管理学第18章讲义
专业课基础提高课程专业课基础提高课程西安理工大学西安理工大学 企业管理企业管理专业课基础提高课程专业课基础提高课程第二十讲第二十讲第十八章：企业组织创新第十八章：企业组织创新企企业业是是通通过过制制度度结结构构、层层级级结结构构、以以及及文文化化结结构构来来使使成成员员的的行行 为为具具有有一一定定程程度度的的可可预预测测性性，从从而而实实现现在在企企业业活活动动过过程程中中对对这这些些成成 员员的的不不同同时时空空的的努努力力进进行行引引导导语语整整合合的的。制制度度结结构构规规范范了了作作为为类类群群 的的企企业业不不同同参参与与者者之之间间的的正正式式关关系系，层层级级结结构构规规范范了了作作为为个个体体的的这这 些些参参与与者者之之间间的的正正式式关关系系，而而文文化化结结构构则则规规范范了了作作为为类类群群或或个个体体的的 参参与与者者在在企企业业生生产产经经营营活活动动过过程程中中的的非非正正式式关关系系。 知知识识经经济济的的特特点点： 1 1）知知识识要要素素在在企企业业生生产产经经营营活活动动中中的的相相对对重重要要性性大大大大提提高高； 2 2）生生产产者者与与最最重重要要的的生生产产要要素素的的重重新新结结合合； 3 3）由由于于信信息息技技术术的的广广泛泛运运用用，知知识识创创新新和和传传播播的的速速度度大大大大加加 快快。 这这一一章章根根据据上上述述特特点点，从从制制度度结结构构、层层级级结结构构以以及及文文化化结结构构等等 三三个个层层面面分分析析知知识识经经济济对对企企业业组组织织创创新新可可能能产产生生的的影影响响。第一节：企业制度创新第一节：企业制度创新一一、企企业业制制度度及及其其分分类类 1 1、企企业业制制度度及及其其功功能能 企企业业制制度度在在为为经经营营活活动动的的组组织织提提供供基基本本规规则则和和框框架架时时，表表现现出出 三三种种基基本本功功能能：导导向向功功能能、激激励励功功能能、协协调调功功能能。 企企业业制制度度是是通通过过经经营营权权力力和和利利益益的的分分配配来来实实现现上上述述功功能能的的：通通 过过经经营营权权力力的的分分配配，企企业业制制度度决决定定了了不不同同参参与与者者在在企企业业活活动动组组织织中中 的的相相对对低低位位，也也影影响响着着企企业业经经营营的的方方向向、内内容容和和规规模模的的选选择择，协协调调 不不同同参参与与者者的的贡贡献献；通通过过利利益益分分配配，企企业业制制度度决决定定了了不不同同参参与与者者在在 企企业业活活动动中中的的利利益益实实现现方方式式，从从而而以以不不同同形形式式诱诱发发这这些些参参与与者者的的行行 为为选选择择，影影响响他他们们的的努努力力程程度度。 企企业业制制度度：规规定定或或调调节节企企业业内内部部不不同同参参与与者者之之间间权权力力关关系系和和利利 益益关关系系的的基基本本原原则则或或标标准准的的总总和和。2 2、企企业业制制度度分分类类的的线线索索 要要分分析析不不同同企企业业制制度度的的特特点点，首首先先需需要要确确定定这这些些参参与与者者可可以以分分 成成哪哪些些类类群群以以及及各各类类群群参参与与者者之之间间的的相相互互关关系系可可以以分分成成哪哪些些类类型型。 1 1）企企业业制制度度分分类类的的参参与与者者因因子子 元元要要素素的的基基本本特特征征：第第一一，它它是是企企业业经经营营所所必必需需的的最最基基本本的的要要 素素，离离开开了了这这种种要要素素或或这这种种要要素素供供应应者者的的服服务务，企企业业活活动动便便无无法法进进 行行；第第二二，利利用用这这种种要要素素，人人们们可可以以很很方方便便地地取取得得组组织织企企业业经经营营所所 需需的的其其他他要要素素，或或者者可可以以很很方方便便的的取取得得能能够够换换回回其其他他要要素素的的手手段段。 劳劳动动、资资本本以以及及组组织织企企业业经经营营所所需需的的有有关关知知识识可可能能分分别别或或同同事事 具具有有元元要要素素的的性性质质：劳劳动动与与劳劳动动者者、资资本本与与资资本本供供应应者者、知知识识与与经经 营营者者。 2 2）企企业业制制度度分分类类的的关关系系因因子子 权权力力关关系系反反映映了了不不同同参参与与者者在在企企业业经经营营过过程程中中的的相相对对地地位位，利利 益益关关系系则则决决定定了了不不同同参参与与者者在在这这个个过过程程中中利利益益实实现现的的方方式式。权权力力关关系系；1 1利利益益关关系系；2 2权权力力关关系系和和利利益益关关系系的的 “逻逻辑辑”一一致致性性。3 33 3、企企业业制制度度的的不不同同类类型型 1 1）资资本本逻逻辑辑的的企企业业制制度度； 2 2）劳劳动动逻逻辑辑的的企企业业制制度度； 3 3）知知识识逻逻辑辑的的企企业业制制度度； 4 4）综综合合逻逻辑辑的的企企业业制制度度。 二二、工工业业社社会会的的企企业业制制度度结结构构选选择择及及其其特特征征 特特征征：资资本本逻逻辑辑 原原因因：资资本本是是最最为为重重要要的的，最最为为稀稀缺缺的的。 三三、知知识识经经济济条条件件下下的的企企业业制制度度创创新新 特特征征：知知识识逻逻辑辑 原原因因：知知识识正正变变为为最最重重要要的的资资源源知知识识： 操操作作知知识识：人人作作用用于于物物的的劳劳动动 管管理理知知识识：人人作作用用于于人人的的劳劳动动第二节：企业层级结构创新第二节：企业层级结构创新一一、层层级级结结构构及及其其基基本本特特征征 组组织织是是两两个个以以上上的的人人为为实实现现某某个个共共同同目目标标而而在在一一起起 协协调调行行动动 的的集集合合体体，为为了了有有效效整整合合这这些些成成员员在在不不同同时时空空的的努努力力，使使其其转转变变成成 为为对对企企业业有有用用的的贡贡献献，必必须须设设计计一一个个合合理理的的框框架架来来安安排排这这些些人人的的行行 动动。层层级级组组织织就就是是这这类类框框架架中中的的一一种种。 层层级级组组织织，是是按按照照分分层层授授权权的的原原则则来来设设计计组组织织中中的的职职务务、机机构构 以以及及结结构构，以以此此来来整整合合组组织织中中的的各各项项活活动动、特特别别是是组组织织中中的的管管理理活活动动。 管管理理幅幅度度与与管管理理层层级级的的反反比比关关系系决决定定了了组组织织的的层层级级结结构构可可能能表表 现现为为两两种种基基本本形形态态：相相对对比比较较集集中中的的锥锥型型形形态态、相相对对比比较较分分权权的的扁扁 平平形形态态。 二二、工工业业社社会会的的企企业业层层级级结结构构及及其其特特征征 1 1、直直线线指指挥挥，分分层层授授权权 ； 2 2、分分工工细细致致，权权责责明明确确 ； 3 3、标标准准统统一一，关关系系正正式式 。 三三、知知识识经经济济与与企企业业层层级级结结构构的的改改造造 1 1、背背景景变变化化 供供不不应应求求供供过过于于求求； 需需求求无无差差异异多多样样化化、个个性性化化 ； 简简单单稳稳定定的的环环境境 复复杂杂多多变变的的环环境境 。 2 2、网网络络结结构构（弹弹性性的的、分分权权化化的的）由由各各工工作作单单位位组组成成的的联联盟盟，而而非非严严格格的的等等级级排排列列 ； 企企业业成成员员在在网网络络组组织织中中的的角角色色不不是是固固定定的的，而而是是动动态态变变化化的的 ；企企业业成成员员在在网网络络结结构构中中的的权权力力地地位位不不是是取取决决其其职职位位，而而是是来来 自自于于他他们们拥拥有有的的不不同同知知识识 。 三三、网网络络化化的的层层级级组组织织 集集权权与与分分权权的的统统一一 稳稳定定与与变变化化的的统统一一 一一元元性性与与多多元元性性的的统统一一第三节第三节 企业文化创新企业文化创新一一、企企业业文文化化的的功功能能与与反反功功能能企企业业文文化化对对企企业业成成员员的的行行为为影影响响具具体体表表现现在在行行为为导导向向、行行为为激激 励励以以及及行行为为协协调调等等三三个个方方面面。 二二、工工业业社社会会中中企企业业文文化化的的功功能能与与特特点点 企企业业文文化化是是作作为为企企业业经经营营的的一一种种副副产产品品而而出出现现的的； 企企业业文文化化基基本本反反映映了了企企业业组组织织的的记记忆忆； 企企业业文文化化是是作作为为一一种种辅辅助助手手段段而而发发挥挥作作用用的的 企企业业文文化化是是一一元元的的 三三、知知识识经经济济与与企企业业文文化化创创新新 企企业业文文化化将将成成为为知知识识经经济济条条件件下下企企业业管管理理的的重重要要的的，甚甚至至是是主主 要要的的手手段段； 企企业业文文化化将将是是人人们们自自觉觉创创造造的的结结果果，而而不不是是企企业业生生产产经经营营中中的的 一一种种副副产产品品； 企企业业文文化化不不仅仅是是记记忆忆型型的的，而而且且是是学学习习型型的的，或或者者说说更更主主要要是是 学学习习型型的的；企企业业文文化化将将在在强强调调主主导导价价值值观观与与行行为为准准则则的的同同时时，允允许许异异质质价价 值值观观和和行行为为准准则则的的存存在在（文文化化多多元元化化） 。
