财务共享服务中心模式对企业的影响——以长虹集团股份有限公司为例

财务共享服务中心模式对企业的影响以长虹电子控股集团有限公司为例摘 要经济发展新态势下，市场市场竞争愈发激烈，许多传统大规模企业都存在着竞争力提升慢，发展速度缓的问题，怎么有效管理企业集团来提高效率和竞争力、发挥规模优势成为需要考虑关键问题之一。财务共享服务中心的建立可以帮助公司提高效率，降低成本，加强内部控制，信息共享化，提高客户的满意度等很多层面。通过一系列的整合集中，可以提高资源的利用率，有效的解决了原本分散模式下的资源闲置与成本浪费。本文将以长虹集团股份有限公司为例来探讨财务共享服务中心模式对企业的影响，具体的，基于相关理论基础，分析长虹集团财务共享服务中心模式运用现状，探析其在运用过程中存在的诸如信息技术不够成熟、财务人才缺失、内部管理不足等问题，进而提出具有针对性的解决方案，如加大技术研发投入力度，完善信息技术应用、加强财务人员培训，组建学习型组织、创新管理模式，集团完善内部管理等，以期能够为解决企业财务运行中高投入、低效益的问题提供有效的对策建议。关键词：财务共享服务中心；管理模式；内部控制；长虹集团ABSTRACTUnder the new trend of economic development, the market market competition is becoming more and more fierce. Many traditional large-scale enterprises have the problem of slow competition and slow development. How to effectively manage enterprise groups to improve their efficiency and competitiveness and play the advantage of scale has become one of the key issues. The establishment of the financial sharing service center can help the company to improve the efficiency, reduce the cost, strengthen the internal control, the information sharing, and improve the customer satisfaction. Through a series of integration centralization, we can improve the utilization ratio of resources and effectively solve the resource idle and cost waste in the original decentralized mode. This article will take Changhong group Limited by Share Ltd as an example to discuss the impact of the Financial Sharing Service Center Model on the enterprise. Based on the related theoretical basis, this paper analyzes the application status of the Changhong group's financial sharing service center model, and analyzes its lack of maturity and lack of financial personnel in the process of application. In order to solve the problem of high investment in the financial operation of enterprises, such as increasing investment in technology research and development, improving the application of information technology, strengthening the training of financial personnel, establishing learning organization, innovation management model, and improving internal management. The problem of low benefit provides effective countermeasures and suggestions.Key words: Financial Shared Service Center, management mode, internal control, Changhong electric appliances.目 录1前 言12相关概念及理论基础12.1财务共享服务内涵12.2财务共享服务特点及优势22.2.1财务共享服务特点22.2.2财务共享的优势22.3理论基础32.3.1财务共享服务中心模式的关键要素32.3.2财务共享服务中心模式的流程优化和再造33长虹集团财务共享服务中心模式运用现状33.1长虹电子控股集团有限公司简介33.2长虹集团财务共享中心模式运用现状43.2.1长虹集团财务共享中心发展情况43.2.2长虹集团财务共享中心的内部组织结构43.2.3财务共享服务中心模式业务内容53.2.4 财务共享服务中心模式业务流程74长虹集团财务共享服务中心模式运用存在的问题74.1相应的信息技术不够成熟74.2财务人才缺失且流失率高84.3集团业务考核机制存在缺陷85财务共享服务中心模式运用优化建议95.1信息技术应用完善措施95.2财务人才管理优化措施95.3建立适应财务共享中心的绩效考评体系106结论10参考文献12致 谢131前 言随着中国经济的快速发展，国内的跨国企业逐年增长，中国的企业也面临着激烈的竞争，这些企业的内部控制，管理体系以及运营优化也开始受到关注，因此，财务共享服务中心就开始悄然风行。首先，在欧美等发达地区已经有将近90%的企业开始建立了财务共享服务中心，国内的企业，比如，长虹，摩托罗拉，海尔，中英人寿保险等。所谓的财务共享服务中心，即是将企业的各项财务业务流程集中于特点的地点和平台去完成，比如：应付，应收，总账，固定资产等。这样的一种管理模式可以帮助公司提高效率，降低成本，加强内部控制，信息共享化，提高客户的满意度等很多层面。通过这一系列的整合集中，财务共享服务中心可以提高资源的利用率，有效的解决了原本分散模式下的资源闲置，成本浪费。本文以长虹集团股份有限公司为例来探究财务共享服务中心模式对企业的影响，有利于研究如何更好的运用财务共享服务中心模式，对企业简化流程、提高整体效率、降低成本、提高企业管控力并发挥自身优势，增强竞争力有一定现实意义。2相关概念及理论基础2.1财务共享服务内涵财务共享服务中心（Financial Shared Service Center,简称FSSC），是近几年产生并逐渐在大型企业和跨国公司应用和普及的一种新兴财务管理模式，为了促进FSSC的实施，企业内部统一引入了更高效的财务信息系统，使得财务数据之间实现了信息的共享，有利于加强会计工作者对资金的监管。作为众多共享服务的具体形式之一，共享服务中心被企业广泛应用于会计、人力资源、信息技术、资产、法律、市场营销、采购以及销售等各项部门，而财务共享服务中心是许多共享服务模式中使用最为广泛的模块之一，它将不同区域分支机构的会计核算、费用报销、应收应付等业务集中到一个统一的业务单元财务共享服务中心来记录、计量与报告，一方面可以保证财务报告的标准和统一，另一方面不再在各分支机构分别设立财务部和财务人员，其运作成本会大大降低，从而减轻企业负担，形成规模效应。简而言之，财务共享服务中心就是通过对企业业务流程的再造等，将现有的财务职能和资源进行重新整合和优化配置，创建一个半自主的个体单元并对业务流程进行细化分工、统一标准、更加规范和流程化管理的新兴财务管理模式，这样可以有效的减少运营成本、提高工作效率和服务质量并提升企业集团的综合实力。2.2财务共享服务特点及优势2.2.1财务共享服务特点财务共享服务特点就在于将企业的各项财务业务流程集中于特点的地点和平台去完成以提高资源的利用率，有效解决原本分散模式下的资源闲置，成本浪费。具体的可以从以下方面进行阐述：（1）统一性：统一的核算规则、标准的操作模式、标准化的运作流程、集中化的信息系统等，都纳入共享服务体系，通过将不同地域的非标准化的业务活动进行有效整合，从而加强了有效管理，有利于公司的规模扩张。（2）专业性：财务共享服务作为一个独立的以营利为目的的商业实体，拥有一支专业能力突出、服务意识强的团队为客户提供专业化、高质量的财务共享服务。（3）技术性：财务共享服务的构建与运营需要各种软件系统、网络通讯技术和计算机信息技术作为支撑与保障。（4）协议性：财务共享服务通过与客户签订服务水平协议，界定双方的实际关系，明确提供服务的内容、服务标准、计费标准、例外事项处理流程以及双方的权力与义务等。（5）服务性：财务共享服务以顾客的需求为导向，不断改善内部服务以提高客户的满意度，按照与客户合作之前签订的服务协议收取一定费用。（6）规模性：财务共享服务的优势在于通过合并以前重复性强、流程化程度高的业务来形成规模经济，从而达到降低企业交易成本的目的。2.2.2财务共享的优势财务共享服务的优势总的来说有以下几点：（1）提高工作效率，降低成本降低成本的普遍方式是保证业务总量保持不变，减少员工数量。在传统的分散型管理模式下，跨国公司为了实现业务的扩张，其各个分公司都设有自己对应的财务部，而这些财务部的财务人员相互之间不能共用，只为当地分公司的业务部门服务。而设立财务共享服务中心后，中心将各国家或各地区的部分财务和业务流程集中起来，员工仍然保持自己的工作内容不变，但是可以负责更多子公司的相同的业务，员工熟练度提高，工作效率随之提升，成本下降。根据Accenture对欧洲跨国公司的一份调查数据结果显示， 欧洲有30多家建立了财务共享服务中心，使业务的平均成本降低了30%。可见，成本的节约是建立财务共享服务中心的强大动力。（2）提高财务信息透明度，加强风险控制在分散的财务管理模式下，各下属子公司分别进行财务会计，我行我素，容易造成财务工作质量和管理水平参差不齐，缺乏有效的风险控制方法，难以保障总部财务数据的准确性和及时性。成立财务共享服务中心，企业内部能够制定统一的业务操作准则，有利于消除分支机构之间的流程差异，并且减少了各区域与总部的沟通时间，直接可获得最可靠的会计数据，加强了财务的审计与监管职能，采用统一标准的财务编码和操作规范手册，使财务数据更加符合标准，提高了事中、事后的风险控制和执行效率。（3）强化核心竞争力，实现规模效应财务共享服务中心的成立能够使公司将内部固有的资源重点放在增加公司核心价值、培育和发展公司主要竞争力的活动上，而不是将资源用在例行性、事务性的活动上，同时缩减低效的资源配置，裁撤冗余的部门，将企业的资源集中在高价值领域。另一方面，随