信息写作秘笈.doc

信 息 教 案各位朋友、各位同仁：大家早上好，今天，很高兴受咱们物资总段刘主任的邀请，利用上午的时间，和大家一起来共同学习、研究和探讨有关信息工作。据我了解，近两年，物资总段非常重视对外新闻报道和信息上报工作，我也是第二次来参加咱们的办班活动，我也衷心的希望，通过这两天的强化办班，大家对信息工作有个基本的了解和掌握，也通过你们以后采写的信息，对于反映我们物资总段各项工作有一定的积极促进作用。说实话，信息有别于新闻报道工作，有很大的局限性，比如，我们可以通过到书店、互联网买到或浏览到许多关于新闻通迅、消息等写作的教材，而信息工作就缺少这方面的资料，所以，今天上午我和大家交流的关于信息写作的内容，大部分都是我近几年在局办公室摸索整理的一些心得和体会，并配以了简单的多媒体说明，去年，全局举办信息员培训班，基本是讲了这方面的内容，也不知道符合不符合咱们物资总段的实际，能不能讲到大家需要了解和掌握的基础知识，当然，因为水平有限，加之准备仓促，有不足或未讲到之处，我们可以通过以后再次交流。上午，我们主要和大家沟通什么是信息、信息的定义是什么，信息有哪几种类型、我们基层信息员主要采写信息、高质量信息的基本构成、以及信息和新闻报道的区别等等。如今，我们常说现在是全球经济时代、全球信息时代。在日新月异的改革发展中，信息扮演了很重要的角色，起到了很重要的“催化”作用。对国家而言，信息可能是“情报”，是知己知彼、在国际舞台占领主动的“利器”；对于商人而言，信息可能是“商机”，是抢占先机、在激烈的市场上立于不败的“法宝”，那么，对于我们铁路企业来讲，信息意味着什么？信息的具体作用是什么？究竟什么是信息呢？我们先来查找和学习信息的定义。关于信息的定义，各种出版物都有着不同的解释。其中，辞海解释为：信息是指对信息接收者来说预先不知道的报导。中央办公厅主编的办公室工作规范上说：信息就是事物通过一定形式（可理解为载体，如光、声、电、色、文字等）的表现。在中国秘书工作基础一书中认为：所谓信息，就是客观事物及其联系的变化的最新的反映的表征等等。而在互联网上搜索结果，目前比较容易被大家接受信息的描述是:信息是反映一切事物属性及动态的消息,情报,指令,数据和信号中所包含的内容。总之，目前国内包括互联网上对于信息的定义林林总总已有几百条。数量之繁、内容之杂，前所未有，也让人无所适从。对信息定义的把握，一些从事信息工作多年的老手都感到挠头，更何况一些新入门的同志。但是如果从事信息又不能正确把握信息的定义又显然是不行的。关于信息的定义，我想我们应该把握以下原则：首先，我们不能拘泥于某个定义，因为这些定义都是从不同角度、不同侧面阐述的，我们现在从事信息工作的大都是基层信息员，没有必要下很大功夫来梳理这些纷繁复杂的定义。但是，要抓住这些定义的共性问题，并结合我们的工作实际，来找出和把握这四个关键点：1.信息是客观存在的；2.信息对接收者来说是预先不知道的；3.信息对接收者来说又是有价值的；4.信息要通过一定的载体来传播。可以说，掌握了“客观存在、不知道、有价值、通过载体来转播”这四个方面，就基本掌握了信息的精髓。现在我们已经知道了信息是什么了，那么，就有的朋友会问，我们现在编发的和需要的信息怎么撰写呢？信息有固定的格式吗？有一定的内在规律吗？我想，但凡任何事物，都有其内在的规律，只有把握了其内在规律，我们才能有的放矢，对症下药。我们通常编辑的信息，按照不同的标准和方法，大致可分为很多种类，如，广义的说，有政治信息、经济信息、军事信息、科技信息等；从时间上也可分为长时信息、短时信息、瞬时信息等等，从反映情况来看，可分为内部信息、外部信息、机密信息等。我们常用到的信息可归纳为以下六种，下面我们就一一列举，并配以具体的实例加以说明。（一）领导言论型。这类信息一般由标题、讲话背景和讲话内容三个部分组成。背景部分简要交待讲话的时间、场合。内容部分写清讲话的要点，突出讲话的重点。这里，我要提醒大家，撰写此类信息要突出重点，抓住要义，就是说从领导讲话中抓住关键词、提练思想、浓缩精华，可剔除不必要的语言，提练出最精华的部分和词汇。还有，我们也可将此信息作为信息源，增强捕捉信息的敏锐性，因为此类信息常常蕴藏了大量、丰富的信息源，往往包含了不仅代表了领导者的言论，也是阶段工作或者重点工作的总体部署、总体指导思想，这里面有大量的信息点可挖掘。（二）工作部署型。主要是反映上级机关和有关单位对近期或当前主要工作的安排部署。此类信息一般由标题、背景和内容三部分组成。这类信息贵在真实、体现权威、有指导意义。（三）经验推广型。此类信息需求量、编辑量最多。该信息一要真实确凿；二要精确提练；三要简洁明快；四要突出特色特点。可先写做法、经验，然后有结果。也可先写成果或结果，再写主要做法。这里，我也要补充一点，撰写此类信息联系实际是根本，但对技术性、数据性不要求太高、太专业。因为我们的信息面向的是许多单位，经验性信息主要是出经验、出做法，“他山之石，可以攻玉”，一方面，反映了单位或部门探索出的经验，但最主要或重要的是能引起外单位、部门管理者的注意，吸引外人眼球，值得推广和借鉴，产生信息应有的效应。（四）问题反映型。一般由标题、背景和问题三部分组成。背景要交待清楚问题发生的时间、地点及原因等。问题部分的事实一定要翔实、准确，表述要清楚、明了。说到问题型信息，我个人认为，此类信息非常值得大家去认真对待、大胆探索，因为此类信息能够揭示问题，直击主要矛盾和矛盾的主要方面，能够提出问题，引起主要领导的重视和解决。当然，此类信息对问题的先期调查提出了很高要求，就是必须真实、翔实；必须准确、精确，必须具备代表性，另外，我感到撰写和编辑此信息要都要有强烈的责任感和使命感，确实通过信息为企业能够分忧，确实能够知无不言、言无不尽，确实能够解决问题、解决矛盾，利于企业的管理和健康发展。要很好的把握一个字“度”，不能从主观来臆测，要用问题事实来说话。（五）情况动态型。这类信息的内容十分广泛，或工作动态，或正面情况、或反面情况。一般由背景、动态两部分组成。此类信息最重要的是要突出迅速、突出实效、要在第一时间捕捉信息源、撰写和传递信息。不能懈怠、更不能拖延和应付，我们现在铁路局的信息刊物“信息速报”，就是要体现一个“速”字，不能是时过境迁、昨日黄花再报上来，那就费工、费时又费劲了。（六）情况反映型。这类信息的内容是多方面的。我们经常编辑和采用的既有对各单位、各部门对党和国家或铁道部、铁路局有关方针政策和重大决策、会议信息的反馈、又有对工作部署信息的反馈、有对问题信息的反馈、还有对领导批示信息的反馈等等。撰写此类信息要交待背景，如实反映信息对工作的推动、对促进问题解决的全过程等等。借此，我想谈谈基层信息员如何写信息。 所谓信息的写作，即信息员对采集到的信息材料进行分析、提练和加工，使其成为信息作品的过程。这个作品成功与否，一方面同信息员的文字功底有关，另一方面也是更重要的一方面，就是同信息员写作技巧掌握程度有关。在座的大部分从事的是党办或行办工作，大家都是单位的笔杆子，具有一定的文字功底，因此，写好信息并不是很难办的事情。（一）选角度选好角度是写好信息的第一步。那么怎样才能选择好编写角度呢？一是要有鲜明的目的性。信息的写作，无论是忧是喜，是反映情况还是工作部署，都包含着报送着的某种目的。例如，编写经验性信息就希望这个经验能够得以推广；编写问题型信息，就希望这条信息能够引起领导者注意和重视，进而解决问题等等。所以，在编写信息时，信息的内容往往都要围绕目的性去选择、归纳和综合，这样才能达到你所希望达到的目的。 二是要明确不同的对象。信息的编写要坚持三个服务：即为上级领导服务，为同级领导服务，为下级领导服务。但由于不同层次的领导所处的地位不同，所管理的范围不同，因此，对信息的需求也不同。一般讲，对上级领导的服务要注重提供反馈性信息，对同级领导的服务要注重提供启迪性信息，对下级领导的服务要注重提供指导性信息。如果不分主次、不分对象，眉毛胡子一把抓，就很难发挥信息对领导决策的参谋作用，也不利于各层次的领导从信息中受益。三是要把握不同的阶段。上级一项重大决策的出台，领导特别希望了解各方面的情况，这是就需要及时对政策执行中的情况进行反馈。在这里，信息工作人员要把握不同阶段的工作进展情况，及时组织编写适用对路的信息，特别需要指出的是向上级提供信息，不能报与其要求不相关的情况。如上面需要了解决策实施后所取得的成效时，就不必上报其它方面的情况；当一个重大事故发生后，上级需要了解事故处理结果的信息，而你上报的却是是事故发生的原因，这种需求与供给的脱节，在信息工作上就叫信息干扰，它扰乱了领导的视线，进而可能导致事故处理的延迟，因而要避免这种情况的发生。四是要根据内容的性质。信息反馈一般分为正负两种情况，亦称喜信息和忧信息。一般讲喜信息上报时好通过，忧信息上报难通过。因此，要选好角度，特别是忧信息的上报，要注意方式、方法，既使问题得到反映，也使部门领导容易接受。例如，报一个忧信息，本来这个问题在本单位已经得到了解决，领导让你上报，目的是让上一级领导指导，本单位在解决这个问题时如何如何地重视，如何如何地认真，现问题已经得以及时、妥善的解决，既使尚未彻底解决，也暂时得以平息。你在选角度时，就应该把重点放在领导采取措施解决问题并取得成效上，而不能渲染问题，淡化成果，否则您就可能另择高就了。（二）定标题。俗话说，“看书先看皮、看文先看题”，一篇好的通讯报道，讲求“凤头、猪肚、豹尾”，同样，信息也是要体现出标题的“凤头”作用。信息的标题是信息内容的集中体现，标题像信息的“眼睛”，如“眼睛”炯炯有神，它就像磁铁一样，一下子就把读者吸引住了，非把这条信息读完不可。由此可见，拟好信息标题，的确可起到“画龙点睛”的作用。 我们经常编辑的信息标题形式通常有以下几种： 1.以具体事实为依据进行命题。这种“概意式”命题是最常见的。如：局物资总段深入推进“安全大检查、大整治”活动、洛阳工务段扎实抓好侯月线换枕工作，等等。 2. 用一个完整的句子或一个完整的意思来表述。如我局暑期客运成绩显著、局物资总段党委着力打造高素质干部队伍，等等。 3采用比喻式标题来表达。这种标题借“物”作比，形象生动，既可用于讽刺、揭露，也可用于颂扬、褒奖。如：郑州北站装上“千里眼”郑州公安局挖出一窝行包“蛀虫”、郑州车站紧急应对旅客“井喷”态势等等。读来生动、形象。 除常用的这三种信息标题外，还有两种标题形式，在以后的信息编写中我们也可以尝试：4.采用“提问式”或“设问式”。采用这种标题可以单刀直入，一针见血；或者为了突出中心，引起读者的注意，故意用提问的方式来表述。如：沿线小站何以出现水荒重?、他是怎样步入犯罪深渊的?等等,。 5.采用新闻的主题、副题等结构形式。主题(正题)是标题中的主要部分，阐明信息中最重要的事实和思想；副题(辅题)是给主题以补充和简析。如：一方有难，八方支援郑州局全力支援灾区建设、郑州徐州电化区段开通河南省、铁道部领导参加开通剪彩仪式等等。 要制作好的信息标题应该注意些什么呢? 首先，要题文吻合。信息标题是信息的高度概括，因而一定要忠实于信息的内容(正文)，做到题文相符，题反映文，文照应题，题文一致。这是对制作标题的起码要求。切不可任意渲染、夸大、拔高，以致产生误解或歧义。 其次，要一语破的，切中实质。要选择最重要、最新鲜、最有特点(典型)、最本质或最要害的事实来拟制标题，以吸引读者。 第三，要言简意赅。标题简洁、明快、精炼，容易增强可读性，吸引读者。所谓读文先读题，看报先看“眉”，标题短小精悍，不仅读起来方便，而且给人印象深刻。第四，要准确鲜明，生动活泼。遣词用句力求生动活泼，而又不失真。切忌概