五星级酒店管理系统方案
. .上研牌SYDJ-WG-5五星级酒店管理系统方案书研庆电子一、 SYDJ-WG-5 五星级酒店管理系统概况酒店前台管理系统：² 客房预订系统² 前台接待系统² 联房管理系统² 客单查询系统² 前台收银系统² 团体管理系统² 帐务查核系统² 客房管理系统² 客历管理系统² 合约管理系统² 经理查询系统² 报表打印系统² 数据处理系统² 应收帐务系统营业点管理系统² 桑拿管理系统² 餐饮管理系统² KTV点播系统计费系统² 计费系统² 宽带计费系统预留营业点收银系统：² 餐厅收银系统² 卡拉OK收银系统² 桑拿收银系统后台管理系统：² 仓库管理系统² 工程设备管理系统接口子系统：² PMS接口² 门锁接口² 财务核算系统接口<预留>² 公安上报数据接口<预留>² VOD视频点播接口<预留>² 一卡通管理系统接口<预留>² 宽带上网接口<预留>² <预留>² <预留>工程设备管理系统：² 工程设备档案管理² 工程设备流动情况管理² 工程设备使用情况管理² 工程设备折旧管理等² 查询统计和报表系统五星级酒店前台电脑网络管理系统软件功能介绍HSMS酒店管理系统高级版功能模块如下： 币别: 人民币序号软件及说明单位数量单价 RMB备注1 前台管理系统站点不限 客房预订 接待系统 总台收银团体功能 财务查核系统 管家系统<客房中心系统> 客历系统 合约系统公关销售系统 报表系统 总经理查询系统 数据处理 查询系统 联房设置 帐单编辑个性桌面 套12 酒店计费系统费自动计算费自动入客账部统计 各种设置功能 各类统计报表 套 13中餐收银系统 记帐系统 帐单输出及结算系统 客帐传送系统 查询统计系统 报表系统套 1 4中餐预订系统站点不限自定义预订场所图形化显示预订时间与餐厅收银连接预订报表预订资料历史查询套 1 5西餐收银系统 记帐系统 帐单输出及结算系统 客帐传送系统 查询统计系统 报表系统套 1 6仓库管理系统站点不限基础数据管理采购管理入仓管理出仓管理直拨管理库存管理成本核算管理报表管理系统维护套 1 7桑拿管理系统洗浴服务咨询管理基本资料管理产品展示业务管理系统设置套 1 8桑拿收银管理系统 记帐系统 帐单输出及结算系统 客帐传送系统 查询统计系统 报表系统套 1 9KTV点播系统20站点客户端点播系统歌名录入系统歌星录入系统DVD分割、合并系统套 1 10 KTV收银系统下单收银系统出品系统日报、月报等报表的管理系统套 1 11人事工资管理系统站点不限 员工基本信息管理 员工花名册管理 工资管理系统 员工综合统计表套 1 12工程设备管理工程设备档案管理工程设备流动情况管理工程设备使用情况管理工程设备折旧管理管理等查询统计和报表系统套1各种接口系统一卡通、PMS接口、宽带接口、VOD视频、财务系统、公安上报数据接口注：本系统报价含三个接口系统,如需另外增加接口系统,每个接口系统增加￥3,000.00 软件合计 总 计：注：以上功能可根据酒店实际情况来增删功能模块二、计算机网络设备方案一、网络布局 我们对贵酒店现有网络的具体情况的不了解,工作站的多少要根据酒店的具体情况进行配置。网络连接示意图如下：布局说明：1,根据需要,服务器应该安放在合适的地方,便于管理、维护；2,前台系统使用SQLSERVER数据库系统,可能的话,后台财务系统也可以使用共同的服务器,节省投入。3,一般而言,使用性能好的专用服务器做酒店主服务器,配置一台一般的电脑做备用服务器。在无意外的情况下,专用服务器一般可以连续工作5-10年。二、系统说明：1、 网络平台采用目前流行的是WINDOWS NT网络,使用网络交换机和高速SWITH组成100M的网络传输环境,采用高性能的网络专用服务器和PIII级工作站,形成一个安全、稳定的系统。2、 网络结构采用星型分布式,工作站与服务器之间由集线器,即保证系统的灵活性, 又保证系统的安全性。集线器到工作站间的最大距离为米。使用五类双绞线,保证线路的安全可靠。3、 主服务器采用原装专用的文件服务器,具有稳定、可靠、运行效率高的特点。每台服务器配置Xeon CPU,双硬盘,并可配置磁盘阵列。 4、 工作站采用国产原装电脑,如联想、实达等, 完全可以满足酒店管理系统运行的需要。5、 与交换机的接口,交换机供货公司需提供串行口的参数和数据格式。实现计费及PMS功能。6、 网络采用不间断供电系统,保证停电时系统可继续工作,不致因停电而造成系统停顿或数据丢失。服务器应使用线式UPS,而其他工作站则使用后备式UPS。在有条件的情况下,可使用在线式UPS提供集中供电。三、硬件配置酒店管理系统要求酒店的电脑设备包括服务器、工作站、交换机、外设如打印机、UPS等。服务器采用原装机,工作站采用兼容机。下列配置是我们推出的最优配置,推荐使用。也可根据需要做调整设备名称型号配置数量单价备注主服务器备用服务器NTEL SE7520BD2<双CPU通道>硬盘：146GSCSI*2CPU：Xeon3.06GROM：1G RECC DDR存双通道网卡网卡：1000M*2RAID 0.1功能CDROM：52X显示器:15VGAINTEL SE875WP1-E硬盘:120G*2CPU:PVI3.0RAM:1G DDR100M/1000M*2显示共享器1台1台有盘工作站主板：INTEL845GVCPU：CVI2.1GROM：Kingmax128MDDR硬盘：40GHD显示器：17纯平台接待 台前台收银 台管家 台中餐厅收银 台西餐厅收银 台总经理 台财务部 台桑拿接待 台桑拿收银 台卡拉OK 台仓库管理 台山特不间短电源山特不间短电源1000VA/再线式/全稳压智能型1000VA/后备式1台1台服务器使用备用服务器用金浪网络交换机24口10/100Mbps自适应交换机/24个UTP/STP端口/一个UPLINK端口/钢壳机架型/置电源/即插即用1台打印机LQ-690KLQ-1600K台台前台收银餐厅收银桑拿收银夜审、报表、财务审计总计价格： 元注：硬件设施均按酒店实际需求来确定采购数量三、系统安装、调试及验收一、工程进度倒计时：合同签订 二、培训：软件培训工作在酒店现场或酒店安排的场所进行,酒店必须配合我公司设立培训环境；培训人员包括电脑维护及使用人员,培训由我公司负责,酒店给予协助,采用分批分班、集中辅导和个别辅导相结合的方式；培训时间：两周。培训容：电脑基础知识、酒店管理系统、根据具体情况对相关人员进行WINDOWS系统、INTERNET、E_mail电子、WORD文字处理等软件的使用培训。 三、安装、调试： 从合同签定及收到订金后十五天,我公司可完成软件的准备工作酒店提供必要的资料情况下,在酒店具备开业条件的情况,保证十天可以正常运行提供的全部软件功能,软件安装在培训期间完成,培训后可立即进行系统的正式运行。 四、验收办法：软件按合同规定之功能模块及我方提供给酒店的软件系统简介说明书上功能和双方认可增加之功能验收,时间定在系统正式运行后一周进行。三、行之有效的售后服务保障本标准中所用到的"用户"、"客户"均指本合同的系统应用方,"技术支持者"、"公司"、"我们公司"、"技术支持中心"等均指系统供应商。服务承诺酒店电脑管理系统是独立开发而成的、商品化的专业酒店管理系统。本着"软件服务、精益求精！"的经营宗旨,我们公司对酒店系统软件的用户提供终身技术支持和维护服务。公司的工作原则,我们公司在不断完善系统的基础上,承诺提供以下服务：1) 在公司技术支持中心,为各地客户提供本地化优质服务。2) 技术支持中心设24小时服务热线。3) 在公司和论坛发布最新技术资料,使用户能及时根据业务发展需要,享受最新技术带来的利益。4) 收集用户的使用和管理经验及各种反馈信息,总结系统支持中遇到的各种问题,请专家予以解答,并在公司和论坛发布,指导用户的使用和管理。5) 根据用户的需求,举办各种培训。容包括酒店电脑化管理、系统和网络的维护管理、软件开发等各方面的容,使用户在系统运行的各个阶段得到相应的培训,充分发挥系统的效率。服务项目1问题咨询解答服务服务容：用户在软件安装、使用、设置、维护等方面有问题时,可以通过、信函、电子等方式与技术支持中心联系,将会得到技术支持中心满意的解答。2远程连接服务服务容：通过调制解调器远程维护方式实时解决客户在使用过程中出现的各种软件故障。发送用户调查表服务服务容：技术支持中心不定期发送用户调查表给客户,了解客户系统使用的情况,并给予处理,保证系统的正常运转。3清除软件的BUG服务容：用户在使用过程中发现软件有错误,经技术支持中心修正后,会立即为客户更新修正后的程序。4数据检查服务服务容：用户在软件使用过程中发现数据不准确,或报表数据不平,技术支持中心提供数据检查服务,帮助用户检查出数据不准确的原因,并加以更正。软件保修服务服务容：产品包装盒的光盘、软件锁及印刷材料在用户启封后发现有损坏,公司为客户免费更换。软件需求收集反馈服务容：对于客户提出的各种新需求,我们将收集到华穗软件开发部门,有计划地进行软件产品升级开发,并把开发进度安排反馈给客户。报表修改及系统参数调整服务容：根据酒店的需要对客人账单的调整、报表的简单修改,用户自定义报表的修改、调整系统运行的有关参数、营业项目服务标准在维护有效期,对于用户的服务要求,承诺以下响应和处理时间：l 提供24小时服务热线l 技术支持中心在接到
