管理咨询经典工具与模型甘特图
甘特图最常用的项目控制管理的有效工具 53.1基本概念 甘特图（Gantt Chart),也称为条状图（Barchart),是1917年由科学管理大师亨利.甘特（Henry Laurence Gantt,1861-1919年）开发的一种图表系统法。后以他的名字来命名的管理图表，它被认为是管理工作上的一次革命。社会历史学家视为20世纪最重要的社会发明。经常用于计划和排序，是把活动与时间联系起来的最早尝试之一。第二次世界大战前夕，甘特图已成为计划和控制军事工程与建设项目的重要工具，时至今日仍是管理项目的常用方法。其内在思想简单，基本是一个线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目）,线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况，它直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。 甘特图包含以下3个含义： (1)以图形或表格的形式显示活动。 (2)现在是一种通用的显示进度的方法。 (3)构造时应包括实际日历和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。 53.2工具内容 53.2.1主要内容 甘特图由二维坐标构成，在甘特图中，横轴方向表示时间，纵轴方向并列机器设备名称、操作人员和编号等。图表内以线条、数字、文字代号等来表示计划（实际）所需时间、计划（实际）产量、计划（实际）开工或完工时间等（如图53-1所示）。这样就可以通过观察计划活动的线条和实际活动的线条，清晰地了解实际活动的进度情况。 53.2.2表示方法 一种是用矩形条表示，一种是用带三角形的线条表示。 如图53-2所示，它有两种表示方法， 53.3工具应用 甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点，在企业管理工作中被广泛应用。甘特图按反映的内容不同，可分为计划图表、负荷图表、机器闲置图表、人员闲置图表和进度表等5种形式。 53.3.1绘制步骤 (1)明确项目牵涉的各项活动、项目。内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期、任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。 (2)创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。 (3)确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并且安排。此步骤将保证在未来计划有所调整的情况下，各项活动仍然能够按照正确的时序进行。也就是确保所有依赖性活动能并且只能在决定性活动完成之后按计划展开。避免关键性路径过长。关键性路径是由贯穿项目始终的关键性任务所决定的，它既表示了项目的最长耗时，也表示了完成项目的最短可能时间。请注意，关键性 路径会由于单项活动进度的提前或延期而发生变化。不要滥用项目资源，同时，对于进度表上的不可预知事件要安排适当的富裕时间（Slack Time)。但是，富裕时间不适用于关键性任务，因为作为关键性路径的一部分，它们的时序进度对整个项目至关重要。 (4)计算单项活动任务的工时量。 (5)确定活动任务的执行人员适时按需调整工时。 (6)计算整个项目时间。专业性软件可以自动完成该项工作。 53.3.2 注意事项(1)甘特图中所绘的实施线应是边做边画，同时进行。 (2)计划线与实施线要区别清楚。 (3)实施的进度要与事实配合。 (4)计划线与实施线有差异时，要备注说明理由。 (5)在品管圈活动步骤中，实施线不可同时并行的步骤为：解析与对策拟定：效果确认与标准化：进度管制落后时，要追究原因，并采取对策。 53.4特点和作用 53.4.1主要作用 该工具主要用于计划安排和进度控制。管理者由此极为便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。是一种理想的控制工具。 这一工具是基于作业排序的目的，帮助管理者描述对诸如工作中心、超时工作等资源的使用。当它用于负荷分析时，可以显示几个部门、机器或设备的运行和闲置情况。这表示了该系统的有关工作负荷状况，这样可使得管理人员了解何种调整是恰当的。此外，甘特图还可以用于检查工作完成进度，它表明哪件工作如期完成，哪件工作提前完成或延期完成。 53.4.2 特点 甘特图的特点是把计划和进度安排两种职能组织在一起，它虽没有用图形直接地表示任务之间的相关性，但着重表示了时间信息的相关性，特别适用于项目开始后的进度跟踪。可以用不同颜色标识项目的进度，如：已经完成部分、未完成部分、提前完成或延迟完成、剩余时间等。 53.4.3优点 (1)图形化概要，通用技术，易于理解； (2)中小型项目一般不超过30项活动； (3)有专业软件支持，无须担心复杂计算和分析。 甘特图的主要优点是可以将计划进度与实际进度在同一个图中进行比较，从而能直观地看出项目的实际进展情况，有利于进度控制。 53.4.4局限性 (1)甘特图事实上仅仅部分地反映了项目管理的三重约束（时间、成本和范围）,因为它主要关注进程管理（时间）。 (2)软件的不足。尽管能够通过项目管理软件描绘出项目活动的内在关系，但是如果关系过多，纷繁复杂的线图必将增加甘特图的阅读难度。 (3)为了不至于转移阅读者的注意力，还最好避免使用栅格。 5
