聪明说话35招

赞美时，你该说赞美时，你该说1.赞美行为而非个人。赞美行为而非个人。举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。你真是了不起的厨师。他心裡知道有他心裡知道有 更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就 是非常高明的恭维。是非常高明的恭维。2.透过第叁者表达讚美。透过第叁者表达讚美。如果对方是经由他人间接听到你的称讚，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地如果对方是经由他人间接听到你的称讚，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地 ，如果是批评对方，千万不要透过第叁者告诉当事人，避免加油添醋。，如果是批评对方，千万不要透过第叁者告诉当事人，避免加油添醋。3.客套话也要说得恰到好处。客套话也要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要 说说谢谢。谢谢。、对不起，这件事麻烦你了。对不起，这件事麻烦你了。至于至于才疏学浅，请阁下多多指教。才疏学浅，请阁下多多指教。这这 种缺乏感情的客套话，就可以免了。种缺乏感情的客套话，就可以免了。4.面对别人的称讚，说声谢谢就好。面对别人的称讚，说声谢谢就好。一般人被称讚时，多半会回答一般人被称讚时，多半会回答还好还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并 直接跟对方说谢谢。有时候对方称讚我们的服饰或某样东西，如果你说：直接跟对方说谢谢。有时候对方称讚我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货这只是便宜货! 反而会让对方尴尬。反而会让对方尴尬。5.有欣赏竞争对手的雅量。有欣赏竞争对手的雅量。当你的对手或讨厌的人被称讚时，不要急着说：当你的对手或讨厌的人被称讚时，不要急着说：可是可是，就算你不认同对方，就算你不认同对方， 表面上还是要说：表面上还是要说：是啊，他很努力。是啊，他很努力。显示自己的雅量。显示自己的雅量。批评时，绝不要批评时，绝不要6.批评也要看关係。批评也要看关係。忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对 方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。7.批评也可以很悦耳。批评也可以很悦耳。比较容易让人接受的说法是：比较容易让人接受的说法是：关于你的关于你的，我有些想法，或许你可以听听看。，我有些想法，或许你可以听听看。8.时间点很重要。时间点很重要。千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有星期一忧郁星期一忧郁的症状。另外也不要在星的症状。另外也不要在星 期五下班前，以免破坏对方週末休假的心情。期五下班前，以免破坏对方週末休假的心情。9.注意场合。注意场合。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。10.同时提出建议。同时提出建议。提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。回话时，要小心回话时，要小心11.避免不该说出口的回答。避免不该说出口的回答。像是：像是：不对吧，应该是不对吧，应该是这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听听 说说，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。12.别回答别回答果然没错果然没错!这是很糟的说法，当对方听到这种回应时，心中难免会想：这是很糟的说法，当对方听到这种回应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊你是不是明知故问啊? 所以只要附和说：所以只要附和说：是的是的!13.改掉一无是处的口头禅。改掉一无是处的口头禅。每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗你懂我的意思吗? 、你清楚吗你清楚吗?、基本上基本上、老实说老实说。14.去除不必要的去除不必要的杂音杂音。有些人每一句话最后习惯加上有些人每一句话最后习惯加上啊啊等语助词，像是等语助词，像是就是说啊就是说啊、当然啦当然啦，在，在 比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。15.别问对方别问对方你的公司是做什么的你的公司是做什么的?你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公你公 司是做什么的司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说 ：听说你们做得很好听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了因为对方可能这季业绩掉了 3 成。你应该说：成。你应该说：你在公司担任什你在公司担任什 么职务么职务?如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。16.别问不熟的人别问不熟的人为什么为什么?如果彼此交情不够，问对方如果彼此交情不够，问对方为什么为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如，有时会有责问、探人隐私的意味。例如， 你为什么那样做你为什么那样做?、你为什么做这个决定你为什么做这个决定?这些问题都要避免。这些问题都要避免。做面子，给别人做面子，给别人17.别以为每个人都认识你。别以为每个人都认识你。碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：你还记得我吗你还记得我吗?万一对方想不万一对方想不 起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：你好，我是你好，我是×××，真高兴又见面了。，真高兴又见面了。18.拒绝也可以不失礼。拒绝也可以不失礼。用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：对不起，我没办法吃这道对不起，我没办法吃这道 菜，不过我会多吃一点菜，不过我会多吃一点××。让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。如果让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。如果 吃饱了，可以说：吃饱了，可以说：这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。19.不要表现出自己比对方厉害。不要表现出自己比对方厉害。在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约 1 星期，就不要说上次你去了星期，就不要说上次你去了 1 个月个月 ，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。20.不要纠正别人的错误。不要纠正别人的错误。不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也 显得你很爱表现。显得你很爱表现。21.不懂不要装懂。不懂不要装懂。如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：这问题我不清楚。这问题我不清楚。别人也不会继续为别人也不会继续为 难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。18.拒绝也可以不失礼。拒绝也可以不失礼。用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：对不起，我没办法吃这道对不起，我没办法吃这道 菜，不过我会多吃一点菜，不过我会多吃一点××。让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。如果让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们準备的食物。如果 吃饱了，可以说：吃饱了，可以说：这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。19.不要表现出自己比对方厉害。不要表现出自己比对方厉害。在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约 1 星期，就不要说上次你去了星期，就不要说上次你去了 1 个月个月 ，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。20.不要纠正别人的错误。不要纠正别人的错误。不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也 显得你很爱表现。显得你很爱表现。21.不懂不要装懂。不懂不要装懂。如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：这问题我不清楚。这问题我不清楚。别人也不会继续为别人也不会继续为 难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：这这 个问题我没办法回答。个问题我没办法回答。既不会给对方难堪，又能守住你的底线。既不会给对方难堪，又能守住你的底线。26.拐弯抹角回绝。拐弯抹角回绝。许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：我不喝酒。我不喝酒。扫大家的兴。不如扫大家的兴。不如 幽默地说：幽默地说：我比较擅长为大家倒酒。我比较擅长为大家倒酒。27.先报上自己大名。先报上自己大名。忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会 顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。28.不当八卦传声筒。不当八卦传声筒。当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定 会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：你说的部份我不太清你说的部份我不太清 楚。楚。29.下达下达送客令送客令。如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思， 可以说：可以说：不好意思，我得打通电话，时间可能有点久不好意思，我得打通电话，时间可能有点久，或是：，或是：今天真的很谢谢今天真的很谢谢 你来你来。你也可以不经意地看看自己的手錶，让对方知道该走了。你也可以不经意地看看自己的手錶，让对方知道该走了。30.让对方觉得他很重要。让对方觉得他很重要。如果向前辈请求帮忙，可以说：如果向前辈请求帮忙，可以说：因为我很信任你，所以想找你商量因为我很信任你，所以想找你商量让对方感让对方感 到自己备受尊敬。到自己备受尊敬。评部属，要恰当评部属，要恰当主管如何