管理者的职责认知
精益现场精益团队精益供应精益目标智能制造精益文化精益运营传递价值传递价值 成就卓越成就卓越管理者的职责新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 版权所有，浙江众成企业管理咨询有限公司在一个组织中，管理工作是由管理者来组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 一、组织及其功能管理者是组织当中的一种角色。管理者的管理对象是组织。要明确管理者职责，首先必须明确组织的功能。【思考题】组织是什么？我们为什么要建立各类组织？新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 u由一群人组成（2）组织成员u有一个共同的目标组织目标u有一个系统化的结构组织结构新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 2、组织的功能功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。手段：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量。前提：组织成员能力互补、志同道合。新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 u组织从本质上而言，是一个利益共同体u在一个组织中，损人必损已；u人们对组织的关心，归根到底是出于对自己在这个组织中的利益的关心3、组织的实质新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 组织与个人之间的关系能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。一荣俱荣，一损都损。新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 二、管理者的角色描述组织分工直接劳动者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 管理者扮演的角色领导者/领导部属，通过他们完成工作目标监督者/对部属的工作、行为进行适当的监督、考核传播者/上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯协调者/协调同事之间、部属之间的工作、任务训练者/给予部属必要的训练和教导执行者/应具有强烈的行动力，将本职工作完成好新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 管理者扮演的角色调配者/对企业资源予以合理的调配利用支持者/给予部属精神上、实质上最强有力的支持好部属/善待上司，履行部属应尽的责任新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 在一个组织之中，是组织中的一种角色；从事管理工作，履行管理四大职能；有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。一个人在组织中是不是管理者，关键在于他是否有直接下属。管理者特征新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 u管理者拥有指挥他人的特权，也负有对下属工作负责的责任。u下属在工作中出现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任。u问题：管理者要负哪些领导责任管理者的责任新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 u对本部门主要职能的运作效果负责u对下属人员的工作行为负责；u对本部门所提供的信息的及时性和准确性负责；管理者的领导责任新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 问题分析：有的管理者认为部门工作没做好，主要是因为下属又懒又笨，是下属的责任，请问这理由是否成立？u懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于管理者没能激发和鼓励下属的积极性所导致的。u笨是相对而言的，天生我才必有用，人人都是材，关键在于怎么用。u结论：问题出在下属身上，根子在管理者身上。新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 思考题管理者一般拥有哪些权力？有权根据工作需要，提出本部门人员、设施增减要求；选择下属和对下属工作进行调配、检查、考核和按照公司的规定进行奖惩的权力；在本职工作范围内按制度自主开展工作的权力；要求公司其他部门对本部门工作进行合理配合的权力；新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。中层管理者 承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。基层管理者 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。管理者的分类新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 益为版权所有益为版权所有 为版权所有为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权新益为版权版权信息：新益为咨询机构 u建立工作关系明确下属任务u制定作业方法岗位工作标准u进行工作指导加强巡视培训u实施工作改善不断创新发展基层管理者的具体任务：新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新益为版权所有新
