公共关系与理论论文

论石家庄城市形象现状及改进措施 覃小桃1公共关系与理论论文朵唯女性手机的目标市场营销20112011 级级 经济管理经济管理 分院分院( (系系) )专专 业：业： 信息管理与信息系统信息管理与信息系统 姓姓 名：名： 覃小桃覃小桃 学学 号：号： 2011120220111202 主讲老师：主讲老师： 白自立白自立 完成日期完成日期2013年年4月月22日日论石家庄城市形象现状及改进措施 覃小桃2论石家庄城市形象现状及改进措施论石家庄城市形象现状及改进措施石家庄，河北省省会，全省政治、经济、科技、金融、文化和信息中心。古代称“常山、真定”，历史上曾与北京、保定并称“北方三雄镇”。石家庄地处华北平原腹地，东临衡水，南接邢台，西倚太行山，北靠保定与北京、天津、济南、太原、郑州几近等距相望，地理位置十分优越。然而，人们对这个条件优越且拥有诸如“中国优秀旅游城市” “中国新兴城市 50 强” “中国药都”等诸多殊荣的城市却不是很感冒。那么，石家庄市的城市形象到底又是怎样的呢？是什么原因造成这种现状的呢？以及又有什么好的措施改变和重塑石家庄的城市形象？在这篇论文中我将和读者一起来探索这三个问题。首先来探寻石家庄市的城市形象现在是怎样的以及什么原因造成了这种现状的问题。俗话说：好事不出门，坏事传千里。可见，坏事传播能力及其因此而造成的影响力都要比好事的大得多，强得多。事实上也正是如此，近几年以来，石家庄的黑色新闻让这个向来默默无闻的城市频频见诸报端，频频占据各大网站头条，再加上政府对突发事件的处置不当，给石家庄脏乱差的恐怖之都的印象。从 2008 年年初的天洋食品毒饺子事件，到 2009 年臭名昭著的石家庄三鹿毒奶粉事件，再到 2012 年的闫芳假太极拳事件，最后再到现在的大气污染污染问题等等，似乎人们看到的只有石家庄的负面。毫无疑问，这些负面新闻不仅丢了石家庄人本来就为数不多的面子，还给全国人们留下了石家庄脏乱差的恐怖之都城市形象。论石家庄城市形象现状及改进措施 覃小桃3其次，我将结合自己在石家庄两年多的生活观察来探讨包括突发事件在内的影响石家庄城市形象的原因。总结下来有一下原因：第一，政府在面对突发事件时处置不当：缺乏实事求是精神，面对丑闻，总爱遮遮掩掩，到头来却又兜不住；没有遵循及时的信息公开的原则，使老百姓总是在那里猜测事实的真相；缺乏责任意识，出了问题总爱踢皮球，最终损害了政府公信力。第二，城市管理失当：各种小摊贩扎堆经营，不但给城市环境造成了严重的破坏，还给人们留下了张乱差的形象。第三，人口素质较低，行业服务意识普遍偏低：主要表现在公共设施破坏较严重，强买强卖、欺行霸市是的恶劣行径依然存在。第四，城市环境恶劣：石家庄在经济快速发展的同时，也出现了城市拥堵，大气污染，水污染等严重的问题。第五，缺乏文化底蕴，缺少知名大学。在谈改变和重塑石家庄形象之前，我们得了解一下石家庄都有哪些优势，笔者通过总结，有如下优势：第一，石家庄是贯通南北的交通要道，铁路公路网密集，交通十分方便，是兵家必争之地。第二，物质充沛，物价相对而言便宜，石家庄是全国重要的物质集散地，物质充沛，物价较低。第三，虽然石家庄的工资待遇较低，难以吸引高质量人才，但与北京、天津相比，房价也较低。第四，石家庄待开发文化资源较多：石家庄虽然是一个年轻的城市，但文化资源丰富，说远点，古时，石家庄称“常山、真定”，涌现了如乐毅，赵佗，刘琨，魏征，赵云，刘禹锡等一大批的历史文化名人，有如赵州桥，隆兴寺，历史文化名城正定，临济寺，千年古刹柏林禅寺，赵州禅寺等一大批的旅游景点。第五，石家庄是河北金融中心，拥有较多的资本。第五，论石家庄城市形象现状及改进措施 覃小桃4人口众多，适合劳动密集产业的发展。现在，现在我们知道石家庄的城市形是脏乱差的恐怖之都，在最后，我们来谈谈如何改变和重塑石家庄良好的城市形象的问题。通过优势和现状分析，可以通过以下几点来做到：第一，我们必须坚信改变和重塑石家庄城市形象是一个漫长的持久的过程，需要每个公民的共同努力，不能只强调速度忽略质量，急功近利，而且要相信成功一定是属于我们的，这是这场“战争”的总的指导思想，也是实现成功的根本条件。第二，重新定位石家庄的城市形象：石家庄应该定位于成为文化底蕴深厚的华北重要的轻工业品生产基地和成为中国第三产业高地。这里需要分点来做：第二产业定位于轻工业：前面我们提到了石家庄的交通便利，战略地位十分重要，而北方的重工业相对南方发达，南方轻工业较为发达，而北方轻工业主要依靠南方提供，如果在石家庄发展轻工业，将能节约运输成本，毕竟，轻工业在解决就业、利润获得、资本投入、环境污染上优势要强于重工业。因此，石家庄可以借助其独特的交通优势、资本优势、地理优势以及劳动力优势大力发展轻工业，将轻工业的市场定位于华北、华中甚至少数华南市场。如果这样做将极大地减轻环境污染，增加就业。定位于发展旅游名城，石家庄拥有较为丰富的待开发的旅游资源，如果这些资源得以运用，将极大的提高石家庄的文化底蕴，增加人民收入。定位于成为全国第三产业高地：石家庄与北京天津比邻，而这两个城市都拥有极大的人才剩余，一方面着力打造几所全国知名大学，另一方面，我们可以提高人才待遇，大力吸引京津两地的人才。此时，石家庄可以其借助人才和资本优势，大力发展第三产业，因为第三产业利润较论石家庄城市形象现状及改进措施 覃小桃5高，污染较小。第三，加强政府管理：可以分一下几步来做，建立政府处理突发事件机制：做到主动承担责任，及时地披露事件进展和事实，诚实而不遮掩事实，并对相关责任人严肃处理，做到绝不偏袒庇护。做到城市经营规范化：坚决取缔小摊贩的经营，政府一方面要严格执法，坚决取缔小摊贩经营。另一方面，向小摊贩说明利害，加强教育，此外，更重要的是，做好小摊贩的安置工作，鼓励小摊贩到指定的地点经营，或者解决这些人的就业问题。加强行业管理：政府的手不会也不可能延生到行业的方方面面，因此，一方面政府在加大监管力度的同时，应该鼓励行业建立行业协会，鼓励协会建立行业标准，并支持行业协会对行业的企业自我监督，对不遵守规则的企业自我清理。第四，加强环境管理：石家庄是一个污染十分严重的城市，应该充分地认识到环境的重要性，一方面，大力发展轻工业和第三产业，鼓励污染严重的企业搬迁或转型，另一方面，做好城市园林建设，做好郊区的植树造林工作。第五，加强文化建设：石家庄的文化底蕴不强，但发展空间巨大，可以通过以下几步来做：大力推出如乐毅，赵佗，刘琨，魏征，赵云，刘禹锡等历史名片。实施人才战略，着力建设一批高质量小学、中学和知名大学，大力提高人口素质。开发旅游资源，建设高质量的旅游景点。第六，加强媒体对石家庄的宣传力度，提高人们对石家庄这座城市的认知感。在这篇论文中，我们首先分析了石家庄的城市形象现状：脏乱差的恐怖之都。以及造成这种现状的原因：政府在面对突发事件时处置不当；城市管理失当；缺乏文化底蕴；缺少知名大学，城市环境恶劣；人口素质较低，行业服务意识普遍偏低；接着，我们明确地指出打赢论石家庄城市形象现状及改进措施 覃小桃6这场“攻坚战”的方法：第一，坚定这场“战争”是“持久战” ，而且，只要我们肯努力，石家庄的城市形象一定可以得以改变和重塑。第二，重新定位石家庄的城市形象：石家庄可以借助其优势走成为文化底蕴深厚、华北重要的轻工业品生产基地和成为中国第三产业高地。第三，加强政府管理。第四，加强环境管理。第五，加强文化建设。在这篇论文中，有人会发现：并不是简单地大谈特谈如何直接地改变石家庄的城市形象，而是采取了许多关于城市建设的战略问题，我私下认为改变和重塑石家庄的城市形象不能搞“脚痛医脚痛，头痛治头痛”，而应该治本治根，此方为良策，方为上策。