山东师范大学中韩合作商学院

山东师范大学中韩合作商学院山东师范大学中韩合作商学院管理学课程考试大纲管理学课程考试大纲一、考试基本要求。 要求考生较系统的理解管理的基本概念和基本理论，能够认识管 理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析 并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战。本学科是为学习其他专 业课程打下基础。 二、考试形式。 管理学考试采用闭卷笔试形式，试卷满分 100 分，考试时间为 120 分钟。 三、适用专业。物流管理本科专业 四、考试内容和考试要求 第一章第一章 管理的概念管理的概念 第二章第二章 管理的基本问题管理的基本问题考试内容管理的定义；管理的动态性、科学性、艺术性、经济性；管理的目标；管 理的主体与客体；管理的基本手段；管理创新；熊彼特、科斯、威廉姆斯的管 理创新思想；创新概念；创新内容；管理的基本问题；资源与资源配置；管理 中的人性假定；管理模式；企业组织生命周期理论考试要求1、理解管理的定义，掌握管理的特性，2了解管理的目标和基本手段。3、理解并掌握管理主体、管理客体的范畴4. 了解熊彼特、科斯、威廉姆斯的管理创新思想，掌握管理创新的概念，理解管理创新的方式。掌握管理创新内容5、了解管理的基本问题6、了解资源的有限性与管理的关系7、理解并掌握管理中的各种人性假设8、理解管理模式和生命周期理论，能够判断不同环境下选择何种管理模 式。 第三章第三章 管理理论的发展管理理论的发展考试内容 科学管理思想的理论核心及对管理的发展；行为科学管理的内容及对科学的 贡献；霍桑试验与梅奥的见解；马斯洛提出的需要层次理论；麦格雷戈提出 的 X 理论和 Y 理论；管理科学的理论特征；现代企业与现代管理；现代管理 理论的主干；现代管理理论的最新思潮考试要求1理解并掌握科学管理理论的核心理论及对管理发展的意义2、理解并掌握行为科学理论的涵义和特征。3掌握现代管理科学理论的特征。4. 了解权变理论及在实践中的运用。 5、了解现代管理理论的主干；现代管理理论的最新思潮 第四章第四章 管理主体管理主体 考试内容 管理主体；管理客体；管理者角色；管理者层次；管理主体的心智模式； 优秀的管理主体所具有的心智模式；管理主体的能力结构；创新能力；转化能 力；应变能力；组织协调能力；组织的构成；组织的目标；组织的素质；组织 的功能；组织目标制定的步骤；目标管理的要素；组织素质；提高组织素质的 途径 考试要求1理解管理主体、管理客体的定义和范畴2、理解管理者在组织中的作用。3、了解管理者层次4了解良好管理者的心智模式5、理解并掌握管理者的能力组织要求。6. 理解组织、组织素质的概念及内涵，掌握提高组织素质的途径。7、掌握组织的构成要素8、掌握目标管理的要素鸡组织制定目标的步骤9、理解组织目标的定义、制定原则。第六章第六章 组织设计组织设计 考试内容 组织设计的理论；组织设计的目的；组织设计的策略； 影响组织结构设计的因 素； 组织设计的原则；组织设计的艺术；“整分合”的设计艺术；“封闭”的 设计艺术； 富有“弹性”的设计艺术；寻求最佳领导幅度与层次的设计艺术； 权变的设计艺术；部门；部门划分的基本原则；部门划分的方法；部门间的横 向联系；职务设计；职务专业化； 职务轮换；职务扩大化；职务丰富化；工作 团队；职权；职权和权力； 权力的来源；权力的分类；管理幅度；确定管理幅 度时应考虑的因素；管理层次；管理层次的影响因素考试要求1了解组组织设计的理论、组织设计的目的和策略2、理解并掌握组织设计考虑的因素3、掌握组织设计的原则4、了解组织设计的艺术，如“整分合”的设计艺术；“封闭”的设计艺术； 富有“弹性”的设计艺术；寻求最佳领导幅度与层次的设计艺术；权变的设计艺术5、掌握部门的概念，部门划分基本原则和方法6、理解并掌握职务设计中的职务专业化、职务轮换、职务扩大化、职务丰富化7、理解并掌握管理幅度的定义，确定管理幅度应该掌握的方法。8、理解组织设计的实质；9、掌握权力的来源和分类。10. 理解并掌握管理层次的定义和影响管理层次的因素。第八章第八章 组织运行组织运行 第九章第九章 组织变革与发展组织变革与发展考试内容组织制度定义及特点；现代公司制度；股东大会；董事会；执行机构；组 织制度优化；集权；分权；组织授权；授权的内容；授权的原则；组织中的咨 询系统；组织中的监督系统；组织整合的主要手段；组织运行机制；动力机制； 决策机制；信息机制；竞争机制；约束机制；科层制组织的特点；科层制度的 弊端；组织变革的必要性；组织变革与发展方向；未来组织的关键课题；组织 变革的阻力；排除变革阻力的方法； 考试要求1了解组织制度的定义、特点。2理解现代公司制度的设计特点、运行机制，尤其是股东大会、董事会、执行机构之间的关系。3、理解集权和分权的含义4、掌握组织授权的含义，理解授权的原则和内容5、了解组织中的咨询系统和组织中的监督系统6、掌握现代公司组织运行机制如动力机制、决策机制、信息机制、竞争机制、约束机制。7、理解科层组织的特点和弊端8、 掌握组织整合的方式和手段。9、了解组织变革的必要性； 10、了解组织变革与发展方向和未来组织的关键课题； 11、了解组织变革的阻力和排除变革阻力的方法； 第十章第十章 决策决策 考试内容决策的本质；决策的类型；决策的假设；完全理性决策；有限理性决策； 决策的创新；有效的决策；决策责任；集体决策；德尔菲法；名义群体法；头 脑风暴法；电子会议；个人决策；集体决策的常用方法：决策树法；矩阵汇总 法；博弈法 不确定决策法：等概率决策法；悲观原则决策法；乐观原则决策法；后悔原则 决策法；高速变化环境下的决策方法考试要求1理解决策的含义和本质2、理解并掌握掌握决策的分类。3、了解决策的假设前提：完全理性和有限理性4、掌握集体决策的常用方法5、了解决策的常用方法和不确定决策的主要方法6了解集体决策与个人决策的异同。7. 了解决策流程的具体步骤。 第十一章第十一章 计划计划考试内容计划概念；计划的特点；计划的主要内容；计划的作用和地位；计划类型； 计划的权变因素与应变计划；时机问题；计划的跨度；计划的流程；行动计划 方案的过滤计划制定工作；组织内部活动与相关资源匹配分析：迈克尔 波特的 价值链模型；考试要求1理解计划的含义和特点2、理解计划表现形式及与其他管理工作的关系。了解计划的作用和地位3、掌握计划的分类方法4、了解计划的权变因素与应变计划；5、掌握计划的时机问题和计划的跨度问题；6. 掌握编制计划的流程，理解计划流程对提高计划工作的效率。7、理解并掌握迈克尔 波特的价值链模型；第十二章第十二章 领导领导考试内容领导的职能作用；职权：合法权、奖赏权、惩罚权；非职权：专长权、个 人魅力、背景权、感情权；领导权力的获取；领导者必须正确对待权力；领 导一般职能五个方面：先行、沟通、指导、浇灌、奖惩；领导的具体内容；领 导的风格：领导连续统一体理论；领导方格论；权变理论；菲德勒模型；赫赛、 布兰查德模型；情景领导模型；路径目标模型；领导者参与模型；领导特质 理论介绍；对领导特质理论的评价考试要求1理解领导的职能作用2、掌握领导权力类型的构成3、了解领导权力的获取途径，了解领导者必须正确的对待权力4、掌握领导的一般内容和具体内容5、掌握领导风格的三种理论：领导连续统一体理论、领导方格论和权变理论。 6、了解领导的特质理论 第十三章第十三章 激励激励考试内容激励 ；激励本质；“受雇人” ；“经济人” ；“社会人” ；“管理人” ；“自 我实现的人” ；“复杂人” ；以人为本；激励的过程；激励的目的；内容型激励 理论；需要层次论；奥尔德弗的 ERG 理论；显示性需要理论；成就需要理论； 激励保健理论；过程型激励理论；期望理论弗鲁姆； MV·EV·（E1·E2） 公平理论亚当斯 BABABAIQ IQIQ IQIQ IQ波特劳勒的综合激励理论；结果反馈型理论；斯金纳的强化理论；归因理论； 挫折理论；薪酬设计的影响因素；薪酬设计的一般原则；内部一致性原则；外 部竞争性原则；尺度统一原则；动态激励原则；简单明了原则；薪酬设计的不 同方法：业绩薪酬制、激励薪酬制、基于能力的薪酬制、股权激励考试要求1理解管理工作中激励的本质和内涵。2、掌握管理中的各种人性假设3、理解并掌握管理中以人为本的原则4、理解激励的过程和目的5、理解历史上各种激励理论，特别是需要层次论、激励保健理论、期望理论和强化理论。6、 掌握薪酬设计的原则及对激励工作的意义。 7、了解薪酬设计的不同方法。第十四章第十四章 控制控制考试内容控制的定义；控制的基本原则；控制的类型；前馈控制；同期控制；反馈 控制；对控制者的控制；对控制者的控制的构成；对作业的控制；对信息的控 制；对组织绩效的控制；平衡记分卡；标杆学习法；预算控制：收入预算、费 用控制、利润控制、现金控制、投资预算；非预算控制：程序控制、专题报告 和分析、统计数据资料、亲自观察；控制的具体技术：网络计划技术、零基预 算、控制的过程；有效控制的要点考试要求1理解控制的含义和控制的基本过程。2、理解控制的基本原则3、掌握控制的基本类型，如前馈控制、铜器控制和反馈控制4、了解对控制者的控制的重要意义及其构成5、了解控制中对作业的控制和对信息的控制等内容。6、掌握对对组织绩效的控制，如平衡记分卡、标杆学习法7、掌握预算控制和非预算控制的内容8. 掌握现代控制的方式和控制技术，如网络计划法，零基预算。 9、掌握有效控制的要点第十五章第十五章 塑造共同愿景塑造共同愿景 第十六章第十六章 目标管理目标管理 考试内容共同愿景的概念；组织共同愿景的特征效用；共同愿景的构成；建立共同 愿景的方式途径；构建共同愿景的基本途径；构建共同愿景的基础；构建共同 愿景的具体步骤；目标的功效；目标的层次性；目标的多样性；目标管理的概 念；目标管理的方式；目标管理的优点；目标管理的不足；目标设定的准则； 目标管理实施的控制考试要求 1、掌握共同愿景的概念，理解共同愿景的特征效用 2、理解共同愿景的构成 3、了解建立共同愿景的方式途径，了解构建共同愿景的基本途径 4、了解构建共同愿景的基础，了解构建共同愿景的具体步骤 5、了解目标的功效、目标的层次性、目标的多样性 6、理解目标管理的概念 7、理解并掌握目标管理的方式，及实施目标管理的优缺点 8、理解目标管理的特性、环节，掌握成功实施目标管理的条件。 9、掌握实施目标管理的控制第第 1717 章章 人际沟通改进人际沟通改进 考试内容人际沟通的定义；人际沟通的目的；人际沟通的模式；人际沟通的网络；有效 沟通的 7 个“C” ；正式沟通；外部沟通；非正式的人际沟通；通过私人进行沟 通；沟通中的障碍；信息沟通的改进考试要求 1、掌握人际沟通的定义 2、理解人际沟通的目的 3、掌握人际沟通的基本模式 4、了解人际沟通的网络 5、理解有效沟通的 7 个“C”6、理解正式沟通和非正式沟通的方式和途径。7、理解人际沟通中的障碍，8、 掌握人际信息沟通的改进方式。第第 1818 章章 工作流程创新工作流程创新 第第 1919 章章 以人为本的管理以人为本的管理 考试内容流程的特性与功能、流程的概念、流程特性、流程的基本功能、组织流程 的构造与内核、基本流程的构造、现代组织基本流程的内核、再造工作流程的 基本路径、再造流程的组织、再造流程的实施步骤、人本管理的概念、原则 考试要求1、了解工作流程创新 2、理解工作流程创新的基本途径 3、了解组织流程的构造与内核 4、掌握基本流程的构造 5、理解现代组织基本流程的内核、 6、理解以人为本管理的重要性、概念和原则。