谷歌购物速递：当日送达+生鲜业务
谷歌购物速递：当日送达+生鲜业务来源：新浪科技 发布时间：2013-06-08导语：美国电子杂志Slate周三发表署名法哈德曼约奥 (Farhad Manjoo)的文章称，当日送达服务和生鲜电商结合后，人们 的整个购物模式都会发生巨大的变化，这种影响不亚于亚马逊当年对 图书行业的冲击。有了这些服务，当你需要购买任何商品时，不仅可 以足不出户，而且只需要几个小时，就会有人送货上门，就像把所有 的商店都搬到了家门口。连锁超市Safeway的电商网站广告以下为文章全文：当日送达几天前，我家的厕纸用完了。这种情况你应该不会陌生：我家里 的最后一卷纸开始倒计时了，这时，你可能需要在几个小时内跑去店 里买些新的回来，最多也不能超过一天。具体情况要取决于你家里有 多少人，以及厕纸的用量。除非你是单身，几乎不怎么在家里如厕， 否则如果超出这个时间，你恐怕会很悲催。但我的情况更糟，当我家最后一卷厕纸即将用完时，家里的纸巾、 尿不湿和洗洁精也都快没了。显然，我家似乎很快会陷入一场“灾难” 但与往常一样，我当时很忙，根本无暇出门购物。不过，这场“灾难”最终的结局还是很圆满。今年4月，我开始 测试“谷歌购物速递”(Google Shopping Express)项目。这项电子 商务服务号称可以在几个小时内完成订单的配送，目前正在旧金山湾 区推广。你可以在线订购塔吉特、Walgreens、玩具反斗城、Office Depot等连锁零售商的商品，甚至是Blue Bottle Office的小型本 地商店的货品。谷歌购物速递会将这些店面的多数商品都汇总到一个界面中，方 便你同时下单。这些商品的价格与实体店里完全相同，等到你选好商 品后，便可以看到配送选项，例如“今天任何时间”或“下午2点至 6点”确定配送时间后，订单便完成了。在我家的厕纸用完的那一天，我中午在这项服务上下了单。下午 4点刚过，一位穿着绿色T恤的谷歌快递员就把东西送到了我的家门 口。收完货后，我立刻回去工作，整个过程都没有踏出家门半步。据报道，谷歌考虑针对这项服务收取60至70美元的年费，与亚 马逊金牌服务展开竞争。但目前，该公司尚未确定最终定价，而在测 试阶段，整个服务完全免费。我发现这项服务非常易用，不仅价格低 廉，而且极其可靠。与我第一次使用亚马逊金牌服务时一样，这改变 了我对购物的理解。事实上，刚刚上手不久，谷歌购物速递便取代了 亚马逊，成为我很多日用品的首选购买渠道。我以前都是通过亚马逊的Subscribe & Save服务购买厕纸、纸 巾和尿不湿，如果你选择常规的快递，便可以享受很高的折扣。对于 用量比较确定的东西，这项服务的效果令人十分满意，但如果是那些 难以估算的商品例如新生儿的尿不湿一一用起来就不太方便了。 我经常在Subscribe & Save服务下次发货前用完旧货，也经常在新 货送到时，家里的旧货还没用完。但谷歌购物速递就简单多了，你根 本不用跑去仓储式超市，就可以买到那里的低价商品，免去了开车、 停车、排队的烦恼。而且所有的东西都可以立刻送货上门。前景广阔用过几周后，我已经被谷歌购物速递的理念深深吸引，坚信这将 成为未来的购物趋势。(事实上，这也曾是购物的过去1990年代 末, Kozmo和Webvan等服务也曾经开展过类似的业务。)不只是谷歌， 据路透社报道，亚马逊也在扩大“亚马逊生鲜”(AmazonFresh)业务 的覆盖范围。在西雅图运营多年后，该公司终于决定在其他城市提供 这项杂货配送服务。亚马逊此举证明了我一年前提出的一个理论：这 家电子商务巨头的长期目标，是让当日送达在多数情况下成为一种常 态。亚马逊当前的主要劣势是配送延迟。虽然网上购物适合很多情 况，但全世界的多数零售活动还是要涉及到厕纸或洗洁精这种需要立 刻购买的东西。这也可以解释沃尔玛每年为何能卖出5000亿美元的 商品，而亚马逊的销售额却只有610亿美元。沃尔玛的用户每周都会 来买好几次晚餐所需的东西，同时采购一些利润率更高的商品。而通 过杂货和日用品的当日送达服务，亚马逊和谷歌也在试图挺进这一市 场。在使用谷歌购物速递的过程中，我发现这项计划的确大有可为。 倘若部署得当，当日送达服务将彻底消除线上和线下购物之间的商品 差异。现在，当你想买一件东西时，你肯定要经过一番思考：我现在 就需要吗？能等上两天吗？值不值得开车去买？而有了当日送达服 务，你再也不必如此纠结。所有的购物都可以通过互联网完成。但这仅仅是个开始。当日送达服务的长期前景在于，它给杂货市 场带来的冲击，足以比肩亚马逊当年在图书和音乐市场推动的变革。 这种优势显而易见。在超市里，货架空间有限，而且成本高昂，正因 如此，你很难在一家店里找到所有想要的东西。Safeway是一家规模 适中的连锁超市，离我家不远，大概可以满足我四分之三的购物需求。 但很多时候，当我要寻找一些独特的商品时例如高品质的海鲜、 特质香料、现烤咖啡豆、优质面包和各种椰汁还是得专门跑一趟 全食超市、Trader Joe' s、中国或印度市场，或者是一些比较偏僻 的地方。在理想状态下，一家店就应该可以满足我的所有需求，但这根本 不可能我家附近的社区对新鲜的印度咖喱叶和活龙虾没有多少 需求，所以Safeway不可能设置专门的货架来出售这些东西。但如果 一家店能够面向一个大都市的所有人出售商品，即使某些商品的常规 需求不高，依然可以积少成多。这便为当日送达服务创造了光明的前 景：它将创造一个真正的一站式购物平台。就算你需要的是“长尾”商品，也可以得到满足。关于亿邦动力网亿邦动力网是电子商务新闻门户，秉承独立立场、专业精神、严 谨态度，做好电子商务新闻。订阅亿邦动力网官方微信，每日获取最新电商动态，回复关键字 可获取更多电商新闻。订阅亿邦微信 宫提电商新闻辻厂才a锣喫的nff*右 7. =4 j / 盘 v M TlrruniCDTiTi
