移动商务课程标准

武汉商贸职业学院经济管理学院移动商务课程标准课 程 名 称： 移动商务 编 制 人： 秦琴 学 院 审 核 ： 教 务 处 审 核： 编 制 日 期： 2012年7月 移动商务课程标准课程类别：职业技术课 课程编号： 01011003 适用专业：电子商务 开课学期： 第5学期 学 分： 3 总 学 时： 72 编写单位：电子商务教研室 编写日期：2012年7月 一、课程定位（一）课程性质1. 高职电子商务专业人才培养定位高职电子商务专业主要以各类中小企业的岗位（群）任职能力要求为目标，培养学生掌握从事中小企业所需要的电子商务知识和实务操作技能，电子商务专业学生应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观，在校期间通过助理电子商务师的考试，毕业后能够利用所学知识从事网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、电子商务员、网络品牌塑造与营销员等工作。2. 本课程在电子商务专业人才培养中的地位与作用移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。作为高职高专电子商务专业的学生，应该学习和了解移动商务的各种基本问题，如移动商务概念，移动商务技术基础，移动商务价值链及其应用模式，移动商务交易服务等。本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。（二）课程设计 1.课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提高学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。2.课程内容设计根据移动商务本身的特点，将课程内容分为以下几个部分，首先描述移动商务的产生以及发展状况，在此基础上介绍移动商务的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相关技术和网络平台，最后了解移动商务目前的法律环境和企业遇到的相关问题，用各种成功的案例来串联所学的主要内容，在考核时，以学生为主来为相关行业或企业提供自己的移动商务的解决方案。（三）本课程与其他课程的联系与分工移动商务是电子商务专业的职业技术课程，学习该课程应以电子商务基础、计算机及应用、网络基础、电子支付等课程为基础进行学习，同时为今后走上实际工作岗位，为企业提供好的移动商务解决方案起到很好的实践应用作用。二、课程目标1能力目标 通过本课程的学习，学生应具备从事移动商务工作的基本操作技能。具体包括：（1）移动营销能力（2）移动信息服务能力（3）移动增值业务和信息资源的开发与利用（4）移动电子商务安全关立（5）移动电子支付、移动技术在物流中的应用（6）客户服务和商务接待（7）移动电子商务的管理2 知识目标 （1）了解移动商务的发展历史（2）了解我国的移动通信业务、3G业务（3）掌握移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告的基本形式与主要作用（4）熟悉移动交易服务的具体形式和策略（5）掌握移动电子商务产业的价值链与构建体系（6）了解移动电子商务的资源开发技术3态度目标（1）具备基本的电子商务企业从业人员的基本职业素养和判断能力，能够熟练运用电子商务的相关知识解决企业的主要问题，尤其是移动商务营销方面的问题，具有继续学习和可持续发展能力；（2）培养学生客观公正、坚持原则、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度；（3）具有强烈的工作责任心和风险意识。三、课程内容及要求项目学习任务学习内容实践活动设计课时安排1移动商务概述了解移动电子商务的概念与特点；掌握移动电子商务的技术支撑与它的社会作用1.1 移动电子商务的概念与特点移动电子商务体验81.2 移动电子商务的发展过程1.3 我国移动电子商务的应用2移动电子商务技术基础了解小区划分的原则；如何实现频率复用；熟悉移动组网技术；了解移动通信发展；熟悉移动终端结构和移动终端制造商；了解无线Internet无线应用协议2.1 移动通信技术利用相关设备了解移动终端的结构与互联网小区划分原则62.2 Internet技术2.3 无线Internet技术2.4 RFID技术2.5 移动终端3 移动电子商务产业价值链了解移动电子商务产业价值链的概念；了解移动电子商务价值链的生成；移动电子商务产业价值链演进分析；移动电子商务价值链的生成模型；移动商务模式创新3.1 移动电子商务产业价值链演进的概念模型分组讨论移动电子商务产业链的演进过程83.2 移动电子商务价值链的生成3.3 移动电子商务的产业价值链整合与商务模式创新4 移动电子商务的应用模式了解移动电子商务应用的内涵和本质特征；熟悉移动电子商务应用模式的特征和类型；探索中的8种移动电子商务运营模式4.1 移动电子商务应用的内涵和本质特征在互联网上搜索相关资料，分析各种移动商务运营模式的优势和劣势84.2 移动电子商务应用模式的特征和类型4.3 移动电子商务模式和价值链的关系5移动电子商务的交易服务了解移动电子商务合同的达成；熟悉移动电子商务认证服务与证书体系；掌握移动电子商务交易相关服务5.1 移动电子商务合同寻找一家移动商务网站，了解其认证服务系统65.2 移动电子商务认证服务5.3 移动电子商务交易相关服务6 移动电子商务的信息服务了解移动电子商务信息服务概念；熟悉移动短信服务、定位服务、搜索服务、应急服务；掌握移动数据通信服务6.1 移动电子商务信息服务概述通过资料收集整理移动电子商务信息服务的主要项目和内容86.2 移动短信服务6.3 移动数据通信服务7 移动电子支付了解移动电子支付概念熟悉手机银行业务；掌握移动电子支付的几种运营模式；了解移动电子支付安全与风险防范7.1 移动电子支付与电子银行通过自有移动终端尝试运用移动电子支付方式完成支付过程，提出移动电子支付需要注意的问题。47.2 移动电子支付的运营模式7.3 移动电子支付安全与风险防范8 移动电子商务的资源开发和价值开发了解我国移动电子商务发展的资源结构；掌握短信网址、新闻资源、手机广告、移动娱乐和音乐资源资源的价值开发的原则和步骤；熟悉移动电子商务价值开发的有效性测量及评价8.1 移动电子商务信息资源开发的重要性对现有的移动电子商务的案例进行分析，分组探讨其电子商务的价值所在88.2 移动电子商务资源开发的八大领域8.3 移动电子商务价值开发的有效性测量9移动电子商务营销了解移动电子商务调查的方式方法；移动电子商务的市场目标与定位；移动电子商务的4P策略；移动电子商务的4C策略9.1 移动电子商务营销概述撰写移动电子商务营销方案89.2 移动电子商务的市场开发9.3 移动电子商务营销的策略10移动电子商务与物流移动电子商务物流的技术支撑；移动电子商务在物流企业的应用10.1移动电子商务物流技术支撑通过相应设备了解条码技术、射频技术、GIS技术、GPS技术特点410.2 移动电子商务在物流企业的应用11移动电子商务的法律问题了解移动电子商务不良短信的治理；掌握移动电子商务隐私问题的规范；了解短信诈骗的防范；11.1 移动电子商务的法律环境分组讨论移动电子商务的诈骗犯罪；移动电子商务合同法律问题411.2不良短信问题11.3 移动电子商务的隐私侵权四、课程教学进度表（2学时为一单元）周次课次课时教学内容教学目标教学方式备注112移动电子商务的概念与特点了解移动电子商务的概念与特点；掌握移动电子商务的技术支撑与它的社会作用；移动电子商务的现状我国移动电子商务的应用；移动电子商务的发展趋势多媒体22移动电子商务体验实训232移动电子商务的发展，我国移动电子商务的应用多媒体42我国移动电子商务主要应用模式实训352移动通信技术熟悉移动组网技术；了解移动通信发展；熟悉移动终端结构和移动终端制造商；了解无线Internet无线应用协议多媒体62利用相关设备了解移动终端的结构与互联网小区划分原则实训472无线Internet技术多媒体82分组讨论移动电子商务产业链的演进过程了解移动电子商务产业价值链的概念；了解移动电子商务价值链的生成；移动电子商务产业价值链演进分析；移动电子商务价值链的生成模型；移动商务模式创新实训592移动电子商务产业价值链演进的概念模型多媒体102分组讨论移动电子商务产业链的演进过程实训6112移动电子商务价值链的生成多媒体122在互联网上搜索相关资料，分析各种移动商务运营模式的优势和劣势了解移动电子商务应用的内涵和本质特征；熟悉移动电子商务应用模式的特征和类型；探索中的8种移动电子商务运营模式实训7132移动电子商务应用模式的特征和类型多媒体142分组讨论实训8152移动电子商务模式和价值链的关系多媒体162寻找一家移动商务网站，了解其认证服务系统了解移动电子商务合同的达成；熟悉移动电子商务认证服务与证书体系；掌握移动电子商务交易相关服务 实训9172移动电子商务合同多媒体182移动电子商务交易相关服务实训10192移动电子商务信息服务了解移动电子商务信息服务概念；熟悉移动短信服