影响宝贝详情页能否促进成交直接因素

大多数买家进入店铺的第一页往往是宝贝详情页，而非店铺首页，因此，一个好的宝 贝详情页至少要具备一个网站的整体导航。详情页究竟要包含哪些信息丶这些信息又该如 何编排都影响着页面的跳失率以及用户的购物体验。而在这个视觉当道的时代，第一眼呈 现的图片格外重要，可以说，它是一个宝贝详情页的“魂”。图片如何拍摄丶需要拍哪些 细节图丶图片的重点在哪等信息，也都是影响宝贝详情页能否促进成交的直接因素。商品图片才是主角如果有一个许愿的机会，卖家们估计会异口同声地说：“神啊，让买家们一打开我的 店铺就口水直流，忍不住下单吧!”在这个视觉先行的时代，谁都知道图片的重要性，但是 光图片漂亮是没用的。如果想要点击店铺看到图片产生购买，那么忘掉所有的装 饰，忘掉所有的防伪标记，商品本身才是绝对的主角。真正有魅力的，真正能吸引顾客的， 也只有你的商品。尽可能的还原和美化商品是店铺宝贝详情页的终极杀手锏。花里胡哨的装饰反而抢了 商品的风光，让买家的视线都停留在那些装饰上，而不是商品上。毕竟卖家卖的是商品而 非装饰。因此，真正优秀的装饰设计师会用最少的丶最简单的装饰来烘托商品，但是，一 定不会让装饰抢了商品的风光的。如果宝贝详情页里，还有很多粗框框丶很多花花草草丶很多线条纹，或者是亮晶晶的 装饰，那么都去掉吧，让商品成为绝对的主角。拍出最美的那部分时常，我们能看到美得惊艳的图片，即便那个物品原本存在的是如此的平凡和不起眼， 就像一滴水珠，平凡无奇，却能在镜头的抓取下带来视觉的震撼。所以，每一件商品都能 在镜头下展现出无与伦比的美丽，当然这取决于拍摄的技术丶拍摄的次数，或者说卖家们 是否能够通过镜头发现商品最美的那部分。Practice make the perfect(熟能生巧)。技术上的问题其实都不是问题，多找些资料 丶多上手拍摄，甚至可以和专业的摄影团队合作。红味坊早期的一些产品是用卡片机拍摄 的，那些产品的图片很多现在都仍在使用。我们的拍摄小窍门就是：1 丶一定要在日光下拍摄，摄影是光影艺术，一定要有充足的光线。2 丶摄影的时候，商品的背景一定要简单丶干净。商品才是主角，其他的都不能抢占 商品的视线。3 丶一定要多拍细节图，原因很简单，细节会更能体现产品的品质，更能够拍摄的有 震撼力，当然，绝大部分买家在线下挑选商品的时候，都可以仔细地摆到眼前来挑选，但 网上购物没有办法放到眼前来看，因此，要用更多的细节图来营造一种身临其境的感觉。4 丶当然，最重要的一点是要多拍，一般来说，我们一个商品会拍摄 100 张左右的照 片，然后从中精选出最具有吸引力的。无信任丶不购买在红味坊每个产品描述的最下端，买家都会看到下图的内容。因为买家的购买心理很 简单，那就是“无信任，不购买”。无论是放弃各类花花绿绿边边角角的装饰，让商品成为绝对的主角，还是将商品最美 的部分拍摄出来，其实都为了实现一个目标：诱惑顾客。做到这两条，买家已经被吸引了， 并且开始动心了，想要购买了。这个时候，要让他下定决心购买，卖家们需要解决的就是 他对店铺的信任问题。而信任的解决无外乎要遵循 3 个原则：1 丶服务承诺与店铺的特色，一定要明确丶鲜明的，并且图文并茂的告诉买家。2 丶如果有第三方佐证产品品质的文件，一定要发布出来。比如产品的检测认证丶产 品的授权文件丶渠道正规的证明文件等，诸如此类。3 丶如果有一些是需要效果佐证的，那么这部分的内容也不可或缺。当然，也不需要 更多的修饰性的东西，越简单越好。临门一脚的促销信息买家从商品图片丶细节描述吸引，到被承诺征服而产生信任，这时候，如果再能有点 促销信息，那么他购买的几率就大大增加了。可以说，促销信息是给顾客一个最后下定决 心购买的理由。关于促销信息的设计方面，可以参考一些成熟的大店铺。对于宝贝详情页中如何编排宝贝图片丶促销信息丶承诺和信任的内容，一直是个让卖 家们纠结的地方。简单的处理方式是先有诱惑，再有信任，再到促销。这样做的好处是客 户转化率比较高。当然，如果是先有促销，再有诱惑，再到信任，也未尝不可。那样做的 好处是进店人数会增加，转化率略低。坏处则是会带来更多占便宜的顾客，对培养买家粘 性有一定的负面影响。常常能看到很多店铺把关联销售设置在宝贝主图下面，这不但会引起买家的反感，更 关键的是打断了说服买家购买这款商品的引导。俗话说，一鼓作气丶再而衰三而竭，在连 贯的吸引丶诱惑丶信任链条中，插入过多的其他信息会打断买家的浏览习惯。正因如此， 关联销售的设计一定要在宝贝详情页主要描述的产品的下方。对于买家而言，如果他不能 被这款商品吸引，那么他对其他商品也不会有太多的兴趣。只有被这款商品吸引，确定购 买了，他还想购买更多时，才会主动去点击进入其他页面。所以，卖家们提供的关联销售 页面相当于是给顾客寻找更多商品提供了便利。所以说，一个好的宝贝详情页面，用镜头发现商品最美的那部分只是第一步，更重要 的是在设计整个页面时，去除花里胡哨丶抢夺商品眼球的装饰，回归展示商品本身。宝贝 详情页信息的编排也是基于买家的方便度，而不是将所有信息硬塞给他们。只有始终以用 户的浏览习惯和购物心理为指引，才能设计出能够提高成交转化率以及增加访问深度的宝 贝详情页。 最后，要记得为宝贝提升收藏量，因为刷 收 藏是不会被淘宝惩罚的，这也是为什么 现在有那么多的淘宝店铺都在死命的为自己的淘宝店铺刷 收 藏的缘故，因为宝贝或者店 铺的收藏数量增加了，那么你的宝贝的人气排名也就提高了，这样一来，宝贝的曝光率就 大大提高，成交几率也大大增加。而且当你的人气收藏上升了，也会刺激客户的购买欲望， 大大提升了转化率和成交率，而本人是使用旺宝的淘宝刷 收 藏 精灵来为自己的店铺和宝 贝增加收藏数量，效果非常的好，店铺生意蒸蒸日上。