销售技巧,试题
销售技巧1、2试题(05011 )日期:地区/店铺:姓名:分数:一、填空题(每空3分,共45分)1、独特的销售点分别是、2、顾客要求是千变万化的,会因、的转变而转变,价格便宜并非是每个顾客所需要的3、FAB销售技巧中,分别是指:(F) (A) (B) 二、多项选择题(每小题4分,共16分)1、一般店员存在的问题是:A、本身情绪不佳B、错误估计未来的结果C、自我中心支配一切D、未了解销售的意义2、顾客的感性动机包括:A、安全感B、占有欲C、虚荣心D、经济原则3、AIDA销售方法是A、观察B、兴趣C、欲望D、注息4、主导型顾客特征是:A、要求别人认同他B、得到售货员的注意和礼遇C、支配一切D、以自我为中心三、连线题:请把以下顾客类型与相应的应对策略连接起来(9分)谨慎型细心询问,引导选择追问型热情,认真介绍,客观实际精明型耐心解答,协助决定模糊型简单扼要,突出重点四、问答题(共35分,答案请写在背面)1、请详细列出销售速成9法(15分)2、请详细列出分析型顾客的特征及策略。(15分)