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2024年春江苏开放大学办公室事务管理过程性考核作业二

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2024年春江苏开放大学办公室事务管理过程性考核作业二

2024年春江苏开放大学办公室事务管理过程性考核作业二注意:学习平台题目可能是随机,题目顺序和答案选项顺序与本答案未必一致,同学们在本页按“Ctrl+F”快捷搜索题目中“关键字”就可以快速定位题目,一定注意答案对应的选项,如果答案有疑问或遗漏,或者需要其它科目的答案,请在下载网站联系上传者进行联系或售后。题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:21餐桌中间的转盘要逆时针转,每道菜上过之后,要先转到主宾面前。( )A错误B正确学生答案:A老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:22迎接来访者的礼节,说法错误的是( )。A握手时,如果表示对对方的重视,可以加长握手时间,一般可以达到七八秒左右。B递名片时,应该站起来,以齐胸的高度递上。C为他人介绍时,对于更被尊敬的人,应先把对方介绍给他。D在缺少介绍人的时候,及时自我介绍是非常必要的。学生答案:A老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:23下列关于公文叙述正确的是( )。A报告,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。B批复,适用于答复下级机关请示事项。C纪要,适用于对重要问题提出见解和处理办法。D决议,适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。学生答案:B老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:24在安排多议题的会议时间时,应该遵循的原则是( )。A讨论重要事项的时间要优先安排B讨论与会者感兴趣的话题,时间安排要充裕C讨论敏感话题的时间安排要充裕D与会者意见分歧较大的事项,时间要优先安排学生答案:A老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:25下列( )不属于发文办理的主要程序。A登记B催办C印制D复核学生答案:B老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:26重新订购线 = 日用量×运送时间+最小库存量。( )A错误B正确学生答案:B老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:27一般来说,递名片时应该站起来,以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方,让名片上字的正面朝向对方。( )A错误B正确学生答案:A老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:28正确的行姿是:头正,双眼平视前方,下颌微收。挺胸收腹,双肩平稳,双臂自然摆动,身体的重心随着前行而略向后仰。( )A正确B错误学生答案:B老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:一般得分:29男士穿着西装时,( )的颜色要一致,这就是男士着装的所谓“三一原则”。A皮包、西服、皮鞋B皮包、皮带、皮鞋C皮包、皮带、西服D西服、皮带、皮鞋学生答案:B老师点评:题型:单选题客观题分值2分难度:简单得分:210会议议程是为完成议题而作出的顺序计划,即会议所要讨论、解决的问题的大致安排,会议主持人要根据议程主持会议。( )A正确B错误学生答案:A老师点评:多选题题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:31会议记录应该严格遵守( )的原则。A实事求是B完整准确C清楚规范D客观真实学生答案:A;B;C;D老师点评:题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:32按出席对象划分,会议可分为( )。A群众会B联席会C内部会D代表会学生答案:A;B;C;D老师点评:题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:33会间信息的收集、传递与反馈应遵循( )的原则。A突出重点B真实快速C力求全面D准确充分学生答案:A;B;C老师点评:题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:34向上级机关行文,应当遵循( )的原则。A请示应当一文一事B受双重领导的机关向一个上级机关行文,必要时抄送另一个上级机关。C原则上主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。D党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项,应当经本级党委、政府同意或者授权。学生答案:A;B;D老师点评:题型:多选题客观题分值3分难度:中等得分:35接待人员着装的基本原则是( )。A着装要明确目的B着装要与场合相适应C着装要适合自身的条件D着装要符合自己的社会角色学生答案:A;B;C;D老师点评:简答题题型:简答题主观题分值15分难度:较难得分:151如何选择合适的会议场所?答:根据需要选择会议的场所选择会议的场所,要考虑多种因素,以满足会议的多种需要。一要交通便利。二要大小适中。三要设施齐全。四要安静舒适。五要方便停车。六要费用合理。根据需要选择会议的场所选择会议的场所,要考虑多种因素,以满足会议的多种需要。一要交通便利。二要大小适中。三要设施齐全。四要安静舒适。五要方便停车。六要费用合理。题型:简答题主观题分值25分难度:困难得分:202情境案例:鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。为了祝贺双方合作成功,鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作,并告诉她对方有少数民族,嘱咐她招待要上档次。秘书田莉经过一番思考,很快写出了一份接待计划,包括准备送给对方的礼物本地特色工艺品,就餐地点本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。当田莉把接待计划给经理看时,发现经理刚开始还挺高兴,但当他看见用餐地点时,脸色很快阴了下来。问题:请你对田莉的接待计划进行点评。答案题型:简答题主观题分值25分难度:困难得分:243有人说:“与会人员离开会场后,办公室人员的会议工作就结束了。”请你运用所学的知识来评价这种观点。(需展开论述)答案:田莉的接待计划在整体上考虑得比较周到,她注意到了合作双方的文化差异和对招待档次的要求。然而,计划中存在的问题导致了鼎新公司总经理石振的不悦。以下是对田莉接待计划的点评:优点:礼物选择:选择本地特色工艺品作为礼物体现了对客人的尊重和对本地文化的推广,这是一个很有心思的安排。考虑文化差异:田莉意识到对方有少数民族,这表明她在准备过程中考虑到了文化多样性和客人的特殊需求。缺点:用餐地点选择:虽然选择了一家著名的档次较高的粤菜馆,但田莉可能没有考虑到少数民族的饮食习惯和宗教信仰。一些少数民族可能因为宗教原因有特定的饮食限制,如不吃猪肉、不喝酒等,而粤菜中可能会包含这些食物。缺乏个性化考虑:田莉没有详细了解对方客人的具体喜好和需求,可能导致用餐安排不符合客人的期望。沟通不足:在制定计划之前,田莉没有与对方进行充分的沟通,确认他们的饮食偏好和任何可能的限制。建议改进措施:详细了解客人需求:在制定接待计划之前,应该与对方进行详细沟通,了解他们的饮食习惯、文化习俗和任何饮食限制。考虑多样化的餐饮选择:可以选择一家提供多种菜系的餐厅,或者选择一家能够适应不同饮食习惯的餐厅,以确保每个人都能找到适合自己的菜品。提供定制化服务:如果可能,可以为有特殊饮食需求的客人提供定制化的菜单,确保每位客人都能享受到愉快的用餐体验。增加文化元素:在宴请中加入一些文化交流的环节,如介绍本地文化、民族音乐表演等,可以增加宴会的趣味性和互动性。

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