电大电子商务概论期末复习指导答案

1电子商务中处于中心位置的是认证中心2银行最直接地参与电子商务的方式是建立网上银行3负责发放数字证书的机构是 认证中心 4对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的生产中5实现客户集成的必要条件是和客户保持经常的交流 61962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的SET协议7局域网的覆盖范围是多少公里。10公里以内8局域网的传输速度一般为10100MB/S 9计算机网络建立的目的是 资源共享 10网桥是工作在哪层的存储转发设备 数据链路层 。11所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是总线型网络 12目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是网状拓扑结构13使相互通信的计算机连接成因特网的语言是公共语言14在因特网的应用中，被使用最多的是电子邮件 15发送电子邮件使用的协议是  SMTP 统一资源定位器协议18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点总线拓扑结构 19. 网状拓扑结构的优点是容易进行故障定位 20.在Internet上，实现超文本传输的协议是 Http   SMTP和POP3把域名翻译成IP地址用密码算法对数据进行加、解密交换  24. 数字签名只能由签名者的什么产生个人身份信息电子数据交换 时间凭证 信任链SSL计算机高手 、网上购物的电子商务活动证书是  SET   横幅式32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是 旗帜广告促销 插播式  页面点击率   满足顾客个性化需求 36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调个性化  顺势拉进型1998年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。39.信用卡 1915  年起源于美国，至今已有很多年的历史。月由英国西敏寺银行 开发成功。41.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是电子钱包 42. 电子商务活动中电子钱包的软件通常是免费提供的 电子申报和电子结算二、多项选择题1下列选项中哪些是电子商务的主要功能。企业网络经营 企业信息发布网上购物网上招投标2下列不属于个人商务活动特点的有对社会生产无影响的行为是毫无规律可寻的行为   3无形商品的电子商务运作模式有网上订阅模式付费浏览模式广告支付模式网上赠与模式  4电子商务的法律问题主要有哪些方面操作基本规则司法管辖与法律冲突安全方面知识产权保护 5电子商务操作规则方面的法律问题有数宇签名电子支付  电子合同成立的形式及效力 6电子商务知识产权保护方面的法律问题有 网上著作权网上商标权域名保护71996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有 V ISA MASTER CARD 8下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有计算机网络是通信技术与计算机技术的结合其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 联网的计算机必须遵循统一的网络协议 9计算机网络组成部分的三要素网络服务传输介质协议10有关域名系统的论述正确的有IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址IP地址由网络标识和主机标识两部分组成IP地址中A类级别比B类高把域名翻译成IP地址的软件为DNS11在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点数据流量存储容量安全性稳定性备份措施  12个人通过计算机网络可以得到的服务有远程信息访问 个人间通信家庭娱乐13网络投资的实现形式有外购整体网络建立独立网站14外购整体网络的主要形式有虚拟主机服务器托管15按传输技术，可以把网络分为广播式网络点到点网络  16按计算机网络的规模，可以把网络分为  局域网 广域网17数字证书包含以下的内容证书拥有者的姓名和公钥公钥的有效期颁发数字证书的单位及其数字签名数字证书的序列号 18当前所采取的主要防范黑客的措施有 使用防火墙技术，建立网络安全屏障使用安全扫描工具发现黑客使用有效的监控手段抓住入侵者时常备份系统，若被攻击可及时修复 强防范意识，防止攻击19口令选择的原则有容易记忆 不易猜中不容易分析 20下面有关信息加密的论述正确的有密钥的位数越长，加密系统就越牢固对称加密需要有一对密钥非对称的加密与解密使用不同的密钥数字加密标准DES是非对称加密21下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击可以防止已感染的文件的扩散22电子商务认证机构的职能有 发放数字证书 管理用户的数字证书  23影响电子商务系统安全的因素有物理安全网络安全系统软件安全 电子商务安全立法  24企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈提高产品开发技术与速度建立与国际接轨的技术标准CA中心的建设25在网络环境下，顾客的购买行为具有什么样的特征。个性消费的回归主动性增强可以对网上商品进行广泛的比较要求商品的质量和精细程度高    26下面哪些产品有利于开展网络营销书籍  VCD计算机软票务服务  27企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计产品服务价格推渠道   28对于FAQs的搜索建议，正确的搜索功能与站点规模相适应搜索工具从顾客的角度出发进行设计   29下面属于电子货币形式的有  数字现金电子支票 30目前网上银行一般的功能模块为 银行业务模块网上银行服务模块信息发布商务服务31网上银行提供服务的形式主要类别有信息服务类查询类 交易类    32电子政府的特征有监督电子化资料电子化沟通电子化办公电子化市场规范电子化  三、名词解释1HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。  2数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。   3网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。   4电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。   5URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。   6电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。   7电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。          8IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。    9安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。  10数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。 11电子征税：是利用计算机或 机，通过 网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程12HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。   13非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。    P150  14智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。     15SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。   P28616计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。17防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。   P149    18认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。19局域网：一种覆盖一座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。20：信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄漏的技术。21电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。  P31222网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。23政府采购：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。24广播式网络：在网络中只有一个单一的通信信道，由这个网络中所有的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址域，指明了该分组的目标接受者。25网上银行：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。26网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。  P5627WWW：是全球信息网（World Wide Web ）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信。四、简答题：1简述电子支付与传统支付的区别，答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。2简述WWW的主要特点。  答：（1）WWW的信息资源非常丰富。（2）WWW跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。（3）WWW采用交互式的游览和查询方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。（6）WWW服务能为读者提供最新的信息。（7）WWW是以网络为中心的运算模式。3电子商务网络安全要素有哪几个方面?  答：（1）物理要素；（2）网络安全；（3）系统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子商务安全立法。4简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。5简述网络营销策略实施的步骤。  答：步