上半信息系统项目管理师考试试题分析

2013 年上半年信息系统项目管理师考试年上半年信息系统项目管理师考试 试题分析试题分析刘中胜广受 IT 行业关注的 2013 年上半年信息系统项目管理师考试已经尘埃落定，笔者于考后第一时间看 到了试卷，借此机会谈谈个人的看法，以供大家参考。 信息系统项目管理师考试历来以知识点分布范围非常广而著称，涉及到项目管理知识、信息系统基 础知识、计算机网络及安全基础知识、系统集成基础知识、法律法规及标准化知识、管理科学知识、专 业英语等内容，这次延续了这一特点。总的说来，这次考试相比 2012 年下半年，难度应该是有很大的下 降，很多考生做下来，感觉很容易，虽然不是很难，但有些地方出人意料，如沟通管理往年的考试占分 数较少，而这次占分的比例较大。下午的案例分析主要考查了质量管理、进度管理和项目收尾的内容， 考试难度不大，虽然难度不大，但前两道题目案例说明的内容都比较长，需要花较多的时间来阅读和分 析，造成很多考生时间不够，以致造成失分。论文题目考查的是风险管理或沟通管理，虽然没有脱离项 目管理的九大知识领域，但要求是写大型项目的风险管理或沟通管理，在这点上很多考生把握不准。1信息系统综合知识试题信息系统综合知识试题2013 年 5 月考试 信息系统项目管理师基础知识试题考查的知识点分布如表 1 所示。表表 1 2013 年年 5 月考试月考试 信息系统项目管理师基础知识试题知识点分布信息系统项目管理师基础知识试题知识点分布科目科目/ /知识点知识点题号题号分数分数说明说明重要程度重要程度信息系统开发基础1、2、3、21、22、636V 模型、面向对象方法、软件审计、UML 知识、需求分析信息化和系统集成技术4、6、7、23、245电子政务、电子商务、企业信息系统、J2EE、工作流计算机网络及安全11、12、13、14、15、16、17、18、209攻击类型、平均失效时间、安全审计、信息安全保障系统、基于角色的访问控制、入侵检测及防火墙、UDP、无线网络安全加密、UTP 线传输距离知识产权和标准化5、8、9、19、27、61、627GB/T 11457-2006 信息技术 软件工程术语、GB/T16260.1-2006 软件工程 产品质量、软件文档管理指南 GB/T16680-1996 、电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008、著作权法、计算机软件文档编制规范 GB/T 8567-2006信息系统服务管理281监理项目立项管理36、37、563立项过程、可行性研究报告、财务绩效评估项目整体管理29、302并更管理、项目范围管理34、352WBS 输出、控制账户项目进度管理31、32、333制定进度计划、自由时差、总时差项目成本管理57、582成本估算、成本变更项目质量管理10、59、603统计抽样、质量规划、质量检验项目沟通管理40、41、42、43、45、46、557沟通模型、沟通计划、沟通途径计算、绩效报告、干系人管理、沟通问题、绩效评估项目风险管理47、48、493风险管理计划、风险类型、风险量化项目采购管理25、26、38、394政府采购法、索赔、招投标法项目配置管理64、652基线、版本管理组织级项目管理44、50、51、52、545大型项目管理、项目组合管理、 项目管理高级知识53、66、67、68、69、706战略管理、管理科学 专业英语71-755专业英语在本次考试中，上午试题中，从占的分数来看，信息系统开发基础、计算机网络与安全、法律法规 和标准化知识，这三个方面和以往考试一样，占的分数比较多。但和以往不同的是，采购管理的占的分 数减少了，而沟通管理占的分数增多了，项目管理高级知识（含管理科学）的占的分数也有所提高。 从内容上来讲，信息系统开发基础中的 UML、开发模型等仍然考到了，而上次没有考查自由时差和 总时差，这次却考到了，和上次一样，成本管理中重点内容挣值分析，没有考到。2案例分析试题案例分析试题试题一试题一 这是一道有关项目质量管理的题目。具体涉及到质量管理体系的建立和改进，质量保证和质量控制 等内容。这道题相对来将，难度不是很大，主要是考查考生对质量管理的各过程的工作内容、工具和方 法的掌握的程度，但和以前的与质量管理相关的题目有所不同，以前的类似题目大部分情况下把质量控 制过程的的工具和方法作为重点，而这次没有重点考查质量控制的工具和方法。 问题 1：考查质量管理体系的建立和运行。要求考生描述题目案例中在质量管理体系的建立和运行中 存在的主要问题。这就要求考试对质量管理体系的定义、特征以及建立的过程等内容有比较多的了解， 才能分析出题目案例中存在哪些主要问题，对于在工作过程中有过质量管理经验的考生来讲，是得心应 手的。问题 2：本小题是针对问题 1 的回答，如果考生在问题 1 中分析出来了此案例在项目质量管理体系的 建立和运行过程中存在的主要问题，那么本小题就可以有针对性的回答出改进的步骤。 问题 3：本小题是填空题，考查考生对项目质量管理中的质量规划、质量保证和质量控制等过程的记 忆程度以及对质量管理中的评审问题。试题二试题二 这是一道有关进度管理（时间管理）的题目。这道题目没有考查出人意料的内容，还是涉及到前导 图、关键路径、总工期、总时差等重要知识点，以及制定进度计划等过程的方法或工具。但有几个方面 让考生容易失分，一是题目的描述较长，让考生感觉案例中的进度过程中延误情况比较复杂和模糊，导 致在回答问题的时候容易出错。二是对于时间管理中的各过程的方法或工具的记忆，因为项目管理的过 程比较多，要能记住各过程的方法或工具，不是件容易的事情。 问题 1：考查考生掌握前导图的画法、关键路径的概念、总工期的概念及求法，以及总时差的概念及 求法。这对于大部分的考生来讲，应该不是问题，因为这些内容是进度管理过程中的重要知识点，是需 要考生在平时的学习和复习中必须掌握的。问题 2：需要考试分析出此案例中项目经理在进度管理过程中出现的问题。这需要考生知道进度管理 有哪些管理过程，以及各过程的主要工作内容。这样才能在掌握这些知识的基础上，分析出此案例中项 目经理在进度管理过程中出现的主要问题。 问题 3：此小题是针对问题 2 的回答，如果考生在问题 1 中分析出了项目经理在进度管理过程中的主 要问题，那么在此小题就可以直接有针对性地回答有哪些应对措施。 问题 4：此小题是个死记的题目，要求考生必须熟悉记住制定进度管理计划过程可以采用的方法或工 具。此小题可能失分比较多，因为项目管理过程比较多，要记住每个过程使用的工具或方法，不是一件 很容易的事，而且制定进度计划这个过程的方法或工具也比较多。试题三试题三 这是一道关于整体管理中项目收尾过程的内容。要求考生掌握项目收尾过程中应该做哪些工作，应 该完成并提交的哪些交付物。 问题 1：考查考生对项目收尾的主要工作有哪些？考生可以从管理收尾和合同收尾等方面去阐述。 问题 2：要求说明项目收尾阶段，项目团队成员转移进入新的项目的前提条件，既考查了考生是否有 真正的项目经验，也考查了考生对项目收尾阶段的理解。考生也可以从工作经验方面来进行分析，也可 以从对项目收尾的理解方面去回答。团队成员要进入新的项目，首先重要一点是上一个的项目工作内容 已完成并交付，上一个项目应该真正地收尾了。 问题 3：考查了考生的实际工作经验，项目在收尾阶段需要交付比较多的文档，如果考生有项目经验 的话，很容易回答出需完成哪些文档。三、论文试题三、论文试题本此考试的论文题目分别是：试题一、论大型信息系统项目的沟通管理。试题二、论大型信息系统 项目的风险管理。 本次考试的论文既在考生的意料之中，又有点出乎考生的意料。在意料之中的是，仍然考查的是九 大知识领域里的内容，即沟通管理和风险管理。在意料之外的是，两个题目都是要求论述大型项目管理 的沟通管理和风险管理，很多考生根本就没有参加大型项目的实际项目经验。因此考生是“又喜又悲” ， 喜得是沟通管理或风险管理都很好写，考生对这两个管理领域的内容也比较熟悉。悲得是需写大型项目 的沟通管理或风险管理，大型项目和一般项目的区别是什么？大型项目和一般项目管理有何区别？这些 考生必须很清楚，否则很容易写成一般项目的沟通管理或风险管理。 大型项目具有项目周期长、项目规模大、项目复杂度高、项目团队复杂、涉及的干系人也多等特点。 在大型项目管理是以间接管理为管理模式。所以考生在写论文的时候，既要论述沟通管理的内容或风险 管理的内容，同时也必须考虑是针对大型项目管理的沟通管或风险管理，这样才能写出合格的论文出来。