广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省商务厅政务信息化运营运维（2024年）项目

1省商务厅政务信息化运营运维（2024 年）项目采购需求省商务厅政务信息化运营运维（2024 年）项目采购需求为面向中小企业预留项目；非面向中小企业预留项目；该项目不适宜面向中小企业采购。本需求适宜分包的内容：广东省对外投资合作信息服务系统运维服务、广东商务大数据共享分析平台数据应用运维服务、广东省二手车流通信息服务平台运维服务、广东省商务厅内部信息平台系统（OA）督办及问卷模块运行维护服务、广东省商务厅视频会议系统运维服务、广东省商务厅数字化档案网上管理系统运维服务、省商务厅日常办公运营支撑服务。该部分预算或所占资金总预算的比例:该部分预算占资金总预算的比例不低于 20%。分包对象:中小型企业 小微型企业1.项目概况1.1.基本信息1.1.1.项目名称项目名称省商务厅政务信息化运营运维（2024 年）项目1.1.2.采购人采购人广东省商务厅1.1.3.项目总体目标项目总体目标2一、集成广东商务统一服务平台运维和运营，按照数字政府建设中的各项工作要求，保障现有政务服务稳定运行和正常开展。对广东省对外投资合作信息服务系统、广东省“南粤家政”综合管理服务平台商务厅子系统提供运维服务，保障政务服务信息系统的稳定、可靠、安全、高效、不间断运行，为省商务厅政务信息化工作的正常开展提供强有力的运行维护服务支撑。为广东省“南粤家政”综合管理服务平台商务厅子系统提供系统业务运营服务，有效提高广东省“南粤家政”综合管理服务平台用户活跃度，提升对外家政公共服务质量。二、全面贯彻落实广东省数字政府改革建设要求，促进政府职能转变,提升政府治理体系和治理能力现代化，通过为广东省商务厅内部协同平台构建运维服务管理体系和运营服务管理体系，进一步为广东省商务厅在内部协同办公信息化方面提供专业化和高质量的服务。根据省数字政府改革精神和统一部署，结合省商务厅实际，打造商务内部协同平台，为各处室提供公文办理、事务处理、任务督办、会议管理等功能，涵盖 OA、人事管理、档案管理、事务管理、视频会议等公共服务，按照国家的标准要求，不断完善信息网络和信息化设备，不断提升省商务厅协同办公效率。集成广东商务内部协同平台统一运维和运营，按照数字政府建设中的各项工作要求，保障省商务厅内部协同办公业务稳定运行和正常开展。三、集成广东商务大数据平台统一运维，按照数字政府建设中的各项工作要求，保障省商务厅大数据平台稳定运行和业务正常开展。3完善和巩固广东商务大数据共享分析平台的服务体系、安全体系，保障广东商务大数据共享分析平台对商务大数据信息的汇聚整合能力、对商务运行态势的科学分析研判能力、商务大数据的跨部门共享协同能力、商务大数据的社会服务能力、商务大数据体系的安全保障能力等。通过平台应用，全面提升广东省商务管理部门的公共服务和市场监管能力，提高广东省商务环境治理水平，不断优化和提升广东省商务生态环境，培育竞争新优势，推动广东省商贸经济发展。实现从商务部获取的地方共享数据、从省数据资源“一网共享”平台获取的共享数据、厅内各业务系统产生的业务数据、外部通过互联网获取的商务数据的采集和梳理，并结合业务需要为数据的查询展示与共享提供有力支撑，为全省商务管理提供精准数据支持，为全省商贸企业提供基础性的商务公共信息服务,全面提升广东省商务管理部门的公共服务和市场监管能力。通过对平台的商务直报系统、商务数据应用子平台、商务数据服务子平台、四大分析应用的数据、模块指标和功能完善，进一步推进广东省商务厅业务工作顺利开展，更好致力于为商务厅科学决策提供参考建议。确保软件系统安全可靠和稳定运行，提高软件系统使用效应和运行效率,确保广东商务大数据共享分析平台和广东省二手车流通信息服务平台稳定、可靠、安全、高效、不间断运行，为省商务厅大数据工作的开展提供强有力的运行服务支撑。四、助推省商务厅与商务部垂直业务系统数据对接共享工作提质增效通过优化完善政务服务事项业务数据、办件过程数据对接共享，新增4行政执法综合信息数据对接共享，增强商务部垂直业务系统回流数据挖掘分析与应用，提升商务部垂直业务系统数据对接运维服务质量和服务水平，保障省商务厅与商务部垂直业务系统数据对接维护工作正常、稳定、安全、高效运行，为省商务厅与商务部垂管业务系统数据对接工作的高质量开展提供强有力的支撑。五、保障厅政务服务专项工作支撑服务和数据对接共享服务稳定运行和正常开展为广东省商务厅提供政务服务专项工作支撑服务，进一步为广东省商务厅在政务服务信息化方面提供专业化和高质量的运营服务，促进政务服务信息化的规范管理，有效提升广东省商务厅政务服务运营服务能力，为省商务厅政务信息化工作的正常开展提供强有力的运营服务支撑。六、保障省商务厅政务信息系统网络安全运行在数字政府的统一规划下进一步完善和提升网络安全的手段和内容，维护广东省商务厅信息化业务的正常运行，确保在有效工作时间内正常运行，保证各业务系统数据的完整安全性，确保我厅政务信息系统的安全运行。1.1.4.服务地点服务地点广东省商务厅1.2.项目背景1.2.1.本项目背景本项目背景为了全面贯彻落实广东省数字政府改革建设要求，促进政府职能转变,提升政府治理体系和治理能力现代化，通过为广东省商务厅信息化系统构5建运维服务管理体系和运营服务管理体系，进一步为广东省商务厅在政务信息化方面提供专业化和高质量的服务。通过运维服务，促进信息化的规范管理，提高信息化的应用水平，有效保障广东省商务厅政务信息系统安全稳定可靠地运行。通过对政务业务的有力支撑，提高“数字政府”改革建设水平，为政务信息化服务群体提供更便捷优质的政务服务。全面推动省商务厅数据治理标准化、规模化、制度化建设。根据广东省数据治理专项规划工作部署安排，围绕改善民生服务、优化营商环境、促进跨境贸易便利化等业务目标，以业务需求为驱动，以“共建、共治、共享”为思路，全面推动省商务厅数据治理标准化、规模化、制度化建设，进一步释放数据红利，提高省商务厅政务服务水平和科学决策水平，为优化营商环境和推动广东省“数字政府”改革建设提供支撑。通过专业化数据治理服务，有效提升数据质量，促进数据的规范管理，提高信息化的应用水平。历年运营运行维护合同情况到期，需延续运维服务和系统业务运营服务。运营和运维合同到期后需延续运维服务和系统业务运营服务，保证服务持续不中断需求，通过提供专业化的运维服务和系统业务运营服务，可以有效提升广东省商务厅政务服务运营服务能力，提高省商务厅政务服务信息系统的运维服务的专业化水平，完善系统业务运营、系统运维过程中发现的问题，提升运营、运维服务质量，保障政务信息系统的稳定、可靠、安全、高效、不间断运行，为省商务厅政务信息化工作的正常开展提供强有力的运行服务支撑。6有效提高广东省“南粤家政”综合管理服务平台商务厅子系统用户活跃度，提升对外公共服务质量。通过采购专业化系统运营团队服务，为广东省“南粤家政”综合管理服务平台商务厅子系统提供门户内容采编服务、资讯审核发布服务、平台优化设计方案、企业接入管理服务、资料审核服务、数据采集运营服务、平台推广方案、运营状况分析服务等，可以有效提升广东省“南粤家政”综合管理服务平台商务厅子系统的业务运营服务能力，提升广东省“南粤家政”综合管理服务平台商务厅子系统用户活跃度，提升对外家政服务质量。按照广东省政务服务数据管理局关于做好国务院部门垂直管理业务系统数据对接工作的通知、广东省政务服务数据管理局关于推进政务服务办件过程数据常态化归集工作的通知、关于全省统一归集共享行政执法综合数据的通知文件要求，需要优化提升商务部垂直业务系统政务服务事项业务数据、办件过程数据与省商务厅的数据共享利用，新增行政执法综合信息数据对接共享，增强商务部垂直业务系统回流数据挖掘分析与应用，提升商务部垂直业务系统数据对接运维服务质量和服务水平，保障省商务厅与商务部垂直业务系统数据对接维护工作正常、稳定、安全、高效运行，为省商务厅与商务部垂管业务系统数据对接工作的高质量开展提供强有力的支撑。在数字政府的统一规划下进一步完善和提升网络安全的手段和内容，维护广东省商务厅信息化业务的正常运行，确保在有效工作时间内正常运行，保证各业务系统数据的完整安全性，确保我厅政务信息系统的安全运行。为广东省商务厅提供政务服务专项工作支撑服务，进一步为广东省商7务厅在政务服务信息化方面提供专业化和高质量的运营服务，促进政务服务信息化的规范管理，有效提升广东省商务厅政务服务运营服务能力，为省商务厅政务信息化工作的正常开展提供强有力的运营服务支撑。1.2.2.信息化现状信息化现状一、运行维护服务现状1.基础设施运维现状通过基础设施运维服务，保证现有机房环境空调通风良好，保障设备安全运行、机房网络运行稳定，保障厅局业务运行稳定性。省商务厅基础设施设备包括：（1）机房硬件设备：PC 服务器 3 台、网络设备 103 台。（2）机房基础环境设备：精密空调运维 3 台、机柜 24 个，综合监控系统 5 类设备、综合布线系统 20 类设备。（3）网络情况：包括专线网络和无线网络。专线网络包括政务外网、财务专线以及口岸网专线。2.软件系统运维现状软件系统运维服务涉及省商务厅的政务信息化系统。软件系统具体如下：广东省对外投资合作信息服务系统、广东省“南粤家政”综合管理服务平台商务厅子系统、广东省商务厅内部信息平台系统（OA）、广东省商务厅数字化档案网上管理系统、广东省商务厅视频会议系统、广东省商务厅干部人事管理系统、广东商务大数据共享分析平台和广东省二手车流通信息服务平台。系统现状如下：序号系统名称系统说明81广 东 省 对 外投 资 合 作 信息服务系统广东省商务厅广东省对外投资合作信息服务系统于 2015 年上线，广东省内对外投资的主体企业可通过本系统完成对外投资备案事项、月报业务的申报工作，广东省商务厅以及各地市（除深圳）商务局可通过本系统对企业的已报业务进行审批、管理、查询统计等工作。服务企业用户规模大于 5000 家，政务用户单位规模包括广东省商务厅以及各地市（除深圳）商务局。2广东省商务厅内部信息平台系统（OA）广东省商务厅内部信息平台系统（OA）的版本包括内网 PC 端、外网 PC 端、IOS 版本、安卓版本。广东省商务厅内部信息平台系统（OA）支持移动办公，侧重用户体验，兼顾信息获取的便利化，综合应用主流软件技术，建设一个涵盖公文流转、事务处理、会议管理、移动办公、督查督办、资讯管理、办公网盘等方面的综合信息处理软件系统平台。3广东省商务厅视频会议系统为满足重要会议的视频会议需求，广东省商务厅视频会议系统主要包括两个部分：1.视频会议软件系统，集成会议、录制、点播、融合、协同等功能，支持 40 路高清视频会议并发的功能，保证充分冗余，支持录制点播功能，本次建设的平台至少支持 1 组高清会议同步录制需求，总录制存储时长不低于 1500 小时。提供后台管理服务，用于平台日常维护以及在线状态监控。同时提供会议管理服务，用于会议预约、会议控制、会议调度等服务场景。2.为省厅购置配套的硬件设备，通过硬件设备接入和召开会议，主要覆盖广东省商务厅现有一号会议室，以及全省下级商务局、投资促进局以及口岸办等单位接入，同时满足应急指挥调度，配套移动一体化终端和移动 APP、PC 客户端的需求。4广东省商务厅数字化档案网上管理系统按照国家档案局及广东省档案馆相关法规和标准，广东省商务厅于2021 年启动了数字档案系统项目建设项目，该系统为省商务厅用户提供档案全过程信息化管理的服务，实现了档案管理业务的流程化、档案资源的数字化、档案利用的网络化。5广东省商务厅干部人事管理系统广东省商务厅干部人事管理系统实现商务厅人事管理全覆盖化，系统功能包含人事信息档案维护、干部选拔管理、人事调动管理、人事数据分析等功能，全面覆盖广东省商务厅人事管理业务，让每一个人事管理业务、每一个人事管理环节都可以通过信息化手段不受时间空间限制进高效运转。通过对系统的建设上线，全面覆盖人事管理业务范围，建立全面丰富的人事信息数据库，为人事管理的战略决策与分析提供支持。6广 东 商 务 大数 据 共