上海南京路“触电”转型

上海南京路“触电”转型2014 年 05 月 13 日 中国经济网“以前，逛南京路、淮海路，都会准备一份购物清单；现在的年轻人逛南京路，都拿着手机看大众点评网，看看哪个店有人气，就奔哪个店去。”谈起南京路的变迁，上海黄浦区商务委主任张杰深有感触，他说，“线上线下”应是现代商业的“左右手”，传统商业名街不主动“触电”，现在年轻人就“不来电”，就会让黄浦传统的商贸优势丧失。黄浦区商务委一份调研显示：全国网络零售额占社会消费品零售总额的比重从 2006 年的 0.3%发展到 2013 年的 10%，增速远高于实体商业。只有用新技术、新模式、新业态引领南京路、淮海路等传统商业名街的商业结构调整，才能让“两街”盛景持续。依托大数据，让商家更精准定位。传统商业企业一般采取“静态定位”，往往只知道“哪些是目标消费群”，而很难知道“消费者为什么来店”、“多长时间来一次”等，也就很难为消费者提供复合型的业态组合和一站式购物体验。而依托大数据、动态定位等新技术，这些问题都能得到解答。为此，黄浦区将与中国电信合作，在“两街”建设 WiFi 信息无障碍平台，预计今年 8 月底基本建成。今后，消费者逛南京路、淮海路时，可免费快速上网，浏览周围新开了哪些商户、哪些商户在搞活动，然后直接下单购买。黄浦区委书记周伟说，黄浦本身的传统产业基础好、实力强，在经济结构中占的比重也非常大，所以，传统产业不能丢，否则经济发展的基础就没有了。但传统产业也不能按老路子走，要走新路，要用新业态、新模式，进行商业结构调整。周伟介绍，南京路、淮海路的改造将采取两大策略：一是错位，要通过发展体验型消费、休闲型消费等电商做不了的事情，形成错位优势，他说：“对于大多数人来说，除了买东西，人们还需要那种三五成群去逛马路、去休闲的感受，今后，南京路、淮海路会呈现出一种全新形象，更强调体验多样化的生活方式。”二是联动，传统商业街要和电商形成线上线下的联动发展，他认为，联动是线上与线下共同需求，比如，线上希望在线下有支撑，把线下的展示功能、体验功能延续下来；同时，线下实体店也希望参与电子商务，向线上发展。在这方面，南京路、淮海路已经做了一些实践探索，淮海路新开的连卡佛，网络销售就占到营业额 20%左右。留住消费者的秘诀其实并不复杂。在上海市商务委商贸行业管理处处长徐文杰看来：“上海市中心商圈必须探索多样化、差异化经营模式。不仅出售商品，还要出售服务，并为消费者提供不一样的精神享受。”去年在淮海路开业的 K11 购物艺术中心，对传统购物中心模式作了颠覆。作为全球首个融合“艺术、人文、自然”的原创品牌，它不仅是一座购物中心，更是一间艺术乐园、主题旅游景点、环保体验中心和展示人文历史的时尚地标。今年3 月初，K11 推出莫奈艺术特展，吸引了来自全国各地的艺术爱好者，6 万张门票很快售罄。开展第一周，商场客流较春节期间同比增长 10%。更多“不一样”，将为南京路、淮海路增添磁石效应。时隔6 年，连卡佛百货再次回归淮海路，推出“买手制”精品百货模式。以“魅力惠”为代表的旗舰概念店，主营高端品牌的限时限量特卖；以优衣库为代表的“顶级旗舰店”模式，则希望以优质品牌集聚人气。在引领南京路、淮海路改造的过程中，黄浦区还将做好商旅文联动的文章，为消费者创造消费“新需求”。按照测算，商旅文活动对消费和产业的带动作用通常是 1:9，即直接收入是“1”，带动的相关产业是“9”。如今，黄浦区正按照商旅文联动的思路，进入三星体验旗舰店、国购中心、爱马仕之家等一系列新项目。此外，黄浦区还在推动上海时装周等商旅文品牌从“活动”向“时尚产业”转型，打通时尚产业上下游产业链。周伟说，在传统商业名街的现代改造过程中，不仅能吸引一批新型项目，更为关键的是，一系列新型商业业态、商业模式，甚至新型产业链条也将由此诞生。