做人与做事(李予光)

1 做人与做事大学生新警的素质要求李予光今天在坐的各位新警察需要思考一些新的问题：如何开始从“学生”到“警察”的身份转变、如何实现从“地方”向“警队”的观念转变、如何适应从“警员”向“警官”的素质转变？现实中值得学习和借鉴的成功经验：实干吃苦型、用心钻研型、 谦逊阳光型、组织协调型。下面我结合自己长期在政法实际部门工作的体会，特别是29 年来从一名大学生毕业生到领导干部的成长历程，对优秀大学生警察应具有的素质谈几点想法和认识。一、科学修养是最高追求（一） “吸”潜能。“吸” ，就是接受信息、为我所用。1、吸收知识。进入地方机关后，树立新的学习观和知识观。除法律和业务知识之外，要从书本中学，我喜欢阅读图片类、人物类、历史类、热点类、理论类、军事类的书籍。对人生有指导意义的传统文化佛教、道教观点：平衡说，舍得说，因果说，轮回说，阴阳说。应该特别注意学习历史，中国的历史知识教人做人的智慧，外国的历史知识教人办事的智慧。要从社会中学，掌握一些在机关工作的常识：招呼、起立、走路；电梯、坐车、开门；点菜、劝酒、买单；听话、询问、帮忙。2、吸收经验。要重视经验的借鉴，从而学习别人的成功，避免别人的失败。这次讲座涉及的内容大部分是涉及生活、学习、工作、 思维的经验， 是书本上没有的，值得借鉴参考。大家可以借鉴以下经验教训：在关系上，不要无意传话、背后议论、轻信传言；在处事上，不要说而不做、做而无果、果而没质；在形象上，不要乱发、怪装、跷腿。在性格上，“内向”的要强迫自己“活起来”， “外向”的要提醒自己“收敛点”。有缺陷的“六种人” ：寡言、轻高、失礼、随意、应付、狭隘。3、吸收批评。进入地方机关后要过的很重要的一关是接受批评关。经受住挨训：比自己年纪轻、 比自己经验少、 比自己职务低。 强调切身体会： 要坚决抛弃 “虚荣感”、 “面子观”，敢于听到批评和不同意见、能够听进批评和不同意见。对有的同志来讲，吸收批评比吸收知识、吸收经验更困难，吸收批评比吸收知识、吸收经验更重要。能够吸收批评的人才是成熟的人。要认识到，当面诚恳批评自己的才是好领导、同事。（二） “理”追求。“理” ，就是讲究科学、提升档次的素质。1、树立理念。这里所讲理念是指大理念的概念，就是理想、信念、目标、方向。共产党员的基本素质：指导思想实事求是，信念宗旨为人民服务，组织原则民主集中制。我认为，警察应是具有四性的人：人性，包括传统文化、基本良知；民性，包括根本宗旨、群众利益；党性，包括保持一致、基本原则；法性，包括法制意识、法律知识。在做人的理念问题上， 应当必须坚持不作假和不贪财这个底线，认识到作假是贪财一切罪恶的根源和起点。2、掌握理论。 我认为应掌握四种理论，即宇宙论 （基本态度、程序的精神、管理的原则。） 。在掌握理论问题上，特别要重视多读书、勤思考、会分析。3、保持理性。理性做人，理性做事，特别要理性思考，做到在心态上冷静、思维上理智、表现上讲理、方法上分析，不能在心理和行为上走向极端、偏激。通过思考，可以得出这样的结论： 优秀警察 =踏实 +用心 +坚持； 成熟警察 =心态 +业务 +处事， 得力警察 =规矩 +效率+思想；受宠警察=阳光 +文字 +放心。 如何在工作中做到理性化，我建议抓住以下重点：业务工作在理论分析上下功夫，综合工作在特点归纳上下功夫，内勤工作在细致分类上下功夫。2 女新警要做到： 不避“开玩笑”、不能“掉眼泪”、不要“香美艳”、不想“轻传舒”、不怕“脏苦累” 、不挑“吃住行” 。（三） “自”毅力。“自” ，就是自我把握、追求最好的素质。1、上进意识。不是简单地求进步。从三个方面解决上进意识的问题：一是努力确立一种生活模式。要有健康的兴趣、爱好。照像。努力使私人生活制度化。认识到被动生活是无形杀手、慢性毒药、万恶之源。不要沉溺于看电视、打牌、聊天。二是努力养成一种学习习惯。要自觉克制自己读、写，每天或每星期有固定的时间用于学习。青年要利用上班不忙的时候读、写。要坐得住、看得进、想得出。三是努力明确一种工作标准。逐渐培养和树立守时、踏实、努力、清爽的意识和作风。树立四种意识：干三年、处关系、重文字、强自律。2、自我约束。在机关工作特别要注意克服懒惰，思想上不能放松。经验证明，懒惰放任无聊更懒惰更放任更无聊，是一个必然的恶性循环；精神和体力的安逸无法带来高层次的享受。通过自我加压，积极地安排好各种公事、私事，可以体验到生活的充实。特别要在纪律、效率、质量、说话四个方面严格要求自己。必须具备严格的时间观念、严格的办事程序、严格的规范行为，具有很强的原则意识。从理念的高度，给自己的言、行、思划个“框框” ，经常提醒自己不要越过这个“框框”。3、明确标准。 我认为青年要坚持人生的“三勤标准” ：勤快持家、 勤奋读书、 勤劳工作。在校时力争 “三个毕业”， 参加工作时具备 “三种技能” ， 成立家庭时学会 “三项本领” 。 三十年始终追求的一个标准：完美式的过程和精品式的结果。（四） “压”意志。“压” ，就是战胜自我、克服困难的素质。1、摆脱矛盾。要学会处理好遇到的“四无”矛盾：靠“本色”（原则，一贯性）摆脱“无法回避”的矛盾（与人和社会交往中的分歧），靠沟通（有的时候不能太老实，该说要说）摆脱无意陷入的矛盾，靠敏感（再用似乎无知的办法去弥补）摆脱无知导致的矛盾（现实中大量存在的传话） ，靠沉默摆脱无耻强加的矛盾（有人有意造谣、为难、报复）。青年遇到矛盾：不怕、不急、太绝，不公开、不尖锐、不持续。2、不怕挫折。对于大学生警察，如何面对挫折成为人生起步的一大挑战。遇到以下挫折：岗位的不理想、升迁的不顺利、办事的不舒畅、荣誉的不满意、相处的不愉快。如果不能正确对待这些挫折，往往会给我们带来以下消极后果：思想的彷徨、 情绪的消沉、心理的烦躁、心态的失衡、压力的痛苦。面对挫折，要练就调整自己的一些功夫，如安稳睡觉、保持微笑、充满自信。3、克服困难。现实生活中青年会经常遇到三种困难：保障性的困难（环境、条件、钱物） ，克服靠安心；障碍性的困难（知识不够、业务差距、人际隔阂），克服靠努力；懒惰性的困难（生活中的随意、学习中的放任、工作中的应付），克服靠勤奋。（五） “活”胸怀。“活” ，就是调整情绪、彰显才干的素质。1、乐观心态。介绍所有成才经验书籍都包括乐观心态的内容。我理解在乐观问题上要做到：性格的开朗，如愉快、积极、大度、不计较、容忍；意志的坚强，如吃苦、付出、不怕、不悔；内心的自信，如坚定、排他、明确、力量。在平时要善于与别人打招呼，嘴巴要甜一点，根据不同对象昵称、礼称、尊称，很容易赢得好感。2、创新意识。工作的突破口。在机关工作中创新就是追求特色、发挥特长、讲究特效，核心是个“特”字。走过一段路回过头来看，自己应该要有新的生活方式、新的学习内容、新的工作成绩。 创新其实不难做到，就是要肯动脑筋。 努力把平凡的事情做出不平凡的效果。美国在伊拉克战争中把扑克引入通辑手段是一个经典事例，对做好工作有很好的指导价值。3 3、团结精神。从个人生存和长远发展的角度讲，要把团结问题看得高于一切。从个人层面讲，应掌握这样的搞好团结的原则和方法：原则无原则时“你进我退”，原则性不强时“可进可退” ，坚持原则时“只进不退”； 方法说话要谨慎、心态要平和、利益要轻淡。（六） “秀”品质。“秀” ，就是培养情操、注重内涵的素质。1、细腻之心。细腻是指人的精明、用心、善思、敏锐等观察能力，周到、条理、规范、完整等处事能力。要求青年：“对于领导讲话、指示、点拨的领会要细心，对于老同志经验的学习要细心 ，对于本职工作的认识要细心，对于自我思想的分析、学习计划的安排、 个人各种资料的整理要细心，对于案卷、文书、档案、报刊、卫生的管理要 细心 ，对于接待来客、同事交往、言谈举止、穿着打扮、端茶倒水的把握要细心，努力做到心中有数、眼中有活、手中有谱。每说一话、每干一事、每走一步，让人感到爽！ ”2 、稳重之性。 稳重是人成熟的标志之一。它表现在四个方面：内在要求上深思熟虑。经常动脑筋，善于动脑筋，把“理性”作为做人的第一要求，掌握自己言行的主动性、全面性、系统性，做到胸有成竹。力诫简单、片面、随意。外向要求上冷静沉着。在任何情况下处事有条不紊，特别是在遇到各种预想不到的急事、难事、烦事的时候， 不失风度、不乱阵脚，有点大将风度、王者风范。横向要求上把握分寸。在日常的、平凡的生活工作中默默无闻、脚踏实地、多干少说、宁干不说，防止忽冷忽热、品头品足、夸夸其谈、急功近利。纵向要求上控制节奏。小步快跑，持之以恒，不好高骛远、大起大落，要在人生的坐标图上走出一条平稳的上升线。3、爱怜之情。要学会“四个代替”：用友好代替怨恨、同情代替冷漠、理解代替误会、关心代替无情。 “人人为我，我为人人” ，真切地付出必将得到温暖的回报。我总结：困难时候的一点支持、 痛苦时候的一点安慰、茫然时候的一点忠告、烦恼时候的一点鼓励、委曲时候的一点理解、 得意时候的一点提醒、繁忙时候的一点帮助，所产生的是一种巨大的人格影响力！在集体里做有感情、讲感情、重感情、真感情的人。二、科学方法是最高标准（一）宏观把握能力。1、 “事前”制定方案。制定方案就是提前准备、计划，设计周全、考虑周到，通俗地讲叫学会“做作业” 。青年要做好四个方面的“个人作业”：学习性方案，如读书、写文计划；状态性方案， 如在精神、 敬业、 纪律、 作风、 追求等方面的要求；服务性方案， 如搞好卫生、认真接待、提高效率；人际性方案，如在相处关系、待人接物、处理矛盾等方面的技巧和对策。特别要重视每次讲话发言前的准备（主题、真话、条理、脱稿）。2、 “事中” 约束行为。 约束行为就是要严格要求去执行落实计划，保质保量地完成任务。无论从事什么工作，无论在什么条件下，都要自觉做到不偷懒、不走调、不应付。我参加工作后始终增强自己的纪律、效率、表达、记忆等四个意识，做到三十年如一日“执行力”成为世界性的成功标识。3、 “事后”评价总结。评价总结就是回过头对做过的事情进行回顾、分析、反思。干事固然“开头”（包括干前的决策）重要，但“结尾”（包括干后的评估）同样重要，要有“结账”意识，对所干的每一件事力求不仅干了，而且干得明白。进行定性、定量总结。有效进行个人总结的三个手段：坚持心得记录、善于交心谈心、做好年终小结。（二）分类处理能力。1、原始资料入“袋子” 。要善于把工作学习生活中不易复制、容易丢失、有价值的材料分门别类地予以保存。一是归档类，如奖状、证书、作品、日记、信件、说明书、像片、底片；二是收集类，如书籍、专业文章、邮票、通讯号码、日常生活的名片（修锁、 下水管道、4 电器、收废品、餐馆） 、有兴趣的主题；三是索引类，卡片。2、数字信息存“盘子” 。应创建自己的数字空间，有专门的移动硬盘作为自己的“信息和知识库”，使自己的生活、工作和学习方便、快捷、条理。一是图片的保管、使用。二是账的统计、分析。三是个人资料的管理（简历、总结）。四是资料的方便使用。五是信息交流的保留。六是兴趣内容的收集。3、无形情况记“本子” 。随时记下需办的事项；记下对今后有用的内容；记下值得保留的心理感情活动；记下流水账；记下体会认识。今天讲的很多内容都是平时日记的整理。（三）执行程序能力。1、不越级请示。 在这个问题上要有点“机械主义” ， 否则良容易在工作中好心办了坏事、错事。 越级往往让我们陷入无意造成的矛盾当中。凡是有办事程序的事项，只认自己的直接上级。 做到不越级是一种最好的自我保护。有特殊情况确需越级办理的，事后要做好补救工作，不能疏忽。不要以为直接找领导可以图表现、套近乎，而忽视了工作程序，这那也是领导所非常忌讳的。2、不减化签字。签字是工作中划分、承担、追究责任的重要凭证和形式，个人千万不能随意、忽略。凡是有文字形式的，要层层画押。特别是在涉及经费、案件事项上，绝对要做到这一点，千万不要以领