2012年中国石化质量知识点点答题

12012 年中国石化质量知识竞赛试题（网上答题部分）1、判断题（对的划，错的划×）1. 中国石化的质量方针是“质量永远领先一步”，质量目标是“质优量足，客户满意”。 ( )2. 顾客财产不包括知识产权和个人信息。( ×，顾客财产可包括知识产权和个人信息)3. 中国石化所有单位的质量管理体系必须全部由获得中国石化准入资格的第三方认证机构进行认证。( ×，认证的方式采取第三方机构认证或总部认证，总部成立质量管理体系认证办公室，对不进行第三方认证的单位组织开展总部认证并颁发总部认证证书。)4. 中华人民共和国产品质量认证管理条例规定，企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门设立的或者国务院标准化行政主管部门授权的部门设立的行业认证委员会申请认证。( )5. 在 ISO 9001 标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 ( )6. 质量检验是企业质检部门或质量管理部门的事，与生产工人无关。（ × 解释：为保证产品质量，在质量检验过程中一般实行三检制，所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度，所以说质量检验并不只是企业质检部门或品管部门的事，它与生产工人密切相关。）7. 质量要求不是固定不变的，它具有“动态性”和“相对性”。（ ）8. 组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程的控制类型和程度应在质量管理体系中加以规定。（ ） 9. 产品质量法可以用于调整在香港，澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。 ( ×解释：中华人民共和国产品质量法不能用于调整在香港，澳门特别行政区内从事产品生产、销售的活动。)10. 因核设施、核产品造成损害的赔偿不适用产品质量法关于产品责任的认定。( )11. 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（ ）12. 中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，也适用于工程和服务质量。( )13. 中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。( )214.GB/T19001 和 GB/T19004 都是质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。( )15. 购置的计量器具到货后，须进行检定（校准）验收，合格后方可交付使用或入库。( )16. 国家标准、行业性标准分为强制性标准和推荐性标准。( )17. 使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有质量标识。（ × 解释：根据中华人民共和国产品质量法第二十七条第五项规定：使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。）18. 车用汽油产品的生产实施生产许可证管理。 ( )19. 根据中国石油化工股份有限公司计量管理制度要求，有关计量数据记录的保管年限至少为两年。 （ × 解释：根据中国石油化工股份有限公司计量管理制度第二十九条规定，有关计量数据记录的保管年限至少为三年）20. 国务院于 2012 年 2 月印发了质量振兴纲要（2011-2020 年）。（ × 解释：国务院于 2012 年 2 月印发了质量发展纲要（2011-2020 年）2、单项选择题21. 第一个 “中国石化质量日”是（ D ） 。A.2008 年 4 月 7 日 B.2009 年 4 月 7 日C.2010 年 4 月 7 日D.2011 年 4 月 7 日22. （ C ）是企业质量管理工作的第一责任者。A.企业的质量管理者代表B.主管质量的副经理C.企业最高管理者D.主管质量的处长23. 我国实行质量专业职业资格考试制度始于（ C ） 。A. 1999 年B. 2000 年C. 2001 年3D. 2002 年24. 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是_B_。A产品 B过程 C程序 D. 体系25. 卓越绩效评价准则国家标准（GB/T19580-2400）发布于（ B ） 。A. 2003 年B. 2004 年C. 2005 年D. 2006 年26. 根据强制性产品认证管理规定 ，自 2002 年 5 月 1 日起，凡是中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录中的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书、并加施认证标志后，方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用，强制性产品认证标志为（ C ） 。A. “PRC”标志B. “萌芽”标志C. “CCC”标志D. 方圆认证标志27. 质量发展纲要（2011-2020 年） 指出要把（ B ）作为质量发展的重要基石。A安全为先B诚信守法C夯实基础D以质取胜28. 中国石化 2012 年对油品销售企业提出的质量目标是用户投诉响应时间应不超过（ B ）小时。A30B24C48D7229. 中国石化 2012 年对炼化工程企业提出的质量目标是工程总承包项目一次投料试车成功率合格率要达到（ A ） 。A100%B98%C95%4D90%30. 根据关于中国石化质量管理体系建设的指导意见规定，尚未建立质量管理体系的单位要在 2012 年底前建立满足（ B ）标准要求的质量管理体系。AGB/T19000BGB/T19001CGB/T19002DGB/T1900431. 中国石化的社会责任口号是 ( C )。A.筑质量大堤 树品牌形象 领石化未来B.质量永远领先一步C.每一滴油都是承诺D.以质为先 持续改进 诚信求实 争创一流32. 中国石油化工集团于 2012 年 2 月 24 日印发了关于发布质量管理体系认证机构准入名单的通知,确定了( D )家机构作为中国石化质量管理体系第三方认证的准入机构, 有效期为 3 年。A9B10C11D1233. 根据质量发展纲要（2011-2020 年） 要求，到 2015 年，农产品和食品质量安全水平稳定提高，农业标准化生产普及率超过 30%，主要农产品质量安全抽检合格率稳定在（ B ）以上。A95%B96%C97%D98%34. 在生产过程中，提高过程能力指数的途径不包括（ C ） 。A.对过程因素进行控制，减少过程因素的波动B.调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量C.在必要的情况下，调整公差范围D.调正计算方法，扩大样本抽样量35. 产品质量法规定，拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的行为，给予警告，责令改正；拒不改正的，责令停业整顿；情节特别严重的， （ A ） 。A吊销营业执照 B责令停止生产5C责令限期整顿D责令停止销售36. 产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（ A ）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。A产品质量监督部门B产品质量监督部门或工商行政管理部门C产品质量监督部门或公安机关 D产品质量检验部门的上级机关或监察机关37. 以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（C）责任。A行政 B民事 C刑事 D连带38. 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A七 B十 C十五 D三十39. 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标识。A产品合格证明 B进货发票 C安全使用期 D生产许可证40. 违反产品质量法规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同时支付的，先承担（A） 。A民事责任B罚款 C罚金 D平均支付各种费用3、多项选择题641. 按照中国石化质量事故管理规定 ，质量事故是指由于责任过失而使产品质量，工程质量，服务质量不合格或产生本质缺陷，造成经济损失和不良影响的事件，以及在国家、省（自治区、市）或中国石化组织的监督抽查中发现的不合格事件。质量事故等级可分为特大质量事故和( B C D ) 。A 严重质量事故B 重大质量事故C 一般质量事故D 轻微质量事故42. 按照中国石化质量事故管理规定 ，发生重、特大质量事故的企业( A B C D )。A不得参加当年集团公司相关质量奖项的评选；B对单位主要负责人给予诫勉谈话、通报批评等处分；C对直接责任人按照情节轻重，给予经济处罚和降职、撤职直至解除劳动合同等处分；D涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。43. 按产品质量法规定生产者能证明有下列情形之一的，不需承担赔偿责任是 ( A B D )。A未将产品投入流通的B产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的C举报出该产品的生产窝点D将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的44. 按照我国计量法的规定，( A B C )属于强制检定的范围。A. 社会公用的计量标准 B. 用于贸易结算的检验仪器 C. 用于安全卫生检验的仪器 D. 企业内部结算的仪器45. 根据 ISO9001：2008质量管理体系 要求的规定，组织应编制和保持质量手册，质量手册包括( B C D )。A. 质量方针/目标 B. 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由 C. 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用D质量管理体系过程之间的相互作用的表述46. 售出的产品有（ A C D ）情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。A. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的7B. 销售者能指明缺陷产品的生产者或缺陷产品的供货者的C. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的D不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的47. 质量控制点, 简称为控制点，又称管理点，它对生产现场质量管理中需要重点控制的质量特性进行控制，体现了生产现场质量管理的重点管理的原则。质量控制点的设置原则包括：（ A B C D ） 。A. 对产品的性能、精度等有直接影响的质量特性B. 对产品的安全性、寿命和可靠性等有直接影响的质量特性C. 由于过程质量不稳定，质量信息反馈中发现的存在较多不合格品的质量特性D工艺上有特殊要求，对下道过程或装配有重大影响的质量特性48. 在国务院 2012 年 2 月 6 日印发的质量发展纲要（2011-2020 年） 指出企业要建立健全质量管理体系，加强（ A B D ）的质量管理，严格按标准组织生产经营，严格质量控制，严格质量检验和计量检测。 A全员B全过程C全天候D全方位49. 根据工业产品质量发展“十二五”规划要求，要强化技术改造，技术创新和科研成果转化等专项措施对工业产品质量发展的导向作用，深化开展（ A B C ） 等活动，夯实工业产品质量发展的基础。A品牌培育B诚信建设C质量达标D廉洁自律50. 产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求( A B C D )。A. 有产品质量检验合格证明B. 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C. 限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期D. 标明产品规格、等级、成分含量等51. 中国石化质量事故处理应坚持事故原因分析不清不放过、 （ B C D ）的原则。A没有制定改进措施不放过B事故责任者和群众没有受到教育不放过C防范改进措施没有落实不放过D事故责任者没有严肃处理不放过852. 中国石化对需要重点控制和质量问题较为突出的产品， 要加强产品质量监督抽查，监督抽查可分为企业自查、( B C D )方式。A分包抽