检验员手册2017-4

1 安徽省小小科技安徽省小小科技股份有限公司股份有限公司 检检 验验 员员 工工 作作 手手 册册 （内部使用，严禁外流）（内部使用，严禁外流） 批准：批准： JackJack dai dai 审核：审核： 编制：编制： 戴洪波戴洪波 二零一七年四月二零一七年四月 2 目目 录录 第一章第一章 组织篇组织篇(3) 一、组织架构(3) 二、岗位职责(4) 三、考核办法(5) 四、必须熟悉的工作要求(9) 第二章第二章 专业技能篇专业技能篇(12) 第一节第一节 检验及其误差.(12) 第二节第二节 检验量具.(14) 第三节第三节 金属材料检验.(18) 第四节第四节 锻造检验.（21） 第第五五节节 铆焊接检验.（22） 第第六六节节 热处理检验.（23） 第第七七节节 压配和成品检验.（24） 第第八八节节 形位公差的检验.（25） 巡检注意事项. (27) 第第三三章章 质量管理体系认证质量管理体系认证 (27) 一、日常工作 .(27) 二、审核注意事项 (28) 3 组组 织织 篇篇 品管品管部的组织架构图：部的组织架构图： 4 各岗位人员职责：各岗位人员职责： 品管品管部经理部经理 指导、培训各岗位检验员，监控其工作质量，保证产品质量，对本部门的工 作质量负责、及新产品开发质量的管控并对客户质量的沟通。 收集、分析和处理有关产品质量问题，并反馈及协调相关部门解决质量问题。 做好质量管理体系审核及日常工作，监控质量管理体系的运行，使质量管理体系 有效、适宜并持续改进。 对计量工作及检测设备的管理监督。 合理选派并指导检验员做好售后服务工作，确保高效、高质量的服务。 品管品管部主管部主管 1、培训和指导检验员，整体提高检验员的能力 ，对出厂产品质量负责。 2、收集成品的检验、试验的执行并记录，负责监督工艺纪律的执行、分析和 处理有关成品验收的质量问题，并反馈及协调相关部门解决质量问题。 3、完成经理交付的其它工作。 （对品管部人员的考核及人员调配） 质量质量 P PQEQE 品质工程工作的策划、组织、安排及跟进、考核检验和试验的策划、质量控制 点的设置、检验标准的制定。 按照技术文件、合同和客户要求对产品（进料、生产零部件、半成品、成品） 检验和试验标准的制订/修订、审核、制定零部件检验标准（进料、制程） ，负责 PPAP 文件的制作、负责 SPC/MSA 工具的分析和运用、客户反馈回复工作、对生 产现场的品质巡查、 负责现场产品质量异常、 外部质量投诉处理工作， 包括分析、 整改。 来料检验员来料检验员（IQC） 来料检验、试验的执行并记录，认真执行公司的质量方针目标。 收集来料检验中发现的产品质量问题，编制质量问题汇总。加强负责检查、监 督工艺纪律的执行情况。 认真对来料检验并做好记录， 对检验记录， 合格记录， 有关表格的准确性负责。 成品成品（巡检）检验员（巡检）检验员(IPQC/FQC) 1、成品检验、试验的执行并记录，认真执行公司的质量方针目标。 2、负责检查、监督工艺纪律的执行情况，认真开展巡检、成品检。 3、收集巡检、成品检中发现的产品质量问题，编制质量问题汇总，提出改进 意见及建议，并向部门负责人质量。 计量室检验员计量室检验员 负责试验仪器的统一管理，建立试验仪器台账，实行领用/借用制度。计量室 试验仪器的维修保养。 文员文员 负责公司质量管理数据的采集、统计、分析、整理和报表。 负责品管部各种资料文件收发、整理及档案管理，负责办公室 5s 管理。 负责品管部资料打印，负责由品管部组织的会议的组织及管理。 完成部门行政事务及领导交待的其他事情。 5 检验员岗位绩效考核表 姓名 部门 考核期 职务 检验员 违规情况 指标 考核项目 评分标准 自评 复评 关键业绩KPI （一） 本职工作 产品检测 （20 分） 能独立、完整、出色地完成检测任务,检查记录完整。 （15-20 分） 按期完成检测，有检测记录,产品检验后未收拾好现场、未按要求摆放等。 （8-14 分） 产品检验标识错误或未标识，没有做检查记录，跟进不足，有投 诉 。 （0-7 分） 产品知识 （20 分） 对产品，图纸要求相关技术的掌握全面、能够独立识别图纸关键性能。 （20 分） 对产品，图纸要求相关技术的掌握比较全面。 （10-19 分） 对产品，图纸要求相关技术的掌握差，执行职务常需请教他人。 （0-10 分） 资料记录 （20 分） 资料表格记录完整，填写及时并能提供合理化建议，有跟进改善。 （15-20 分） 资料报表填写、上交不及时、填写有误、有涂改。 （8-14 分） 资料记录填写不符合，缓慢或经常忘记填写。 （0-7 分） 协调性 （20 分） 与他人或部门沟通协调很有成效。 （15-20 分） 工作任务未完成也未反映,仅在必要与人协调的工作上与人合作。 （8-14 分） 反映问题不及时,精神散慢不肯与别人合作。 （0-7 分） 问题处理 （20 分） 遇到问题时，能有正确判断，处理能力强。 （15-20 分） 理解判断力一般，工程图纸、检测工具随意放置或丢失。 （8-14 分 60% 对自己区域内违规操作行为， 发现不及时或不予制止， 出现失误， 延期或被投诉(包括客户投诉）等情况。 （0-7 分） （二） 工作纪律 出勤 （50 分） 本月全勤，无迟到/早退/请假/旷工等。 （50 分） 迟到/请假各减 5 分/次，早退减 10 分/次，旷工 0 分。 （50 分减完为止，不计负分） 奖惩 （50 分） 严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排。 （35-50 分） 基本能遵守公司规章制度，无严重违纪，但偶然需要上级提醒。 （20-34 分） 工作时间做与工作无关的事情（擅自离岗/玩游戏/闲聊/做私 事 等 ）。 （10-19 分） 25% 不服从上级的工作安排，讨价还价，严重违纪，受公司通报批评。 （0-9 分） （三） 综合素质 学习 （20 分） 能自觉学习，不断提高,能吸收新知识,学习能力强。 （15-20 分） 需在指导下才能认真学习，学习能力一般。 （8-14 分） 学习被动、不认真,缺乏专业知识。 （0-7 分） 成本 （30 分） 成本意识高，能有效监控生产过程中的物料使用效率，杜绝浪费。 （25-30 分） 成本意识良好，能按要求监督生产过程中的物料使用情况，减少浪费。 （10-24 分） 成本意识一般，未能有监督生产过程中的物料使用情况，造成浪费。 （0-9 分） 质量 （30 分） 注重工作质量，执行力强，能积极主动改进工作方法，高效完成任务。 （25-30 分） 工作认真，有计划，有条理，能按要求完成工作任务，质量良好。 （10-24 分） 质量意识不强，工作不认真，出现失误、延期或被投诉等情况。 （0-9 分） 团队 （20 分） 重视团队，服务意识高，组织沟通协调能力强，积极推动团队建设。 （15-20 分） 有集体荣誉感，能主动协助团队建设，提供合理化建议。 （8-14 分） 15% 集体意识不高，需提醒才参与团队建设，或做出有损团队精神的行为。 （0-7 分） 备注 综合得分（一）×60%（二）×25%（三）×15% 加 分 所有人员自评考核作为参考分所有人员自评考核作为参考分 自评综合得分： 复评综合得分： 本月绩效考核得分:自评*10%+复评*90% 加分项 技术改进加 10 分；合理化建议加 10 分；举报安全隐患加 10 分； 发现质量隐患加 10 分；做得好（大于 90 分） 连 续 3 个月保持者， 加 10 分， 加分项： 做到了要加分；没做到不减分 1、所有评分项目的分值相同视为无效评估表。 2、评分项目的分值出现小数视为无效评估表。 3、评估项目内容填写不完整视为无效评估表。 6 个人总结（请写出您的工作总结/工作计划，或者对公司/部门的合理化建议。 ） 签名/日期： 上级评语 签名/日期：7 品管部经理考核评定表 考核类别 考核项目 定义/标准 标准分 得分标准 经营目标完成率 1 1、进货检验错漏率 2、过程检验错漏率 3、一次通电合格率 4、计量检测设备标定率 进货配件中发现不良批次/总批次1%； 2、工序检验漏项/总批检项1%； 3、交付产品一次通电验收合格数/交付产品总数98%； 4、按规定的监测周期进行送检标定达 100%。 30 达到质量目标值得 30 分，每超 1%加 1 分，每降低 1%扣 2 分 2 体系的符合性 公司的实施过程数/体系文件过程要求过程数96% 20 达到指标得，每降低 1%扣 2 分 过程运行效果 3 滚动审核计划实施过有效 部门归口管理过程的关键环节审核不漏项实施有效 15 质量记录齐全，过程有效得满分，记录不清晰扣 1 分，缺少记录扣 5 分 4 体系运行、改进措施（包括标准编制和培训） 每月不少于一项体系文件、流程或活动的改进措施 15 未完成一次扣 2 分，体系创新实施有效加2-5 分 工作计划效果 5 月度经营计划及周计划 月经营计划编制，分解的周计划完成情况 10 经营计划完成 90%以上得满分，每低 10%扣 2 分；每少开一次周例会扣 2 分 统计报表 6 工作日清 每日填写日清记录， 5 每少一次扣 2 分，迟交一次扣 1 分 7 公司质量目标报表、 质量通报 每月按时填报质量目标报表 5 按时提交得满分，迟交一天扣 1 分，记录不准确发现一次扣 2 分 8 品管部主管考核评定表 考核类别 考核项目 定义/标准 标准分 得分标准 经营目标完成率 1 1、进货检验错漏率 2、过程检验错漏率 3、一次通电合格率 4、安全事故率 进货配件中发现不良批次/总批次1%； 2、工序检验漏项/总批检项1%； 3、交付产品一次通电验收合格数/交付产品总数98%； 4、重大工伤事故为 0，轻伤事故2% 40 达到质量目标得 40 分，每超 1%加 1 分，每降低1%扣 2 分；轻伤事故 1 次扣 1 分，重伤事故 1 次扣 23 分，重大伤亡事故不得分，并进行严肃处理。 过程运行效果 2 成品检验过程 在巡检中发现问题做到及时反馈； 严格做好终检，认真做好记录，并做到有记录可查。 15 检验过程中发现问题未做到及时反馈 1 次扣 1 分，终检无记录无数据分析 1 次扣 1 分。 3 部门工作改进效果 问题处理及时，部门工作协调到位，团队建设工作较好 15 处理问题不及时扣 12 分，协调不到位扣 1 分，团队缺乏凝聚力扣 1 分 工作计划效果 4 周工作计划及部门周例会 制定周工作计划及完成情况,每月不少于 4 次周例会 15 按计划完成 90%以