《个性化营销》学习心得体会

个性化营销学习心得体会通过主持人王欢及李长江副教授的讲解，使我对个性化营销有了一定的认识。首先个性化营销是什么含义呢 ?个性化营销，即是企业把对人的关注，人的个性释放，及人的个性需求的满足推到空前中心的位置。企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系。及时了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务。顾客根据自己需求提出商品性能需求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味。再者是定制化营销，那什么是定制化营销呢 ?其实定制化营销与个性化营销基本相似。定制化营销是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度，把每一位顾客视为一个潜在的市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并从中获得一定利润，高效率的进行产品定制。其中个性化营销具有一定的优势：更加充分地体现现代市场营销理念，而且还能增强企业的市场竞争力。现代市场营销观念，就是“顾客至上”“爱你的顾客而非产品”。个性化营销是根据顾客自己的个性需求自行设计，是顾客最第1页共2页满意的产品最大限度满足消费者个性化需求能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系，企业能及时了解市场需求的变化，有针对性的生产，从而不会造成产品的积压，缩短了再生产周期，降低了流通费用 ; 另外，个性化产品为产品需求、价格增加了弹性，售价提高，从而提高了单位产品利润。说了那么多个性化营销的好处，那就出现一个问题：个性化营销值不值得推广呢 ?对于这个问题，我想应该从不同的立场去考虑。假如我作为一名消费者来说，我自然很愿意看到个性化营销被推广。而作为一名商人，那就要从盈利方面考虑了，假如是盈利额大于成本那又何乐而不为呢，对吧。假设相反，哪个商家又愿意自掏腰包呢 ?所以我们应该两面的去看待这件事。以上就是我自己的小小体会，我作为一名大学生来说将期待个性化营销被普遍推广的那一天。邱文华第2页共2页