跟单员个人工作总结大全

跟单员个人工作总结大全3篇 各位领导、同事： 时间飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为将来确立方向。回望2022年，本人感受许多，在此作一简洁报告： 一、树立效劳好客户的意识，是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的效劳工作，近两个月为业务员供应支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满足，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客听从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培育“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。本人在2022年的一年中，感悟极深，熟悉至广，并为2022年能较好地效劳客户，树立了坚决的信念。 二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障 一个企业的力气，不是仅靠个人单打独斗的力量表现出来的，而是相互协作与支持，取长补短，形成合力，犹如拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断消失的问题和冲突。本人在2022年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持协作，这也是2022年工作中要进一步加强和改良的重要方面。 三、敬业和水平，是做好本职工作的根本条件 本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票托付单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作： 1、了解本职工作各环节的运行状况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率; 2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避开任务细小过失; 3、严格掌握人、货、单的全都性，做到保障准时、充分; 4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效准时解决。 各位领导和同事： 本人工作时间虽然不短，但工作阅历依旧严峻缺乏，工作水平和力量离公司的要求和各位的满足度还存在较大距离，主要表达在： 一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、急躁，给工作带来些负面影响; 二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完善; 三、学习的主动性和力量方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼; 如此，还有很多很多。 本人会在2022年以更自觉的行为，更虚心的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。 跟单员个人工作总结大全2 回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在_公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮忙协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克制困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。 知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。 所以在2022年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习规划，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了? 在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进展切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。 2022年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的_单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。 所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。 记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积存和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，_的出口业务只能在_以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以_头衔_的公司来讲是很困难的，由于外商知道你隶属于_，他就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和力量，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是_公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我进展之路。 在大家的帮忙协作下，我从_厂选购欧标圆钢965吨，_厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 当时我公司与包钢友情轧钢_厂签订了圆钢选购合同吨。由于要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵_港，具备装船条件。 由于此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。 尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。 接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能消失问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。 想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题局部很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过总结，我确实有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。 最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。 2022年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 跟单员个人工作总结大全3 一、工作内容及对公司的奉献(_年) 首先，我特别感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。 在整个_年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的进展奠定了_。信任_会得到我们想要的。 对于订单，在生产过程中准时向客户和主管反应生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮忙解决跟单过程中的重大大事、杂事、小事，以保证订单的准时送达，促进收汇的顺当进展。 二，自身的成长和突破，转变(_) 进一步标准自身工作流程，加强工作规划。提前充分估量工作中可能消失的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改良和完善初步工作。削减甚至消退其发生的可能性。 三、自身的缺乏和需要改良的地方(_年) 回忆过去，每次顺当解决一个问题，我都在自我确定。固然，这些成就都包括领导的不懈关心和同事的全力帮助。但同时我也深刻的熟悉到自己在工作中还有许多缺乏，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。 1.进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要始终保持一颗豁达向上的心。 2.加强产品学问、生产技术和加工工艺学问的学习。这是目前最缺乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，假如缺乏这方面的学问，其学问构造是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。 真心盼望公司能连续组织和加强这方面学问的培训。