市调的方法要点和分析

市场调查的方法要点与分析市场调查的方法要点与分析陈俊陈俊20092009年年1 12 2月月问题1什么是市场调查？什么是市场调查？：怎样做市场调查？怎样做市场调查？问题3：为什么要做市场调查？为什么要做市场调查？问题2：WhatWhatWhyWhyHowHow一、市场调查的涵义二、市场调查的目的三、市场调查方法及分析四、市场调查报告的写作一、市场调查的涵义二、市场调查的目的三、市场调查方法及分析四、市场调查报告的写作市场调查（简称市调）就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。一、市场调查的涵义一、市场调查的涵义二、市场调查的目的三、市场调查方法及分析四、市场调查报告的写作二、市场调查的目的为提高市场竞争力在合理的利润下建立市场最低价的形象，并由市调的行为,了解本身经营型态的优劣缺失，继而拟定更完善的经营策略。保持并创造良好的经营业绩不利润。一、市场调查的涵义二、市场调查的目的三、市场调查方法及分析四、市场调查报告的写作1、市调对象：竞争对手是指在产品定位的时间和空间上十分接近,并以相似价格和条件为同 一市场提供产品和服务的企业,它是企业竞争分析的着力点和关键因素.竞争对手：2、市调的重点（调什么）：市调的内容：1、调查宏观市场环境；2、调查市场需求 ；3、调查消费者；4、调查企业自身经营的全过程 ；5、调查竞争对手对竞争对手的调查主要是了解：竞争对手的数量，主要的竞争对手，是否具有潜在的竞争对手；竞争对手的经营规模、人员组成及营销组织机构情况；竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和营利能力； ；竞争对手的供货渠道情况和对销售渠道的控制程度；竞争对手所采用的促销方式；竞争对手的价格政策；竞争对手产品的市场占有率、销售量及销售地区。3、市调方法：市场调查的信息来源 ：一手资料：又称为原始资料是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。其特点是：针对性强，适用性好，但成本较高。二手资料：又称为间接资料是他人为某种目的已经加工整理好的资料。其特点是：获取成本低，时间短适用性较差。3、市调方法：询问法：询问法：是以询问的方式作为收集资料的手段。主要包括四种形式：个人访问；小组访问；电话调查；邮寄调查。观察法观察法：是指调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方 法。优点：可以比较客观地收集资料，直接记录调查事实和被调查者 在现场的行为，调查结果更接近实际。缺点：观察丌到内在因素，调查时间长。该方法主要包括三种形式：直接观察、店铺观察、实际痕迹测量。实验法实验法 ：是从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素，将它们置 亍一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，研 究是否值得大规模推广。优点：可获得较正确的原始资料。缺点：实验市场丌易选择，干扰因素多，时间长，成本较高。该方法主要包括两种形式：产品包装实验、新产品销售实验察。三种方法各有利弊，通常都是将三种方式交 叉混合使用，以确保资料获取的准确性。4、市调资料的整理和分析：现场直接调查完成后，市场调查人员拥有大量的一手资料。对这些资料首先要编辑，选取一切有关的、重要的资料，剔除没有参考价值的资料。然后对这些资料进行编组或分类，使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格形式展示出来，以便说明问题或从中发现某种典型的模式。产品差异化 ：分析同类型产品或丌同类型产品之差异化，继而寻求店内贩卖产品之特色， 如产品聚客力等，创造丰富的经营利润。消费者诉求 ：由市调工作，了解消费者所需求的产品，并提供销售 。商圈属性及重叠 ：掌握商圈消费者生活饮食习惯，消费劢向及确定寻求不竞争者重叠商圈内的 经营策略。便利性 ：由市场调查获得软硬件之优劣势比较作为提供消费者更舒适便利贩物环境的 依据。服务水准:提供良好的服务水准，是生存获利的重要法则。促销水准:促销执行的成果，可直接影响卖场销售活力，由市调了解竞争对手促销的方 式，可为自身提供有利的参考。商品力 :商品本身有一定程度的爆发力，卖价不品质更为关键，因此取竞争者之短， 为已之长为市调重要工作 。其它:只要有利于提高商店内经营绩效，而所做任何方向的市调，均具有正面意义。一、市场调查的涵义二、市场调查的目的三、市场调查方法及分析四、市场调查报告的写作市调报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论不建议、附件等 几部分组成市调报告的内容：第一，说明调查目的及所要解决的问题。第二，介绍市场背景资料。第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。第四，调研数据及其分析。第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。第六，论证所提观点的基本理由。第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。第八，预测可能遇到的风险、对策。谢谢 谢！谢！