企业经理的个人述职汇报

企业经理的个人述职汇报 时光如水，白驹过隙，充满机遇和挑战的2021年既将过去，经过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志重视合作，重视协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到企业营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不停努力，不停奋斗，才能克服本身的缺点，才能不停超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到XX企业参与工作的，今年根据领导分工关键负责企业的对外合作及全区经营工作的资费管理和策划工作。一年来，因为有上级领导的正确指导和帮助，有全部职员的大力支持，再加上自己的不停努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩显著，邮政合作深入扩大，整年完成邮政发展任务占企业总发展任务的50%以上;新兴业务发展快速，管理正规，发展XX用户33100户，上通话用户百分比超出70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实推行职责，不停自查、反省自己， 不停开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职员作，还是称职的。现将2021年的关键工作情况作个人述职汇报以下：一、以提升本身素质为突破口，在不停的学习中掌握干好工作的基础技能和知识近一年来，我常常把自己放在企业建设的总体框架中来反思自己，审阅自己，看本身能力和素质的提升幅度，能不能适应企业发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在企业立得住脚，不辜负领导的期望，本身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来企业几年的大学生，从哪个角度讲全部还是处于起步阶段，必需在工作中不停地提升自己。回顾近一年来的情况，为了提升本身能力素质，上让领导放心，下让用户满意，我系统的学习了"管理学""用户关系学""用户心理学""移动通信基础知识"等学习书目，全方面提升自己，努力争取在语言表示的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。经过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不停的学习中提升了自己的能力素质，增强了干好本职员作的本事。二、以提升工作效率为根本，在坚持标准的基础上确保完成工作的标准和质量一年来，因为工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联络的工作也对应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意和企业其它部门建立比较融洽的关系，方便于开展工作。作为企业的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反要求的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提升工作效率，就必需坚持标准，企业的各项要求要果断遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为企业负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、好友想经过我为个人办理要求以外的业务关系，我全部能坚持标准，给予拒绝，做到了坚持标准、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰标准，即使这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，确保了工作正常开展，降低了无须要的阻力和压力，工作效率也对应提升。三、以强化服务质量为目标，在不停更新服务手段中巩固老用户，吸纳新客源一年中，因为XX、XX等企业加大了竞争力度，在巩固老用户，吸纳新用户方面，企业面临着巨大的挑战，为了确保企业各项业务的不停发展，在巩固中有所提升，有所进步，我注意研究市场动向，立即向企业提出合理化提议，经过不停改善、更新服务手段来巩固企业用户群体。如针对消费群体的不一样，提议企业采取关键攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额显著提升。为深入吸纳新的用户群体，立即应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，提议推出了XX卡，降低XX费，收到了很好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。另外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要"动真情，讲实理，办实事"，坚持用"真心""爱心"和"恒心"来做好广大用户的服务工作，为用户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在用户心目中留下了周到、热情的好印象，也为企业在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说："喊破嗓子，不如做出样子"，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成很不好的影响，所以，在日常工作中，我很重视本身的形象，要求部属做到的，我自己首先果断做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，"业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰"。提升完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职员作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当日的事当日办，确保案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基础没有休息，带头率领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时常常加班加点到深夜，即使累是累点，但看到企业的营业额大幅度增加，心中还是感到很欣慰。在日常工作，生活中，我很注意关心、帮助部里的职员，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助她们处理实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的确保了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事全部能以企业利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出众的完成了各项工作任务。回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。即使在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中因为年纪较轻，工作方法过于简单;在部分问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于深入提升。再次，自己在综合素质上距企业要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不停提升本身的业务素质和管理水平。使自己的全方面素质再有一个新的提升。要深入强化敬业精神，增强责任意识，提升完成工作的标准。为企业在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。