弗鲁姆 B.洛克 C.斯金纳 D.佛隆14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的(A )A.尊重需要 B.交往(或爱的)需要 C.安全需要 D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是(D )A.尊重需要 B.成就需要 C.权力需要 D.自我实现需要16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C )A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(C )A.解冻 B.改变 C.冻结 D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( C)A.领导者的个人品德 B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力 D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C)A.职能制 B.直线制C.事业部制(或分权事业部制) D.超事业部制20.在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B)A.传统组织(结构)理论 B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论 D.综合组织(结构)理论三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共12分)1.人类学是研究人类的科学，它包括(BCD )A.生物人类学B.体质人类学C.文化人类学D.考古学E.生理人类学2.非正式沟通网络的基本形式有(BCDE )A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式3.冲突的来源主要有(ACD )A.沟通因素B.群体因素第3/7页 C.结构因素D.个人因素(个人行为因素)E.激励因素4.领导理论一般包括( ADE)A.领导因素理论B.领导绩效理论C.领导需要理论D.领导行