广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省红十字会政务信息化运维运营服务（2024年）

1 项目采购需求 项目采购需求1.项目概况1.1.基本信息1.1.1.项目名称项目名称省红十字会会员管理系统升级改造及运营（2024 年）项目。1.1.2.采购人采购人广东省红十字会。1.1.3.项目总体目标项目总体目标本项目在原有系统功能的基础上，基于省政务云提供的安全可信操作系统、数据库、中间件安全可信架构实施本项目，实现全省红十字会会员管理，实现红十字会员入会、缴费等全流程“网上办、指尖办”。优化省红十字会部门内部业务协同，增强部门业务管理能力和服务效能。依托粤省事，推广红十字会员入会、缴费等服务措施，解决会员入会、缴费入口不统一、智能化手段不足等问题，提高了政务服务信息化、智能化、便利化水平，为入会会员提供更加方便、快捷、优质、高效的服务，会员管理及服务水平明显提升。1.1.4.服务地点服务地点客户指定地点。21.2.项目背景广东省红十字会是党领导下的群团组织，是从事人道主义工作的社会救助团体，是党和政府在人道领域的助手和联系群众的桥梁纽带。广东省红十字会指导全省各级红十字会加强自身建设、组织建设和开展相关工作。本项目建设红十字会会员管理系统符合国家、省有关政策文件要求，是满足广东省红十字会工作职能的需要，有利于提高红十字会会员信息化管理的服务水平，建立规模相当、质量优良的会员队伍。2.项目预算本项目总预算为 31 万元。3.服务期限本项目实施周期为 12 个月，项目开发单位提供运行维护服务周期为项目正式试用后 12 个月内，具体时间以项目合同为准。4.服务内容4.1.软件开发服务4.1.1.定制软件开发服务4.1.1.1.红十字会会员管理系统红十字会会员管理系统面向全省市各级的红十字会会员，以移动端交互+PC 端管理形式提供会员便捷的管理和服务。该系统主要实现有效优化会员注册缴费流程，提高会员参与活动积极性，提升会员信息化管理的服务水平，扩大会员队伍的队伍。34.1.1.1.1.移动端系统页面嵌入“粤省事”小程序及粤省事 APP 相关服务板块，首页要素包含用户登录、会员注册端口、会员档案、电子会员证、在线退费、会费缴纳、会员活动栏、会员知识圈、会员风采榜、消息提醒。所有用户均可浏览首页内容，非会员也可访问；点击活动报名、会员档案、会费缴纳部分则需先认证会员后操作，非会员跳转到注册页，会员则直接操作。4.1.1.1.1.1.登录注册选择从粤省事小程序/APP 访问系统的，可通过粤省事的单点登录进行身份认证。通过判断粤省事传回的身份认证消息与会员库内的会员信息是否满足，满足则直接访问，不满足则跳转会员注册页。1.入会须知信息入会须知信息入会须知信息是指点击查看广东省红十字会会员管理实施细则、广东省红十字会会费管理实施细则。主要信息项包括：浏览时长、浏览记录等。2.注册信息注册信息需标注必填项、选填项。提供个人会员、团体会员注册端口。点击跳转到不同注册页；注册成功后跳转到系统首页。主要信息项包括：类型基本信息(必填项)信息验证备注个人会员姓名、身份证号码、联系电话、所在地、加入组织、会员类型（单选青少年、成人），上传身份证正反面（集成在粤省事后，通过小程序加 入 组 织名 称 可 根4提示青少年会员为在校学生的人脸识别，无需上传身份证）团体会员单位名称、单位性质、法人代表、单位人数、联系人、联系手机、常驻地区、加入组织上传企业、事业及社团注册资料等据 选 择 的所 在 地 来筛选组织。3.入会结果信息入会结果信息注册审核成功后可通过粤省事消息推送提醒、短信提醒。主要信息项包括：注册审批流程记录、注册审批结果信息。4.1.1.1.1.2.会员档案管理会员档案管理包括会员基本信息、星级信息、缴费信息等管理。1.会员基本信息会员基本信息用户查看会员基本信息，主要信息项包括：会员编号、加入时间、非必填项信息（性别、工作单位、文化程度、职业、详细地址、账户信息等）。2.会员星级信息会员星级信息根据会费缴纳标准，标记新会员，个人普通会员，个人特别会员，个人永久会员，团体普通会员，团体特别会员，团体永久会员。新注册未缴费的默认为新会员，提示“新入会的会员应在获得入会批准后的 30 个工作日内缴纳当年会费”，显示会费缴纳按钮。主要信息项包括：会员类型、会员星级等。3.会员缴费信息会员缴费信息5统计当年累计缴费金额；支持查看会费缴纳记录。主要信息项包括：缴费时间、缴费状态、缴费金额，是否申请发票。4.活动信息活动信息支持查看会员报名的所有活动记录，主要信息项包括：活动名称、活动详情，活动时间，活动状态。4.1.1.1.1.3.电子会员证电子会员证主要用于电子会员证认证申领及上传证件照。1.电子会员证信息电子会员证信息已注册缴费成功会员可通过粤省事的基于公安部门的“实名+实人”方式认证申领电子会员证，已验证过的不重复验证。未注册用户则跳转到会员注册页面。已注册未交费的会员则提示未完成年度团费缴纳，确认后跳转到在线缴纳页面。申领成功后的电子会员证支持会员查看、下载、查询。主要信息项包括：会员编号，中国红十字会全国统一编码等。2.证件照信息证件照信息符合条件申领的会员上传证件照，支持拍照上传（自动裁剪、去背景）、本地相册（选择已有符合要求的证件照）作为电子会员证的照片，完善电子会员证。主要信息项包括：上传时间、证件照审核结果等信息。4.1.1.1.1.4.在线退会会员会籍实行年度登记管理，每年缴纳会费的同时进行登记。会员可6在线申请退会，提交退会原因，可配置常见原因。1.在线退会信息在线退会信息会员可在线申请退会，提交退会原因，可配置常见原因。主要信息项包括：退会时间、退会原因等。4.1.1.1.1.5.会费缴纳支持微信、支付宝及数字人民币等主流支付方式，团体会员支持对公转账。会员按归属组织缴纳会费，所缴会费直接打入市、区级红会指定账户。缴费完可跳转到缴费记录。1.在线缴费信息在线缴费信息默认个人会员年费最低 10 元，团体会员最低 1000 元，也可手动输金额，提供建议金额快速选择。红十字青少年会员可自愿缴纳会费，数额不限，不限最低会费。缴费后开票提示，联系归属组织负责开出。主要信息项包括：缴费时间、缴费金额等记录信息。4.1.1.1.1.6.活动专栏活动专栏包括活动报名、知识普及等功能。1.活动报名信息活动报名信息支持查看平台发布的活动详情，会员可点击报名参与，报名状态改为已报名待审核；审核通过后状态为报名成功。根据后台审核通过人数判断报名数超限。主要信息项包括：报名活动名称、报名结果、报名时间等。2.知识普及信息知识普及信息7发布红十字相关法律法规制度，相关知识普及内容，方便红十字会员知识学习。主要信息项包括：发布时间、发布类型、发布持续时间、发布对象等。4.1.1.1.1.7.会员风采榜会员风采榜主要用于表彰会员。1.会员风采榜信息会员风采榜信息公布个人特别会员、个人永久会员、团体特别会员、团体永久会员奖励标准和样式，展示获奖会员风采。主要信息项包括：名单类型、姓名、会员类型、获奖类型等。4.1.1.1.1.8.消息推送消息推送主要用入会/退会、缴费、活动等消息推送。1.入会入会/退会提醒信息退会提醒信息入会/退会审核成功后系统，消息推送“粤省事”或者“服务通知”提醒入会/退会成功或者不通过原因。主要信息项包括：提醒事项类型、审批结果、原因等。2.缴费提醒信息缴费提醒信息每年 6 月 1 日开始提醒缴纳年度会费；连续两年未缴纳会费，会员到期前 1 个月自动提醒到期时间。主要信息项包括：缴费提醒、缴费时间、缴费金额等。3.活动提醒信息活动提醒信息8参加活动报名审核通过提示活动报名成功，注意事项，不通过的原因。主要信息项包括：活动开始时间、活动名称、活动信息等。4.1.1.1.2.PC 端PC 端主要用于会员、会费、组织及发布信息管理及审批。4.1.1.1.2.1.会员管理1.会员动态信息表会员动态信息表动态汇总归属单位的会员信息、动态增量年份缴费金额、活动状态。（1）各级红会管理员可以查看并下载本辖区所有会员注册信息、缴费信息、活动信息等信息。省红会可配置权限下载信息全表或者下载本单位的信息表。（2）关联缴费明细点击列表的查看缴费明细，可跳转查看当前会员的所有缴费记录。（3）关联活动明细点击列表的查看活动明细，可跳转查看当前会员的所有活动参加记录。（4）批量导入导出支持按照动态模板批量导入导出会员信息 Excel 表。当年的 1 月 1 日会自动更新模板，调整近 3 年缴费金额的表头。主要信息项包括：会员编号、会员姓名、会员类型、所在地、归属组织、会员状态、会员星级，加入时间、今年是否缴费、年份缴费金额（近 3年）、是否参加活动等信息，支持查看、编辑、删除，按会员类型、会员状9态（已入会、已退会、入会审批中、退会审批中）、会员星级、归属组织、加入时间、缴费状态（今年是否缴费）、活动状态（是否参加活动）等条件查询。4.1.1.1.2.2.审批待办1.审批待办信息审批待办信息审批待办类型分为入会审批、退会审批、活动报名审批。负责人通过后修改会员状态或报名状态，不同意需填写不通过原因。审批类型包括：入会审批：系统根据会员注册提交的信息进行入会审批，审批完后不显示在审批表。退会审批：系统根据退会规则提前 1 天/当天提醒，退会审批后或者判断当前条件是否满足退会条件更新状态，不显示在审批表。退会规则：会员在线申请退会；连续两年不缴纳会费的，自动退会（青少年会员不要求缴纳会费）；连续两年没有参加红十字会活动记录的，自动退会；团体会员法人撤销、合并、解散没有提前办理转会的，可手动退会。青少年会员（在校学生）毕业后没有提前办理转会的，可手动退会。报名审批：支持负责人根据活动查看，审核报名用户信息，统计通过人数。同意则更新报名状态，报名人数；审核不通过填写原因。主要信息项包括：审批时间、审批结果、审批人等。2.审批记录信息审批记录信息10审批后进入审批记录表，支持审批记录的恢复操作，撤回到审批待办表。主要信息项包括：记录操作人、操作时间、操作备注（不通过原因）。4.1.1.1.2.3.会费管理1.缴费明细信息缴费明细信息根据权限管理归属单位的会员缴费记录，支持按照模板批量导入导出缴费信息 Excel 表。主要信息项包括：缴费流水号、会员编号、会员姓名、缴费方式、缴费金额、缴费时间、缴费状态、是否申请发票。支持按会员姓名、缴费时间、缴费方式、缴费状态、是否申请发票等条件查询。2.会员星级信息会员星级信息系统根据会费缴纳标准对会员进行类型筛选，并展示在用户端会员风采榜模块。个人普通会员：年度会费不低于 10 元；个人特别会员：一次性缴纳或累计缴纳会费 1000 元以上，并能履行会员义务；个人永久会员：一次性缴纳或累计缴纳会费 1 万元以上，并能履行会员义务；团体普通会员：年度会费不低于 1000 元；团体特别会员：一次性缴纳或累计缴纳会费 1 万元以上，并能履行会员义务；11团体永久会员：一次性缴纳或累计缴纳会费 10 万元以上，并能履行会员义务。主要信息项包括：会员星级类型、人数、会员姓名等。4.1.1.1.2.4.组织管理1.组织树管理信息组织树管理信息支持构建省、市、区、县、基层组织树，上级组织可以新增删除下级组织，支持填写组织名称、调整组织顺序。支持不同组织配置不同的功能菜单权限，根据权限操作不同数据范围。主要信息项包括：组织名称、组织顺序、组织权限等信息。4.1.1.1.2.5.发布管理1.活动列表信息活动列表信息各级组织负责管理发布的活动、知识内容记录。活动类由各级单位发布；知识类由省级单位发布。支持活动详情新增、删除，支持根据活动类型、活动名称、活动时间、活动状态查询。支持活动内容的批量发布，推送到用户端。主要信息项包括：活动编号、活动类型、活动名称、活动时间、负责人、联系电话、活动状态等信息。4.1.1.1.2.6.统计分析1.图表分析信息图表分析信息按会员类型（青少年、成人、团体）、归属组织统计会员注册数；按归12属组织统计会员缴纳会费情况；根据权限分配查看本单位信息，上级可查看下级单位统计情况。根据权限支持下载统计报表。省级